Si su computadora está equipada con un controlador de pantalla táctil Intel Precise, a veces puede obtener un extraño "Error de datos del dispositivo de estado" mensaje. El error aparece en la pantalla cuando la pantalla táctil deja de funcionar junto con la entrada del lápiz. Reiniciar su computadora no resolverá el problema. Veamos qué más puede hacer para corregir este error.
Cómo reparar STATUS_DEVICE_DATA_ERROR de Intel Precise
Actualice su controlador de pantalla táctil
Asegúrese de estar ejecutando el controlador de pantalla táctil más reciente para su dispositivo. Lanzar el Administrador de dispositivosy expanda la lista de Dispositivos de interfaz humana. Localice su controlador de pantalla táctil (Pantalla táctil compatible con HID). Haga clic derecho en su unidad y seleccione Actualizar controlador.
Reinicie su computadora y verifique si el problema de la pantalla táctil persiste. Si este es el caso, vuelva a hacer clic con el botón derecho en el controlador de la pantalla táctil y seleccione
Desinstalar dispositivo. Reinicie su máquina nuevamente para reinstalar automáticamente el controlador más reciente.Alternativamente, puede instalar manualmente los controladores más recientes desde el sitio web oficial de Microsoft si posee un dispositivo Surface. Vaya a la página web de soporte de Microsoft, desplácese hacia abajo hasta la parte inferior de la página, seleccione su modelo de Surface y descargar la última versión del controlador.
Deshabilitar la pantalla táctil
Lanzar el Administrador de dispositivosy seleccione Dispositivos de interfaz humana. Haga clic derecho en el Pantalla táctil compatible con HID y seleccione Desactivar dispositivo para desactivar la función de pantalla táctil. Confirme su elección y reinicie el dispositivo. Luego, vuelva a habilitar la pantalla táctil y verifique los resultados.
Ejecute el kit de herramientas de diagnóstico de Surface
Si recibe este error en un dispositivo Surface, ejecute el kit de herramientas de diagnóstico de Surface. Primero, necesitas descarga la herramienta de Microsoft Store. Haz doble clic en el instalador y sigue las instrucciones en pantalla. Todo el proceso de escaneo y reparación no debería tomar más de 15 minutos.
Obtenga las últimas actualizaciones de Windows o RollBack
Si no está ejecutando la última versión del sistema operativo Windows, vaya a Ajustesy seleccione Actualización y seguridad. Luego haga clic en actualizacion de Windowsy haga clic en el Buscar actualizaciones botón.
Por otro lado, si el error de datos del dispositivo de estado comenzó después de instalar las últimas actualizaciones de Windows, elimínelas. Ir a Panel de control, Seleccione Desinstalar un programay haga clic en Ver actualizaciones instaladas. Seleccione la actualización que desea eliminar y presione el Desinstalar opción.
Restablecer la configuración de calibración táctil
- Escribe "calibrar”En el campo Iniciar búsqueda de Windows y seleccione Calibrar la pantalla para entrada táctil o con lápiz.
- Seleccione Reiniciary presione Enter para restablecer la calibración táctil a la configuración de fábrica.
- Siga los pasos en pantalla para recalibrar su dispositivo. Compruebe si el error persiste.
Compruebe la configuración de energía de la pantalla táctil
- Reinicie el Administrador de dispositivos, vaya a Dispositivos de interfaz humanay haga doble clic Pantalla táctil compatible con HID.
- Ve a la Gestión de energía pestaña.
- Desmarque la opción que dice "Permita que la computadora apague este dispositivo para ahorrar energía.”
- Guarde los cambios, reinicie su dispositivo y verifique los resultados.
Ir a un taller de reparaciones
Si aún recibe errores en los datos del dispositivo, vaya a un taller de reparación autorizado y verifique si el hardware está defectuoso. Si el dispositivo aún está en garantía, puede reemplazarlo rápidamente por uno nuevo en caso de que ciertos componentes de hardware tengan fallas.
Conclusión
Para reparar STATUS_DEVICE_DATA_ERROR, actualice el controlador de su pantalla táctil. Luego, desactive y vuelva a activar la función de pantalla táctil e instale las últimas actualizaciones de Windows. Si el problema persiste, restablezca la configuración de calibración de la pantalla táctil y edite la configuración de energía para evitar que el sistema operativo apague la función de la pantalla táctil. ¿Conseguiste solucionar el problema? ¿Cuál de estas soluciones le funcionó? Háganos saber en los comentarios a continuación.