Si Plex dejó de funcionar recientemente en su televisor inteligente, podría deberse a un certificado de seguridad vencido. A continuación se explica cómo solucionar el problema.
¿Estás intentando ver Plex en tu televisor inteligente pero recibes un mensaje que dice que el servidor no está disponible actualmente? Tu televisor podría ser el culpable. Resulta que algunos fabricantes han dejado de actualizar modelos de televisores inteligentes más antiguos, lo que ha provocado este problema. La buena noticia es que existe una solución para que pueda volver a funcionar.
Plex ha compartido un anuncio importante a través de sus foros y envió correos electrónicos detallando cómo algunos televisores inteligentes más antiguos ya no podrán usar conexiones seguras a los servidores Plex. Los fabricantes de los modelos de televisores afectados ya no brindan soporte mediante actualizaciones y, por lo tanto, ya no tienen un certificado actualizado.
El problema afecta a televisores de Samsung, LG, Vizio, Hisense y otros con ciertos sistemas operativos. A continuación se muestra una lista no exhaustiva compartida por Plex.
Qué salió mal
El problema parece ser la expiración del certificado de seguridad. El culpable probablemente sea el Certificado con firma cruzada DST Root CA X3 de Let's Encrypt, que expiró el 30 de septiembre. Como lo señaló TechCrunch, Los certificados gratuitos de Let's Encrypt se han utilizado ampliamente en Internet desde 2014, cuando la organización sin fines de lucro comenzó a emitir certificados gratuitos para que los use la gente. Se habían emitido la friolera de 380 millones de certificados. a partir de 2018 en 129 millones de dominios únicos.
Cuando Let's Encrypt comenzó por primera vez, utilizaron la firma cruzada "DST Root CA X3" existente en todos sus certificados. Esto aseguró que los dispositivos más antiguos y actuales en ese momento confiaran inmediatamente en esos certificados. Let's Encrypt ahora depende de su propia firma "ISRG Root X1" para todos los certificados.
El problema surge en dispositivos más antiguos que todavía dependen de solo la firma CA X3. Debido a que esa firma ya expiró, dispositivos como televisores inteligentes y teléfonos más antiguos, entre otros, ya no establecerán conexiones seguras.
Como arreglarlo
Plex afirma que si su servidor está ubicado en la misma red que su televisor, no tendrá ningún problema. Sin embargo, si el servidor al que te estás conectando es remoto, necesitarás cambiar la configuración de Plex en tu televisor para permitir conexiones inseguras. Para hacer esto, vaya a configuración y busque la sección "Avanzado". Establezca "Permitir conexiones inseguras" en "Siempre" como se ve a continuación. Esta configuración puede aparecer en la sección "Principal" en algunos televisores más antiguos.
El servidor Plex deberá tener su configuración "Conexiones seguras" configurada en "Preferido". La mayoría de las instalaciones predeterminadas ya están configuradas para esto. Sin embargo, si cambió manualmente esta configuración a "Obligatorio", deberá volver a cambiarla. Esto se puede hacer yendo a Configuración, buscando la página "Red" y cambiando la configuración en el menú desplegable como se muestra a continuación.
Para aquellos preocupados por la privacidad, este es un problema bastante importante. Las conexiones entre estos televisores y el servidor de transmisión no estarán cifradas a través de Internet. Plex recomienda a los usuarios obtener un dispositivo más nuevo, como un Amazon Fire TV Stick, Google Chromecast o Roku, para continuar usando una conexión cifrada.