Problemas de Safari después de la actualización de macOS, cómo solucionarlos

Cuando Safari funciona bien, es realmente un navegador excelente, dadas todas las funciones de integración entre macOS, OS X e iOS. Pero cuando no funciona, a menudo es un verdadero dolor de cabeza resolverlo y solucionarlo.

Safari en macOS Mojave-Sierra y OS X El Capitan vienen con algunas características bastante interesantes. Al igual que Chrome, ahora fijas pestañas en Safari. Ahora también envía videos de YouTube a su televisor a través de airplay sin compartir toda la página. Y Safari también permite silenciar pestañas ahora.

Con todas estas funciones nuevas y fantásticas, es realmente desalentador que los usuarios no puedan utilizarlas. Nos gustan las nuevas funciones de Safari y queremos asegurarnos de que usted también pueda utilizarlas.Consejos rápidos

• Salir y reiniciar Safari
• Eliminar todas las cookies del sitio web
• Si usa extensiones de bloqueo de anuncios, desactívelas o elimínelas, cierre Safari (reinicie su Mac si es necesario) e intente Safari nuevamente
• Desactive todas las extensiones de Safari y pruebe
• Mire su configuración de DNS.
  • Intenta usar DNS de Google u otro DNS de terceros
  • Utilice Terminal y limpiar el DNS de Safari
• Elimina o aísla la caché de Safari (com.apple. Safari) de su biblioteca de usuario
• Quite o aísle plist de Safari (com.apple. Safari.plist) de su biblioteca de usuario

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• En MacBook, Safari no responde
• Safari Slow en El Capitán

Diagnóstico de problemas de Safari

Recientemente, AppleToolBox recibió numerosos correos electrónicos de nuestros lectores que actualizaron su macOS y ahora están experimentando problemas relacionados con Safari.

Desafortunadamente, los problemas de Safari están relacionados con numerosos problemas y no son los más fáciles de detectar y resolver..

En consecuencia, esta guía de solución de problemas funciona a través de varios aspectos de su sistema Mac en un intento de resolver problemas comunes y no tan comunes de Safari.

requerimientos generales

• Asegúrese de que su máquina esté conectada a Internet y que la conexión funcione. Puede intentar enviar un correo electrónico de prueba o iMessage, etc. para confirmar esto
• Asegúrese de verificar que está ejecutando macOS u OS X El Capitan, aunque los pasos resaltados en este artículo también deberían funcionar para versiones anteriores de OS X
• Un disco de inicio que tiene muy poco espacio en disco (12 GB o menos) provoca ralentizaciones. Compruebe que no tiene este problema. Si lo hace, es posible que deba encontrar espacio eliminando archivos más grandes y eliminando carpetas de descarga y otros archivos de caché
• Intente desconectar cualquier dispositivo USB nuevo que haya agregado a la máquina después de su última actualización. A veces, los nuevos dispositivos basados ​​en USB pueden causar problemas en su Mac

Las opciones proporcionadas en este artículo están ordenadas desde los enfoques menos invasivos hasta los más invasivos.

• La primera sección del artículo se centra en Safari que se bloquea y no se puede iniciar cuando se inicia.
• En la segunda sección, hemos intentado abordar algunos otros problemas de la experiencia de Safari brindándole sugerencias
• En la siguiente sección, abordamos algunos de los otros problemas de Safari.
• Y, por último, le proporcionamos un índice de nuestros artículos sobre los problemas de Safari a lo largo de los años para macOS, OS X e iOS.

PRIMER Y ANTIGUO RESPALDO

No importa cómo lo hagas, solo asegúrate de hacer una copia de seguridad de tu Mac antes de solucionar cualquier problema.

Utilice Time Machine para facilitar el flujo de trabajo recomendado por Apple. O elija su método de respaldo.

Sea cual sea el método, realice una copia de seguridad antes de pasar a los siguientes pasos.

