Entonces, ¿su dispositivo Android ha elegido tomarse unas vacaciones y no arranca correctamente? Esta situación no es divertida. Solucionar problemas es incluso menos divertido. El problema podría estar relacionado con una aplicación errónea, un sistema operativo Android dañado o un hardware defectuoso. Estos son los pasos que puede seguir si su Android no se inicia.
1. Reinicio suave
Es posible que su dispositivo necesite un restablecimiento parcial. En la mayoría de los dispositivos, puede mantener presionada la tecla "Bajar volumen" y "Poder”Simultáneamente durante unos 15 segundos para realizar un reinicio suave.
2. Tire de la batería (si es posible)
Para casi cualquier problema en el que un dispositivo Android no se inicie, siempre sugiero sacar primero la batería (si es extraíble) y dejarla fuera durante unos 20 segundos. Reinstale la batería y vea si el problema persiste. Puede que este paso no parezca funcionar, pero sé de primera mano que ha ayudado a numerosos usuarios de Android.
3. Compruebe si hay botones atascados
Asegúrese de que ninguno de los botones esté atascado presionado. Ciertos casos pueden causar la Volumen, Poder, o Hogar botones para pegar, evitando la puesta en marcha. Intente sacar el teléfono del estuche para asegurarse de que el estuche no ejerza presión sobre los botones.
4. Quitar hardware conectado
Si tiene una tarjeta SD, tarjeta SIM o cualquier otro elemento conectado al dispositivo, desconéctelo. Una tarjeta SD o unos auriculares en mal estado pueden provocar problemas al iniciar en raras ocasiones.
5. Asegúrese de que el dispositivo tenga suficiente energía
Si su dispositivo no se enciende en absoluto o está atascado en un ciclo de inicio, es posible que no tenga suficiente energía. Conecte el adaptador de corriente al dispositivo y conéctelo a una toma de corriente. No use una conexión a una computadora u otro dispositivo, ya que la energía que obtendría no es suficiente para encender la mayoría de los dispositivos Android de inmediato.
Otro problema podría ser la batería real. Vea si puede pedir prestada una batería a un amigo con un dispositivo similar y pruébelo (si es extraíble). Si no es así, es posible que desee comprar una batería nueva o usada y probarla. Devuelva la batería a la tienda si no ayuda.
6. Iniciar en modo seguro
Si instaló software que no es compatible con su dispositivo o funciona mal, puede hacer que el sistema se bloquee en una pantalla en blanco o forzar el cierre de elementos continuamente. En cualquier caso, querrá saber cómo iniciar su dispositivo en modo seguro. El modo seguro iniciará el dispositivo solo con el software básico necesario para iniciar el dispositivo. Por lo general, esto le permitirá acceder al sistema operativo Android para que pueda eliminar cualquier aplicación que pueda estar causando el problema.
La mayoría de los dispositivos se inician en Modo seguro presionando y manteniendo presionada la tecla "Menú" o "Bajar volumen”Mientras enciende el dispositivo. Si no está seguro de cómo iniciar su dispositivo en particular en Modo seguro, busque en Interwebs o consulte la documentación provista con su dispositivo Android.
7. Restablecimiento completo de fábrica
Si probaste todos los pasos anteriores y nada parece funcionar, es posible que desees realizar un restablecimiento completo de fábrica en el dispositivo. Al hacerlo, se borrarán todos los datos de la memoria del dispositivo (por lo general, no los datos de la tarjeta SD como música o fotos).
Por lo general, hay formas de realizar un restablecimiento completo de fábrica utilizando una combinación de botones de hardware antes de que se cargue el sistema operativo Android. Busque en su manual o busque cuál es la combinación de botones para su dispositivo. Son diferentes para casi todos los dispositivos. Si no está seguro de cómo restablecer los valores de fábrica de su dispositivo, consulte la documentación provista con su hardware.
8. Reparar
Si ninguno de los pasos anteriores funciona, es posible que haya un problema de hardware que no pueda resolver usted mismo. En ese momento, buscaría ayuda del fabricante o de la tienda minorista que le vendió el dispositivo. Es probable que el dispositivo tenga un problema de hardware que no se puede reparar sin una extensa solución de problemas por parte del fabricante.