Qué hacer si una canción "no está disponible actualmente en su país o región"

Apple Music te conecta con más de 50 millones de canciones, pero ¿cuántas de ellas están disponibles actualmente en tu país o región? Muchos usuarios de iPhone, iPad, Mac e iTunes están recibiendo este mensaje de error, que les impide reproducir elementos en su biblioteca de música. Siga los consejos a continuación para solucionarlo.

"Esta canción no está disponible actualmente en su país o región".

Para algunos usuarios, este mensaje de error aparece cuando agregan nuevas canciones a sus listas de reproducción favoritas. Otros lo encuentran cuando revisan álbumes que grabaron de un CD hace años. A veces, no hay un patrón aparente y el mensaje de error bloquea canciones aleatorias de forma indiscriminada.

A continuación, explicamos por qué puede ver este mensaje de error y qué puede hacer para solucionarlo.

Consejos rápidos

Siga estos consejos rápidos para corregir canciones no disponibles en su biblioteca de música:

1. Use o desactive su VPN para acceder a la música de su país de origen.
2. Cierre Apple Music o iTunes y reinicie su dispositivo.
3. Descargue la última actualización para iOS, iPadOS, macOS o iTunes.
4. Elimina y vuelve a sincronizar todas las canciones no disponibles en tu biblioteca.
5. Cierra sesión en iTunes, Apple Music e iCloud y luego vuelve a iniciar sesión.

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¿Por qué las canciones de repente no están disponibles en mi país o región?

Este es un problema generalizado con muchas causas potenciales. Si las canciones de tu biblioteca de Apple Music o iTunes están atenuadas, lo que indica que no están disponibles para ti, probablemente se deba a alguna de las siguientes razones.

Esa canción no tiene licencia para el país o la región en la que te encuentras.

La única razón por la que tú deberían Si alguna vez ves este mensaje de error, es cuando intentas reproducir una canción que no tiene licencia para el país en el que te encuentras. Es poco probable que este sea el caso para la mayoría de las personas, pero si está viajando o usando una VPN, eso podría explicar los problemas.

Apple Music está disponible en más de 100 países de todo el mundo. En términos generales, la biblioteca completa de más de 50 millones de canciones está disponible en cada uno de esos países, pero hay excepciones.

En ocasiones, una canción no tiene licencia para su distribución mundial a través de Apple Music y, a veces, un gobierno nacional censura las canciones de la plataforma de Apple. En cualquiera de estos casos, no podrá escuchar esa canción hasta que salga del país.

Aunque podría evitar esa restricción con una VPN. Cambie la configuración de su VPN para engañar a su dispositivo y hacerle creer que se encuentra en un país diferente. Et voila!

Apple Music no puede hacer coincidir tu canción con su base de datos

Cuando agrega música a su biblioteca usando Apple Music, todo lo que hace es decirle a su dispositivo que transmita o descargue esas canciones en particular de la base de datos de Apple. Esto significa que la música no puede corromperse y es más rápido de descargar.

Esto también es lo que sucede cuando importa música. Apple Music o iTunes encuentran la canción correspondiente en la base de datos de Apple y, en su lugar, dirigen su dispositivo a esa versión. La única vez que esto no sucede es cuando importas música totalmente original para la que Apple no tiene una coincidencia.

Desafortunadamente, esto significa que sus dispositivos a veces se confunden si se actualiza la base de datos de Apple. Ocasionalmente, un artista o un sello discográfico pueden editar los metadatos de su música: el nombre de la canción, el año de lanzamiento, el compositor o el letrista, por ejemplo.

Cuando esto sucede, Apple Music o iTunes pueden tener dificultades para hacer coincidir las canciones de su biblioteca con las canciones actualizadas en la base de datos de Apple. Es posible que su dispositivo crea que esto se debe a que la canción no está disponible en su país o región.

La actualización del software introdujo un error en Apple Music o iTunes

No es raro que Apple publique una actualización de software incorrecta. En el pasado, estos han causado todo tipo de problemas que van desde la pérdida de datos hasta un rendimiento lento. Es muy probable, y no es inaudito, que no pueda reproducir canciones en su biblioteca debido a un nuevo error de software.