Safari lento después de la actualización de macOS Mojave?

Muchos usuarios han notado que el rendimiento de Safari es terriblemente lento después de actualizar a macOS Mojave. Apple había realizado varios cambios en lo que respecta a las extensiones de Safari y Mojave.

Esta es una de las razones por las que muchos usuarios experimentan lentitud y otros problemas con Safari.

Consulte los siguientes consejos para resolver cualquier problema lento de Safari después de actualizar a macOS Mojave

• Evalúe el software de bloqueo de anuncios que está utilizando, si lo hay. Esto es particularmente cierto si está utilizando un programa independiente como Adblock Plus.
• Los usuarios han informado que Ublock Origin, que puede descargarse en Apple Store y aplicarse como una extensión de Safari, es un bloqueador de mejor rendimiento para Safari en macOS Mojave. Safari deshabilita las extensiones que no se descargan de la tienda de aplicaciones con la última actualización de macOS Mojave. Recomendamos probar Safari sin ningún bloqueador de anuncios, incluido Ublock, y verificar el rendimiento.
• Intente reducir el tiempo de visualización estándar de webkit y compruebe si ayuda. Para hacer esto, abra la sesión de terminal y escriba el siguiente comando. los valores predeterminados escriben com.apple. Safari WebKitInitialTimedLayoutDelay 0.1

Solución de problemas de Safari: paso 1 reiniciar y deshabilitar extensiones

Reinicia Safari. A veces, reiniciar la aplicación resuelve el problema y puede mejorar la velocidad de la aplicación.

Si Safari se inicia pero no responde, tendrás que Forzar el cierre.

Hay algunas formas de Forzar el cierre de aplicaciones en Mac

• Puede forzar el cierre desde el menú Apple o presionar estas tres teclas juntas: Opción, comando y Esc (Escape) y luego elija Safari de la lista (vea el ejemplo anterior pero elija Safari en lugar de Vista previa)
  
• Una de las formas es a través del "Monitor de actividad"
  • Abra Finder> Aplicaciones> Utilidades> Monitor de actividad
  • Seleccione Safari y use el botón "X"

A continuación, deshabilite todas las extensiones de Safari

• Ir a Safari> Preferencias> Extensiones 
• Desmarque todas las casillas junto a Habilitar extensión y pruebe Safari nuevamente (es posible que deba cerrarlo y reiniciarlo)

Si Safari ahora funciona

• Habilite las extensiones una por una y pruebe después de cada una para determinar la extensión "incorrecta" que causa el problema
• Eliminar (desinstalar) las extensiones problemáticas.
  • Para desinstalar una extensión, selecciónela y haga clic en el botón "Desinstalar"

Paso 2 Verifique los archivos de usuario

Si reiniciar Safari no resolvió su problema, el siguiente paso es asegurarse de que su archivos de recursos específicos del usuario están en buena forma. Un archivo de recursos de usuario dañado puede crear problemas de Safari.

Para descartar la posibilidad de un archivo de recursos corrupto, cree un nuevo usuario en su Mac. Puede eliminarlo después del ejercicio de resolución de problemas.

Para crear un nuevo usuario en su Mac

• Apple> Preferencias del sistema> Usuarios y grupos y cree un nuevo usuario siguiendo el mensaje
• Una vez que haya creado un nuevo usuario, apague su Mac
• Vuelva a empezar e inicie sesión con las nuevas credenciales de usuario. Iniciar Safari
• Si se inicia / inicia correctamente, entonces tiene un problema con sus archivos de recursos de usuario
• Si no se inicia, hemos descartado la posibilidad de un archivo de recursos de usuario corrupto

Para obtener más información sobre cuentas de usuario corruptas y cómo lidiar con ellos, ver Este artículo.

Paso 3: busque Adobe Flash y elimine la caché de Safari

En este paso, intentamos eliminar todos los archivos de caché relacionados con Safari. Mientras lo hacemos, examinaremos los archivos de extensión del navegador y también los eliminaremos.

