Amazon eliminó los productos RavPower de su tienda en línea en medio de una ofensiva contra las reseñas pagas de varios comerciantes.
Amazon lleva mucho tiempo luchando contra la proliferación de reseñas falsas y pagadas en su tienda, a pesar de que sus directrices prohíben estrictamente estas prácticas. Las pautas de Amazon no permiten que los vendedores incentiven las reseñas, lo que incluye ofrecer a los clientes tarjetas de regalo u otros beneficios por dejar una reseña positiva. Varios fabricantes de tecnología populares, incluyendo Aukey y Mpow, eliminaron sus productos de la lista de Amazon hace aproximadamente un mes, ya que aparentemente fueron sorprendidos participando en la práctica. Sin embargo, Amazon nunca confirmó en ese momento que ellos fueran los que estaban detrás de la eliminación. Ahora, Amazonas tiene confirmaron que tomaron medidas para eliminar los productos de Aukey y Mpow, y también confirmaron que eliminaron los productos de RavPower.
Un artículo de El periodico de Wall Street
recientemente destacó cómo RavPower estaba incentivando las reseñas como parte de un artículo más amplio sobre los vendedores que desprecian Las políticas de Amazon contra reseñas falsas. RavPower, por ejemplo, ofreció la WSJ al periodista una tarjeta de regalo de $35 por reseñar uno de sus productos vendidos en Amazon; todo lo que tenían que hacer era enviar un correo electrónico a RavPower con su ID de pedido y un enlace a su reseña. El producto en cuestión es el "Cargador de pared RavPower PD Pioneer de 90 W y 2 puertos", que costaba 53 dólares el 16 de junio, según una versión almacenada en caché de la lista de tiendas. Ofrecer una tarjeta de regalo de $35 por reseñar un producto que cuesta $53 significa que el producto efectivamente solo cuesta $18, una propuesta tentadora para cualquiera que compre el producto y una forma sin escrúpulos de impulsar resultados positivos. revisiones.Esta es exactamente la razón por la que los proveedores no pueden ofrecer reembolsos o reembolsos por reseñas de productos, ni utilizar servicios de terceros. servicios que ofrecen productos gratuitos o con descuento vinculados a reseñas, o crean cuentas de clientes para revisar las suyas propias productos. Sin embargo, estas directrices aparentemente se aplican de forma selectiva o no se aplican lo suficiente, lo que ha llevado a la popularidad de herramientas como punto falso y RevisiónMeta para identificar reseñas falsas.
Amazon ha confirmado El borde que eliminó los productos de RavPower de sus tiendas, junto con Aukey y Mpow, aunque aún no ofrecieron una razón. RavPower's escaparate oficial en Amazon se ha dejado completamente en blanco y no se pueden ver productos pertenecientes a la empresa. Buscar RavPower en Amazon no arrojará resultados. También confirmé que los productos RavPower se eliminaron de Amazon Reino Unido, España y Francia, aunque algunos productos (pero no todos) todavía están disponibles en el sitio alemán de la compañía.
RavPower no depende totalmente de Amazon para vender productos y, de hecho, también tiene su propia tienda. Sin embargo, la eliminación de la tienda de Amazon de la empresa hace que sea mucho menos conveniente pedir sus productos. Además, obviamente no podrá utilizar su suscripción Prime (si tiene una) para una entrega rápida y gratuita.
Curiosamente, un informe de Recodificar Parece indicar que fue la Comisión Federal de Comercio la que impulsó la reciente represión de Amazon, y que es posible que Amazon ni siquiera quiera castigar a sus vendedores. La FTC estaba presionando a Amazon para que hiciera algo con respecto a las reseñas falsas y las comunicaciones internas entre Los empleados de Amazon parecieron sugerir que era difícil castigar eficazmente a algunos vendedores debido a sus ventas. números. El informe menciona que los empleados necesitan una "aprobación especial" para castigar a algunos vendedores en particular. Además, el informe menciona que la FTC solicitó con frecuencia a Amazon en los últimos meses que hiciera algo con los comerciantes que fomentaban o incentivaban reseñas potencialmente falsas. Recodificar dice que un portavoz de Amazon les dijo que "nuestras políticas son las mismas para todos los vendedores, independientemente de su tamaño o ubicación". pero la compañía no respondió a la publicación cuando se le preguntó varias veces si la aplicación de la ley se lleva a cabo de la misma manera para todos los vendedores.
Se desconoce en este momento si veremos el regreso de RavPower, Aukey o Mpow en Amazon. No hay duda de que estos proveedores vendieron cargadores de calidad y otros accesorios tecnológicos (principalmente), y su ausencia provocará una escasez de accesorios tecnológicos de calidad en Amazon. Sin embargo, es decepcionante que estas marcas hayan participado en programas de revisión mejorados, por lo que no hay duda de que se tuvieron que tomar medidas. Si está pensando en comprar un cargador USB-C, Benson Leung, un conocido experto en equipos de carga, señalado en Reddit que muchos cargadores USB-C de la marca AmazonBasics tienen certificación USB-IF. En cuanto a otros productos, marcas de renombre como Anker todavía tienen una presencia considerable en Amazon.