Slack es un excelente servicio de colaboración en equipo que ofrece muchas funciones útiles, como mensajería instantánea, videollamadas, compartición de archivos, y más. Desafortunadamente, a veces pueden ocurrir eventos inesperados y la plataforma puede no funciona como se esperaba. Si no puede compartir su pantalla con otros usuarios de Slack durante las videollamadas, siga las instrucciones a continuación.
Solucionar fallas de Slack Screen Sharing en Windows 10 y macOS
Habilitar la grabación de pantalla en Mac
Las últimas versiones de macOS cuentan con configuraciones estrictas para compartir pantalla. Asegúrate de otorgarle permiso a Slack para acceder y grabar tu pantalla. Navegar a Ajustesy seleccione Seguridad y Privacidad. Luego, seleccione Grabación de pantalla, habilita Slack y verifica el resultado.
Debe marcar la casilla de verificación Slack. Si la aplicación está visible en la lista, pero la casilla de verificación permanece sin marcar, la pantalla compartida no funcionará.
Actualiza Slack y tu sistema operativo
Inicie su aplicación de escritorio Slack, haga clic en el menú (las tres líneas en la esquina superior izquierda) y seleccione Ayudar. Luego haga clic en Buscar actualizaciones e instale la última versión disponible de la aplicación. Reinicie la aplicación y verifique si puede compartir su pantalla ahora.
No olvide actualizar también su sistema operativo. Para actualizar su computadora con Windows 10, vaya a Ajustes → seleccionar Actualización y seguridad → haga clic en actualizacion de Windows → Buscar actualizaciones. Para instalar la última versión de macOS, navegue hasta Preferencias del Sistema → seleccionar Actualizacion del sistema → Buscar actualizaciones.
Cambiar el enfoque de la ventana
Varios usuarios solucionaron este problema simplemente cambiando el enfoque de la aplicación principal de Slack a la ventana de llamada.
- Únase a la llamada y haga clic en el Cuota botón. El círculo giratorio ahora debería ser visible en la pantalla.
- Luego, vuelve a poner el foco en la ventana principal de la aplicación Slack durante tres segundos.
- Después de eso, lleve el foco a la ventana de llamada. Todas sus ventanas deberían poder verse ahora.
Otros usuarios resolvieron este problema cambiando la ventana de llamada a flotante y viceversa. Compruebe si este método también funciona para usted.
Desactivar aplicaciones en segundo plano
Asegúrate de cerrar las aplicaciones que se ejecutan en segundo plano, ya que algunas de ellas podrían estar interfiriendo con Slack, especialmente en Windows. Lanzar el Administrador de tareas, clickea en el Procesos pestaña, haga clic con el botón derecho en el programa que desea cerrar y seleccione Tarea final.
En Mac, presione Comando + Opción + Escape simultáneamente para abrir el Forzar el cierre de aplicaciones ventana. Seleccione las aplicaciones que desea cerrar y presione el Forzar la salida opción.
Conclusión
Si no puede compartir su pantalla durante las videollamadas de Slack, actualice su aplicación de escritorio y su sistema operativo. Cambiar el foco de la ventana de la aplicación principal de Slack a la ventana de llamada un par de veces puede ayudarte a solucionar este problema. Si está en Mac, conceda permiso a Slack para grabar su pantalla. ¿Encontró otras soluciones para solucionar problemas de uso compartido de pantalla en Slack? Comparta sus ideas en los comentarios a continuación.