Informes recientes sugieren que los Samsung Galaxy Buds Pro y Galaxy Buds 2 están causando infecciones de oído a algunos usuarios. Continúe leyendo para obtener más información.
Si está buscando un nuevo par de auriculares TWS, probablemente debería pensarlo dos veces antes de adquirir los de Samsung. Galaxy Buds Pro o Galaxy Buds 2. Aunque estos son dos de los mejores auriculares TWS disponibles en el mercado hoy en día, es posible que no sean buenos para usted. Esto se debe a que algunos usuarios informaron recientemente que enfrentan un problema inusual con los auriculares: infecciones de oído. Sí, leíste eso bien.
Un informe reciente de Centro de Android revela que un número alarmante de usuarios están tener infecciones de oído después de usar los Samsung Galaxy Buds Pro y Galaxy Buds 2. Aunque Samsung no ha emitido una declaración al respecto, se informa que la compañía está brindando a los usuarios afectados un reembolso completo y, en algunos casos, incluso pagando sus facturas médicas.
Por el momento, no estamos seguros de qué está causando las infecciones de oído. Pero probablemente se deba a los nuevos materiales utilizados en su construcción. Centro de Android destaca que si bien algunos usuarios no tengas ningún problema con los auriculares más antiguos de Samsung, los modelos más nuevos causan distintos niveles de irritación. Es probable que esto se deba al hecho de que los contactos de carga de los Galaxy Buds Pro tienen níquel, que se sabe que causa irritación de la piel en algunas personas. Samsung también ha utilizado un nuevo material, llamado acrilato, en los modelos más nuevos de Galaxy Buds, que podría ser uno de los culpables.
Dado que Samsung ya ofrece reembolsos, es seguro asumir que está al tanto de este problema. Pero como no ha publicado una declaración oficial al respecto, es probable que muchos compradores tengan que pasar por molestias innecesarias al comprar Galaxy Buds Pro y Galaxy Buds 2. Para evitar tal situación, algunos peticionarios ya han propuso una demanda colectiva contra Samsung. La demanda propuesta alega que un defecto en los Galaxy Buds Pro está provocando reacciones alérgicas como "picazón, ardor, enrojecimiento, ampollas, descamación, costras y/o pérdida de líquido del oído".
Si tiene algún problema de este tipo con su Galaxy Buds Pro o Galaxy Buds 2, puede dirigirse a la Comunidad Samsung y contactar a un moderador para obtener un reembolso.
Vale la pena señalar que esta no es la primera vez que los usuarios enfrentan problemas generalizados con los auriculares TWS emblemáticos de Samsung. A principios de este año, informamos que algunos usuarios de Galaxy Buds Pro enfrentaban un problema en el que el Los auriculares se negaron a encenderse después de no usarse durante unos días, pero esto se puede solucionar fácilmente. Este problema también afecta a modelos más antiguos como Galaxy Buds, Buds+ y Buds Live, así que asegúrese de probar la solución antes de ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente.