Ring está retirando del mercado algunos lotes de su timbre con video de segunda generación después de que se descubrió que una instalación incorrecta puede causar sobrecalentamiento.
Ring, la empresa de seguridad inteligente propiedad de Amazon, está retirando del mercado lotes seleccionados de sus icónicos timbres inteligentes después de que se descubrió un posible peligro de sobrecalentamiento. El retiro del mercado afecta al Ring Video Doorbell de segunda generación, lanzado por primera vez en 2018. Aunque, cuando se conectan e instalan correctamente, las unidades no representan ninguna amenaza, si se utilizan tornillos incorrectos, puede provocar que los componentes se calienten y provocar riesgo de lesiones o daños a la propiedad.
El aviso de EE.UU. Comisión de seguridad de productos de consumo sugiere que 350.000 dispositivos están cubiertos por el aviso de retirada, junto con otros 8.700 en Canadá. A pesar de denominarse "retirada del mercado", los usuarios no están obligados a devolver el producto, sino que llaman y solicitan o descargue un conjunto de instrucciones actualizado que incluye una advertencia contra el uso de tornillos alternativos para montarlo en el muro. Hace un cambio de
advertencias sobre la recopilación de datos, suponemos.Los usuarios que hayan configurado su dispositivo utilizando todas las piezas oficiales que vienen en la caja no deberían tener que hacer nada. Sin embargo, si acaba de comprar uno o sabe que utilizó sus propios tornillos de montaje, debe visitar la página de retiro del mercado en el Sitio web del anillo, habiendo anotado el número de serie de su unidad. A menos que tenga inquietudes específicas, o que el timbre de su puerta ya haya sonado un poco el 4 de julio, no necesita comunicarse con Ring, simplemente descargue las nuevas instrucciones y sígalas. Si su unidad se ve afectada y ya está montada en la pared con los tornillos incorrectos, comuníquese con el número en el sitio web de Ring para obtener asesoramiento sobre los próximos pasos.
Desde su compra posterior a Amazon por mil millones de dólares en 2018, Ring ha ampliado su línea de productos para incluir cámaras de interior y un sistema de seguridad completo con alarma, pero su timbre sigue siendo la línea de productos icónica, por lo que esto es un poco vergonzoso, aunque, para ser justos, lo único que no hizo fue advertir a las personas contra el ignorar las instrucciones originales, una guía de "cómo no hacerlo" generalmente no es el primer pensamiento al diseñar un producto.