¿El Lenovo Thinkpad X1 Yoga Gen 7 tiene buena garantía?

Si estás buscando un gran portátil empresarial, Probablemente conozca muy bien la familia ThinkPad de Lenovo. Y si está interesado en un convertible, el ThinkPad X1 Yoga Generación 7 es una de tus mejores opciones en 2022. Viene con procesadores Intel de la serie P de 12.ª generación con soporte vPro, una pantalla alta de 16:10 que es excelente para la productividad y una amplia gama de opciones de conectividad, todas características importantes para las empresas. Pero otra cosa que les importa a las empresas es tener un dispositivo confiable que dure mucho tiempo, por lo que es importante contar con un buen servicio de garantía. Y afortunadamente, Lenovo ofrece excelentes opciones de garantía para el ThinkPad X1 Yoga.

Por supuesto, la calidad del servicio que reciba depende de cuánto esté dispuesto a gastar. De forma predeterminada, obtiene una garantía de un año y, según su configuración, puede incluir soporte en el sitio o puede requerir que envíe la computadora portátil a un centro de servicio. Sin embargo, Lenovo ofrece algunas opciones de actualización si desea tener más tranquilidad, incluidas extensiones de garantía y soporte de primer nivel. Echemos un vistazo más de cerca a sus opciones aquí.

Opciones de garantía en el ThinkPad X1 Yoga Gen 7

La forma en que Lenovo ofrece su servicio de garantía es un poco confusa, así que expliquemos esto primero. Cuando visita el sitio web de Lenovo para comprar el ThinkPad X1 Yoga Gen 7, puede comprar una configuración preestablecida o crear la suya propia, para que pueda elegir las especificaciones que desee. Al momento de escribir este artículo, los modelos personalizados fabricados bajo pedido vienen con soporte en depósito, mientras que los modelos prediseñados incluyen soporte en el sitio. Luego está el soporte Premier in situ, que está disponible como opción de actualización en ambos casos. Por extraño que parezca, no se puede agregar soporte in situ estándar a una configuración hecha bajo pedido.

Configuraciones hechas a medida

Entonces digamos que estás creando tu propia configuración. Desde el primer momento, obtiene una garantía de un año, que incluye el costo de las piezas y la mano de obra, así como los costos de envío a Lenovo Depot, donde se realiza el mantenimiento de su ThinkPad X1 Yoga si es necesario. También obtienes soporte telefónico básico para problemas de hardware. Si deseas estar cubierto por más tiempo, puedes extender la garantía hasta cinco años. Los precios de las extensiones se enumeran en el sitio web de Lenovo de la siguiente manera (sin incluir posibles descuentos):

Si no desea la molestia de enviar dispositivos a Lenovo o si desea un acceso más rápido a piezas y mano de obra, Lenovo ofrece la opción de actualización de soporte técnico in situ Premier. Esto no sólo significa que tendrá prioridad para acceder a piezas de reparación y técnicos, sino que también significa que Lenovo acudirá a usted para solucionar cualquier problema y lo hará el siguiente día hábil para que no tenga que esperar alrededor. Además, también obtienes soporte avanzado por teléfono. Por supuesto, esto tiene un coste adicional y también puedes ampliarlo hasta cinco años. Los precios son los siguientes:

Configuraciones prediseñadas

Si está comprando una de las configuraciones prediseñadas que Lenovo ofrece en su sitio web, entonces la situación es ligeramente diferente, porque de forma predeterminada, ya obtiene soporte en el sitio durante un año. Ahora bien, este no es el nivel Premier, por lo que aún no obtiene acceso prioritario a las piezas y no hay garantía de que el soporte de Lenovo llegue al día siguiente. Sin embargo, puede solicitar el servicio técnico de los dispositivos en su ubicación, por lo que no tiene que preocuparse por enviarlos a Lenovo. Al igual que las opciones anteriores, puede extender esto hasta cinco años, siempre que pague por ello. Aquí está la lista de precios, excluyendo cualquier descuento:

Al igual que con los modelos fabricados bajo pedido, también puede actualizar a soporte Premier in situ, con acceso prioritario a piezas y técnicos, además de servicio al día siguiente en su ubicación. La actualización es un poco menos costosa en este caso, pero no mucho:

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Debemos tener en cuenta que existe una buena posibilidad de que Lenovo eventualmente ofrezca las tres opciones para configuraciones personalizadas, como ha sido el caso con modelos anteriores. Por ahora, al menos, está dividido así, e intentaremos mantener este artículo actualizado si algo cambia. De todos modos, es fantástico tener todas estas opciones para que pueda obtener el servicio de garantía adecuado a sus necesidades.

Si está interesado en comprar el Lenovo ThinkPad X1 Yoga ahora que sabe más sobre sus opciones de garantía, puede comprarlo a continuación. Esta no es solo una de las mejores computadoras portátiles empresariales del año, es potencialmente una de las mejores portátiles en general, por lo que definitivamente recomendamos echarle un vistazo.