En actualizaciones anteriores de OS X, hemos notado que las extensiones del navegador pueden convertirse en un gran dolor de cabeza para los safaris. Un complemento o extensión que no se comporte bien con el nuevo OS X puede hacer que se caiga todo el navegador web.

Antes de continuar, compruebe si Adobe Flash Player está instalado en su Mac

Ir a Preferencias del sistema> Flash Player> Avanzado> Eliminar todo> Marque la casilla para Eliminar todos los datos y configuraciones del sitio y seleccione el botón Eliminar datos en la parte inferior de la ventana.

Eliminando la caché de Safari

Le ofrecemos dos opciones para completar este paso, de dos formas diferentes.

La primera ruta que se describe a continuación es para usuarios que pueden iniciar Safari, pero luego se bloquea en breve. En la segunda ruta, continuaremos con las formas de lograr que se inicie con éxito.

La segunda ruta está dirigida a usuarios que ni siquiera pueden abrir su navegador Safari para acceder a la configuración.

Ruta 1: Preferencias y configuración de Safari

1. Abre Safari. Haga clic en Safari> Preferencias> Avanzado y habilite el menú Desarrollar.

1. Una vez que hagas esto, verás "Desarrollar" como una opción en el menú de Safari.
2. Haga clic en esta ruta de menú y Vacía tu caché al igual que Desactiva tus extensiones. Además, borre todo su historial. Safari> Historial> Borrar historial

1. Ir a Preferencias de Safari> Extensiones y asegúrese de desactivar todas las extensiones
2. Abierto Safari> Preferencias> Privacidad> Eliminar todos los datos del sitio web
3. Abierto Safari> Preferencias> Seguridad y anula la selección de "Permitir todos los demás complementos"
4. Asegúrese de desactivar cualquier programa bloqueador de anuncios como Adblock plus que pueda estar usando. Si está utilizando otras aplicaciones como Avast o Norton, por favor desinstale el programa

Otra opción para eliminar la caché de Safari

1. Cierre todas las ventanas y salga de todas las aplicaciones.
2. Mantenga presionada la tecla Opción y seleccione el menú Ir en la barra de menú del Finder
3. Seleccione Biblioteca en el menú desplegable.
   1. Si no ve su biblioteca de usuarios, consulte Este artículo
4. Busque el archivo Biblioteca> Cachés> com.apple. Safari
5. Haga clic derecho en ese archivo com.apple. Safari y seleccione Mover a la papelera o aísle este archivo en su escritorio en su lugar
6. Cerrar ventanas y reiniciar Safari

Es muy posible que Safari no le dé suficiente tiempo para realizar ninguno de los pasos anteriores y se bloquee antes de que pueda encargarse de lo anterior.

Si experimenta este síntoma, continúe con la Ruta 2. Si su Safari es estable hasta ahora, salga y reinicie para probar la aplicación.

Ruta 2: si su aplicación Safari no es lo suficientemente estable para realizar alguna de las tareas anteriores, proceda de la siguiente manera:

1. Abre tu aplicación Finder
2. Haga clic en Ir> Ir a la carpeta
3. Escribe "~ Biblioteca / Safari / Extensiones". Arrastra la carpeta a tu escritorio. Si no tiene ninguna extensión instalada, dirá archivo no encontrado. Continúe con el siguiente paso

1. A continuación, abordaremos los archivos de caché.
2. Escriba “~ Library / Caches / com.apple. Safari". En la carpeta ubique el db archivo y arrástrelo a la papelera
3. No se preocupe por tirar el archivo a la papelera, ya que la aplicación creará un nuevo conjunto de archivos de caché cuando se inicie.

Ahora que ha abordado los archivos de extensión y los archivos de caché, continúe y pruébelo con Safari. Si sus extensiones fueron las culpables, esto debería resolver sus problemas.