Notablemente, esto sucedió con el lanzamiento de iOS 12.2 a principios de este año y nuevamente con la versión beta de iOS 13.1.

Por lo general, la única solución permanente para un error de software es cuando Apple lanza una nueva actualización que corrige el problema. Desafortunadamente, les toma un poco de tiempo desarrollar esta actualización y puede reemplazar el problema anterior por otros nuevos.

Mientras tanto, use los pasos de solución de problemas que se detallan a continuación para ver qué puede hacer para arreglar iTunes o Apple Music usted mismo.

¿Qué puedo hacer si una canción no está disponible actualmente en mi país o región?

Como ha visto, existen varias razones por las que puede encontrarse con este problema. Por eso, también hay algunas formas diferentes de solucionarlo.

Pruebe cada uno de los métodos a continuación, probando Apple Music o iTunes nuevamente después de cada uno. ¡Exprese en los comentarios al final para decirnos qué solución funcionó para usted!

1. Apague su VPN y verifique las licencias de su país

Ya mencionamos que los derechos de licencia difieren de un país a otro. Si viaja al extranjero, Eche un vistazo a esta página en el sitio web de Apple para asegurarse de que el país o la región en la que se encuentra sea compatible con Apple Music o iTunes..

Incluso si estás en tu país de origen, una VPN en tu iPhone, iPad, computadora o enrutador podría engañar a Apple Music o iTunes para que crean que estás en otro lugar. Desactive su VPN e intente reproducir las canciones no disponibles nuevamente. Si esto funciona, edite la configuración en su VPN para mantener su acceso a Internet local.

¿Cómo desactivo una VPN en mi iPhone o iPad?

1. Abra Configuración y active el botón VPN cerca de la parte superior.

¿Cómo desactivo una VPN en mi Mac?

1. Ve a > Preferencias del sistema> Red.
2. Seleccione su VPN en la barra lateral.
3. Haga clic en "Desconectar".

¿Cómo desactivo una VPN en mi PC?

1. Vaya a Configuración> Red e Internet> VPN.
2. Seleccione su conexión VPN.
3. Haga clic en "Eliminar".

2. Cierra todas tus aplicaciones y reinicia tu dispositivo

Esta solución aparentemente simple es a menudo tremendamente efectiva. Si aún no lo ha hecho, cierre todas las aplicaciones en su iPhone, iPad, Mac o PC, luego reinicie el dispositivo.

El acto de obligar a Apple Music o iTunes a detener todos los procesos y cerrarse puede resolver cualquier cantidad de problemas de software irritantes. Cuando abres la aplicación nuevamente, después de reiniciar tu dispositivo, se conecta a tus canciones por segunda vez. A veces, eso es todo lo que necesitas.

¿Cómo cierro aplicaciones y reinicio mi iPhone o iPad?

1. Haga doble clic en el botón Inicio o deslice el dedo hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla.
2. Empuje todas sus aplicaciones abiertas en la parte superior de la pantalla para cerrarlas.
3. Mantenga presionado el botón lateral con cualquiera de los botones de volumen.
4. Cuando se le solicite, deslice para apagar su dispositivo.
5. Espere al menos 30 segundos antes de reiniciarlo.

¿Cómo cierro aplicaciones y reinicio mi Mac?

1. Utilice estos dos atajos de teclado para alternar entre sus aplicaciones y salir de ellas:
   1. Comando + pestaña cambia a la siguiente aplicación abierta.
   2. Comando + Q cierra su aplicación activa.
2. En la barra de menú, vaya a > Apagar.
3. Confirma que quieres apagar tu Mac.
4. Espere al menos 30 segundos antes de reiniciarlo.

¿Cómo cierro aplicaciones y reinicio mi PC?

1. Haga clic en el botón "X" de cada aplicación para cerrarla.
2. Vaya a Inicio> Apagar.
3. Confirme que desea apagar su PC.
4. Espere al menos 30 segundos antes de reiniciarlo.

3. Busque nuevas actualizaciones de software

Un error de software es la razón más probable por la que Apple Music o iTunes creen que una canción no está disponible en su país o región. Cuando crea que este es el caso, siga buscando nuevas actualizaciones de Apple. La única solución permanente es una actualización de parche que elimina el error.

