Xiaomi India ha confirmado que el desbloqueo del gestor de arranque no anulará la garantía de los teléfonos Xiaomi y Redmi en India, excepto en ciertos casos especiales.
Xiaomi y su submarca Redmi siempre han sido las preferidas por el excelente valor que ofrecen sus teléfonos. Pero esa no es la única razón por la que la comunidad de XDA-Developers siente cariño por la marca. La otra razón por la que los usuarios avanzados y los desarrolladores se han inclinado por los teléfonos inteligentes de Xiaomi es que la compañía ha permitido a los usuarios desbloquear el gestor de arranque de su teléfono sin invalidar el cargador de arranque del teléfono. garantía. Esta política ha atraído a muchos usuarios a participar en la modificación o reemplazo del software precargado en sus dispositivos Xiaomi y Redmi.
Sin embargo, un tweet reciente de Redmi India nos tomó por sorpresa ya que afirmaba que desbloquear el gestor de arranque en los teléfonos Redmi (y presumiblemente, Xiaomi) ahora anulará la garantía del teléfono.
Algunos Videos de Youtube También apareció sobre el tema, aparentemente afirmando a través de otros medios de atención al cliente que simplemente desbloquear el gestor de arranque del dispositivo violaría la cláusula de garantía. Mientras que la el tuit fue eliminado poco después de que tomamos nota, sembró las semillas de la duda y la confusión. Por lo tanto, decidimos comunicarnos con Xiaomi India para dejar las cosas claras sobre el asunto.
¿Desbloquear el gestor de arranque de tu teléfono Xiaomi o Redmi anula tu garantía?
Según la respuesta oficial que recibimos de Xiaomi India, el mero hecho de desbloquear el gestor de arranque no anula la garantía de su teléfono Xiaomi o Redmi. Sin embargo, si logra bloquear su teléfono una vez o después de haber desbloqueado el gestor de arranque, entonces ya no tendrá una garantía que pueda reclamar para el teléfono.
[blockquote Author="Xiaomi India portavoz"]El desbloqueo del gestor de arranque está disponible para garantizar que los usuarios puedan probar las ROM de desarrollador de MIUI y estén cubiertas por la garantía.
El desbloqueo del gestor de arranque no anula inherentemente la garantía del hardware. Pero en el caso de que el desbloqueo dé como resultado un ladrillo que no se pueda reparar mediante software, la garantía quedará anulada.[/blockquote]
Como dice explícitamente la declaración, la garantía permanece intacta siempre que una solución de software pueda funcionar en el teléfono desbloqueado con el gestor de arranque. Por extensión, si bloquea su dispositivo y necesita una reparación de hardware para volver a la vida, tal vez en forma de cortocircuito de pin EDL o, peor aún, un reemplazo de la placa base, no tendrá suerte y garantía. Si se necesita alguna corrección de software, Xiaomi India le cobrará una cantidad nominal (actualmente ₹150 más impuestos) según el plan general. cláusula de mantenimiento en la garantía oficial, para revertir su teléfono a la ROM estable disponible para el teléfono en ese región.
Esta política se aplica a los teléfonos Xiaomi en India bajo las submarcas Mi y Redmi. Otras regiones posiblemente podrían tener variaciones a esta política. Y antes de que pregunte, POCO está completamente excluido del alcance de este artículo y de esta política, ya que opera como una unidad independiente y tiene su propia política separada.
Después de eliminar el tweet, Xiaomi también actualizó su declaración con una nueva respuesta:
Por lo tanto, según nuestro conocimiento de la situación, si tiene algún defecto de fabricación en forma de hardware defectuoso que sea De lo contrario, estará cubierto por las cláusulas de garantía de la empresa, se le permitirá hacer uso de la garantía independientemente de su gestor de arranque. estado. Sin embargo, si el hardware no funcional es el resultado de su propia acción (tal vez mostró el archivo incorrecto en la partición incorrecta y bloqueó su teléfono), entonces no tiene suerte.
¿Cuándo queda anulada su garantía?