Si funciona, significa que una de sus extensiones / complementos está causando el problema.

La única forma de averiguarlo es habilitar una extensión a la vez hasta encontrar al culpable. Es doloroso, pero no conocemos otra forma de abordar este problema.

Paso 4 Eliminar archivos corruptos

Esperamos que no tenga que leer este paso, pero bueno, intentemos un paso más antes de que tenga que leer y analizar los informes de diagnóstico con la aplicación de consola.

Nuestro pensamiento sobre este paso es que existe la posibilidad de que su archivo de preferencias para Safari esté dañado de alguna manera. Este paso eliminará los archivos corruptos. Tenga en cuenta que esto es bastante seguro y no causará ningún problema en su Mac.

Un archivo de preferencias corrupto también puede causar otros problemas con la experiencia de Safari. El más común es que no le permitirá utilizar la función "Compartir" en Safari.

1. Abra su utilidad Monitor de actividad siguiendo Finder> Aplicaciones> Utilidades> Monitor de actividad
2. Haga clic en Ver> Mis procesos
3. Ordene los procesos por nombre de proceso o también puede usar el campo de búsqueda para asegurarse de que no tiene Safari en ejecución
4. Si Safari se está ejecutando como un proceso, ciérrelo seleccionándolo de la lista y luego haciendo clic en el botón "X" dentro del octágono
5. A continuación, seleccione "cfprefsd”En la lista de procesos y haga clic en el botón para salir del proceso“ X ”en la parte superior izquierda. O tú también puedes
6. “killall cfprefsd”En Terminal que vacía todas las configuraciones a plists y relanza el agente cfprefsd. Todas las aplicaciones que intentan acceder a cfprefs durante este tiempo están bloqueadas.
7. Un nuevo proceso csfprefsd se iniciará inmediatamente y puede suceder tan rápido que es posible que no lo note.
8. Abra su Aplicación de Terminal e ingrese el siguiente comando para que su carpeta de Biblioteca sea visible.
9. chflags nohidden ~ / Library /
10. Use su Finder ahora para ubicar Biblioteca> Preferencias y busque el archivo de preferencias para Safari
11. La ruta exacta para el archivo plist es ~ / Library / Preferences / com.apple. Safari.plist
12. Arrastra el archivo a tu escritorio. Pierde la configuración de Safari, pero el sistema crea un nuevo archivo de preferencias cuando se inicia Safari. Además, es mejor cambiar el nombre del archivo y guardarlo para que pueda volver a colocarlo una vez que haya terminado con estos pasos. Simplemente agregue un sufijo como ".crpt" (corrupto) por ahora.
13. Una vez que haya eliminado el archivo de preferencias y asegúrese de cerrar el proceso "csdprefsd"
14. Reinicie su máquina e inicie Safari
15. Si Safari está funcionando, mueva ese archivo .plist a la Papelera. Cuando Safari no esté funcionando, mueva ese .plist de nuevo a la carpeta de Preferencias

Si aún tiene problemas con el inicio de Safari o el bloqueo de Safari, comuníquese con o programe una cita con un Apple Genius o Soporte.

Esperamos que no tenga ningún problema de hardware, como una unidad de arranque defectuosa. Puede ejecutar Apple Hardware Test, que es una utilidad especial solo para asegurarse de que su hardware no esté fallando antes de ir al Soporte de Apple.

Problemas de Safari: 5 consejos generales

En nuestra experiencia, las extensiones y complementos de terceros a menudo son responsables de la lentitud en sus experiencias de Safari; aquí hay algunos consejos generales que puede consultar.

Eliminar AdWare

Si puede hacer que Safari esté en funcionamiento, pero experimenta una lentitud general, es probable que la máquina esté infectada con algún adware. Puede utilizar una herramienta de eliminación de software publicitario gratuita como www. Adwaremedic.com/index.php.