¿Cómo actualizo el software en mi iPhone o iPad?

1. Conecte su dispositivo a Internet.
2. Vaya a Configuración> General> Actualización de software.
3. Descargue e instale las nuevas actualizaciones de software.

¿Cómo actualizo el software en mi Mac?

1. Conecta tu Mac a Internet.
2. Vaya a > Preferencias del sistema> Actualización de software.
3. Descargue e instale las nuevas actualizaciones de software.

¿Cómo actualizo iTunes en mi PC?

1. Conecte su PC a Internet.
2. Abre iTunes y ve a Ayuda> Buscar actualizaciones.
3. O busque nuevas actualizaciones en Microsoft Store.
4. Descargue e instale las nuevas actualizaciones de iTunes.

Si Apple no ha solucionado su problema mediante una actualización de software, es posible que aún pueda resolverlo con alguna de las otras sugerencias a continuación.

4. Restablezca las advertencias en Apple Music o iTunes y sincronice su dispositivo

Muchos usuarios solucionaron este problema restableciendo las advertencias de diálogo en Apple Music o iTunes y volviendo a sincronizar sus dispositivos. Esto hace que aparezcan algunas alertas únicas, pero toda tu música debería estar disponible nuevamente después de la sincronización.

No sincronices tu dispositivo a través de Wi-Fi, asegúrate de usar un cable oficial de Apple en lugar de. A los accesorios de terceros a menudo les faltan componentes cruciales, lo que da como resultado una sincronización incompleta.

¿Cómo restablezco las advertencias en Apple Music o iTunes?

1. Abre Apple Music o iTunes en tu computadora.
2. En una Mac: Vaya a [Música / iTunes]> Preferencias> Avanzado.
3. En una PC: Vaya a Editar> Preferencias> Avanzado.
4. Haga clic en "Restablecer advertencias" y luego en "Aceptar".

¿Cómo sincronizo mi dispositivo con Apple Music o iTunes?

1. Utilice un cable oficial de Apple para conectar su iPhone o iPad a la computadora.
2. Asegúrese de que su dispositivo esté activo, desbloqueado y en la pantalla de inicio.
3. En macOS Catalina o posterior: Abre Finder y selecciona tu dispositivo en la barra lateral, en Ubicaciones.
4. En macOS Mojave o anterior, o una PC: Abre iTunes y selecciona tu dispositivo en la parte superior izquierda de la ventana.
5. Haga clic en "Sincronizar" en la parte inferior derecha y espere a que se complete.

5. Quita y vuelve a agregar tu música

Si todavía hay canciones en su biblioteca de Apple Music o iTunes que no puede reproducir, intente eliminarlas y luego vuelva a agregarlas a su biblioteca. Puede hacer esto dentro de Apple Music o sincronizando su dispositivo con una computadora.

Aunque puede llevar mucho tiempo, le sugerimos que utilice una computadora para eliminar toda la música de su dispositivo. Incluso si algo todavía funciona. Esta parece haber sido la solución más eficaz basada en las experiencias de otros usuarios.

¿Cómo elimino y vuelvo a agregar música en mi iPhone o iPad?

1. Utilice un cable oficial de Apple para conectar su iPhone o iPad a la computadora.
2. Asegúrese de que su dispositivo esté activo, desbloqueado y en la pantalla de inicio.
3. En macOS Catalina o posterior: Abre Finder y selecciona tu dispositivo en la barra lateral, en Ubicaciones.
4. En macOS Mojave o anterior, o una PC: Abre iTunes y selecciona tu dispositivo en la parte superior izquierda de la ventana.
5. Vaya a la pestaña Música y anule la selección de "Sincronizar música". Si es necesario, apague la música de iCloud en su dispositivo yendo a Configuración> Música> Sincronizar biblioteca (o Biblioteca de música de iCloud).
6. En tu computadora, haz clic en "Sincronizar" en la parte inferior derecha y espera a que se complete.
7. Expulsa tu dispositivo y vuelve al paso 1. Esta vez, gira sobre el cuadro "Sincronizar música" y elija la música que desea agregar a su dispositivo.