La condición en la que podría terminar perdiendo su garantía debido a un gestor de arranque desbloqueado es cuando se propone modificar aún más el software y termina con un teléfono bloqueado. Un ladrillo duro es un estado en el que el teléfono no puede arrancar y es imposible actualizar el firmware original para restaurar el teléfono. Este podría ser el caso cuando estás atascado en el modo EDL (modo de descarga de emergencia) en Xiaomi o Redmi. dispositivos con chipsets Qualcomm Snapdragon o el modo de descarga en dispositivos Xiaomi o Redmi con MediaTek conjuntos de chips.
El modo EDL de Qualcomm, así como su contraparte MediaTek, es un modo de arranque especial que se puede utilizar para recuperar o modificar un teléfono evitando el gestor de arranque estándar. Acceder a este modo no es fácil para los usuarios promedio, ya que requiere un cable especial o un cortocircuito en los pines JTAG en la placa lógica de un teléfono. Por lo general, este proceso se utiliza como último recurso cuando las soluciones estándar no funcionan y, por lo tanto, no se recomienda sin los conocimientos técnicos adecuados. Si bien su utilidad es revivir un teléfono inactivo, también ha habido casos de revendedores no autorizados que instalan malware en un teléfono siguiendo la ruta EDL, lo que provoca que Xiaomi bloqueará el acceso de los usuarios a este modo.
Desde que Xiaomi tomó la decisión de bloquear el modo EDL en 2018, reparar teléfonos a través del modo EDL requirió una Cuenta Mi autorizada junto con la herramienta MSMDownload para dispositivos Qualcomm Snapdragon o SP Flash Tool para MediaTek dispositivos. Sin embargo, una cuenta Mi autorizada está disponible exclusivamente con los socios del centro de servicio oficial de Xiaomi. Por lo tanto, los usuarios con dispositivos bloqueados no tienen otra opción que llevar sus teléfonos al centro de servicio para su reparación. Y si lo hacen, su garantía se considerará nula. Entendemos la preocupación de seguridad detrás de la necesidad de Cuentas Mi autorizadas, pero nuestra opinión es que A Xiaomi le vendría bien una mejor alternativa que las Mi Accounts autorizadas para desbloquear sus dispositivos.
Sin embargo, vale la pena señalar que esta cláusula de garantía ha sido la postura de la compañía sobre los ladrillos duros en lugar de los gestores de arranque desbloqueados desde siempre. La política de anulación de garantía no debe confundirse con nueva, ya que siempre ha sido así y la comunidad es ampliamente consciente y respetuosa de la misma. Xiaomi también ejerce un gran control sobre el desbloqueo del gestor de arranque a través de Mi Flash Tool y vincula la acción de desbloqueo y el IMEI a la cuenta Mi del usuario, por lo que tienen una forma de determinar si el gestor de arranque está desbloqueado o no, incluso en un teléfono inactivo.
Nuestro consejo: tenga cuidado
Xiaomi es generosa al permitir a los usuarios desbloquear sus gestores de arranque sin ningún impacto en la garantía. Muchos fabricantes de equipos originales permiten a los usuarios desbloquear sus gestores de arranque, pero el mero hecho de desbloquearlos también anula la garantía de ese punto hacia adelante, por lo que se quedará estancado incluso si tiene un hardware de fabricación genuino de origen de fábrica. defecto. Muchos otros simplemente no permiten el desbloqueo del gestor de arranque en absoluto, por lo que no tienes opciones en tal escenario. El desbloqueo del gestor de arranque suele ser el primer paso para instalar una ROM personalizada u otras modificaciones a nivel del sistema, por lo que tener esta opción es importante para usuarios avanzados como nosotros. Xiaomi es, por tanto, uno de los mejores fabricantes de equipos originales que existen en este sentido.
También es legítimo por parte de Xiaomi no querer asumir el coste de las desventuras y experimentos mal informados de un cliente. El desbloqueo del gestor de arranque deja el teléfono expuesto a una gran cantidad de problemas de seguridad y, por lo tanto, es recomendable sólo para usuarios experimentados. Sólo debes aventurarte hacia adelante si entiendes lo que estás haciendo. Si está jugando con sus dispositivos Xiaomi o Redmi, o cualquier otro dispositivo, hágalo solo después de comprender los riesgos.