6. Cerrar sesión en iTunes, Apple Music e iCloud

Si aún recibe mensajes que dicen "Esta canción no está disponible actualmente en su país o región", le sugerimos que cierre sesión en iTunes, Apple Music e iCloud en su dispositivo. Al hacer esto, su dispositivo se sincronizará nuevamente con los servidores de Apple cuando vuelva a iniciar sesión.

Después de cerrar sesión en iTunes, Apple Music e iCloud, no podrá acceder al contenido de esos servicios. Pero los datos todavía existen en los servidores de Apple. Todo debería regresar después de que inicies sesión nuevamente, por lo que no es necesario descargar nada en tu dispositivo primero.

Todavía, es posible que desee hacer una copia de seguridad nueva primero. Por si acaso.

¿Cómo cierro sesión en Apple Music e iCloud en mi iPhone o iPad?

1. Vaya a Configuración> [Su nombre]> Cerrar sesión.
2. Ingrese la contraseña de su ID de Apple y confirme que desea cerrar la sesión.
3. Ahora ve a Configuración> Música.
4. Toque la dirección de su ID de Apple y elija cerrar sesión.
5. Espere un minuto antes de volver a iniciar sesión.

¿Cómo cierro sesión en Apple Music, iTunes e iCloud en mi Mac?

1. En la barra de menú, vaya a > Preferencias del sistema> ID de Apple.
2. Haga clic en Cerrar sesión e ingrese la contraseña de su ID de Apple.
3. En macOS Catalina o posterior: Abre Apple Music.
4. Un macOS Mojave o anterior: Abre iTunes.
5. En la barra de menú, vaya a Cuenta> Cerrar sesión.
6. Espere un minuto antes de volver a iniciar sesión.

¿Cómo cierro sesión en Apple Music, iTunes e iCloud en mi PC?

1. Abre iTunes y ve a Cuenta> Cerrar sesión.
2. Si usa iCloud para Windows, ábralo y haga clic en Cerrar sesión.
3. Espere un minuto antes de volver a iniciar sesión.

Usuarios de iPadOS y iOS 13 Beta

Si está ejecutando la versión beta de iPadOS o iOS 13, es posible que deba restaurar el software en su dispositivo para solucionar este problema. La mejor forma de hacerlo es utilizando un archivo IPSW de una computadora.

Antes de que empieces, conecte su iPhone o iPad a su computadora para hacer una nueva copia de seguridad en iTunes o Finder. Es crucial que complete este paso, haciendo una copia de seguridad en iTunes o Finder en lugar de hacer una copia de seguridad de iCloud, de lo contrario, puede perder parte de su música.

¿Qué es un archivo IPSW?

Este es el formato de archivo que usa Apple para las actualizaciones de software. Es la abreviatura de "iPod Software", pero los archivos IPSW también se utilizan para iPhones, iPads y otros dispositivos Apple. Puede descargar archivos IPSW de iTunes o sitios web de terceros en la red, como IPSW.me.

¿Cómo utilizo un archivo IPSW para restaurar mi iPhone o iPad?

1. Utilice un cable oficial de Apple para conectar su iPhone o iPad a la computadora.
2. Asegúrese de que su dispositivo esté activo, desbloqueado y en la pantalla de inicio.
3. En macOS Catalina o posterior: Abre Finder y selecciona tu dispositivo en la barra lateral, en Ubicaciones.
4. En macOS Mojave o anterior, o una PC: Abre iTunes y selecciona tu dispositivo en la parte superior izquierda de la ventana.
5. Haga una copia de seguridad de su iPhone o iPad en su computadora.
6. Descargue el archivo IPSW más reciente para su software beta desde IPSW.me u otra fuente de terceros.
7. Abra ese archivo en iTunes o Finder y restaure su iPhone o iPad con él.
8. Una vez completada la restauración, recupere la copia de seguridad que hizo de su dispositivo.

Háganos saber en los comentarios si todo está funcionando en dulce armonía ahora. Con suerte, todavía no estás recibiendo mensajes de "Esta canción no es compatible en tu país o región" de iTunes o Apple Music.

Si es así, ¿cómo lo arreglaste?