Instale la herramienta, ábrala y ejecútela haciendo clic en el botón "Buscar adware" para eliminar cualquier adware. Una vez hecho esto, salga de la aplicación e intente ejecutar Safari nuevamente.

Hablando de aplicaciones gratuitas, otra buena aplicación para explorar y evaluar es "MacClean". Puede usar la aplicación para habilitar, detener o eliminar complementos de Safari muy fácilmente. También le ayuda a limpiar archivos basura.

Actualizar la configuración de DNS

A veces, el problema puede residir en la configuración de DNS.

Verifique o actualice la configuración de DNS de su Mac

1. En el menú de Apple, elija Preferencias del sistema. Luego haga clic en Red
2. Elija cómo se conecta su Mac a Internet, generalmente Ethernet o WiFi
3. Haga clic en el botón Avanzado
4. Haga clic en la pestaña DNS
5. En la sección Servidores DNS de la ventana, haga clic en el botón Agregar (+) o Eliminar (-) para agregar o eliminar la dirección IP de un servidor DNS 
   1. Si tiene más de un servidor DNS, arrastre las direcciones IP para cambiar el orden

Un síntoma de este problema es que su Safari se inicia en macOS (cualquier versión) o Mc OX S El Capitan, pero cuando escribe cualquier URL, verá un Safari muy lento.

Limpia tu caché de DNS

1. Abra Terminal e ingrese el siguiente comando.
   1. sudo dscacheutil –flushcache
2. Si está utilizando Yosemite, utilice el siguiente comando para vaciar la caché de DNS.
   1. sudo kill -HUP mDNSResponder
3. Además, intente deshabilitar la captación previa de DNS para ver si eso ayuda a acelerar las cosas.
   1. Para deshabilitar la captación previa de DNS, abra Terminal y use el siguiente comando:
   2. los valores predeterminados escriben com.apple.safari WebKitDNSPrefetchingEnabled -boolean false

Si ve el error "operación no permitida" al utilizar Terminal, consulte este artículo de solución de problemas para otorgar acceso completo al disco de Terminal.

Para obtener más información sobre cómo los servidores DNS que no responden o las configuraciones de DNS no válidas pueden causar una gran demora antes de que se carguen las páginas web, consulte este Base de conocimientos de Apple.

Eliminar archivos de historial de Safari

Cierre la aplicación Safari. Luego busque en la carpeta de usuario ~ / Biblioteca / Safari y aísle cualquier archivo que comience con "Historial" en esas carpetas en su escritorio.

Si no puede ver su biblioteca de usuario, consulte este artículo para obtener una guía paso a paso para mostrar la biblioteca de usuarios de su Mac.

Una vez que haya movido los archivos a su escritorio, inicie Safari y verifique.

Modo seguro

Si ninguno de los pasos anteriores le funciona, intente iniciar Safari en modo seguro. Ingrese al Modo seguro reiniciando su Mac y presionando la tecla Shift al reiniciar.

El modo seguro evita que su Mac ejecute programas y extensiones de terceros que haya instalado en el pasado.

Si funciona bien en modo seguro, considere ejecutar una herramienta de diagnóstico como EtreCheck, una herramienta gratuita que explica lo que sucede dentro de su Macintosh.

Recurso adicional de resolución de problemas

Por último, a lo largo de los años, hemos intentado evaluar los problemas relacionados con Safari y hemos creado un índice de consejos de resolución de problemas de Safari para iOS y OSX que será una referencia útil para usted.

Por favor refiérase a esto guía.

¿Safari no funciona después de la actualización de iTunes? ¿Aparece un mensaje de error que indica que Safari no se carga debido a un problema?

Algunas personas informan problemas con Safari después de actualizar a una versión más reciente de iTunes. Las personas que ejecutan versiones de Mac OS X como Yosemite parecen ser las más afectadas por este error.

En particular, la gente ve el siguiente mensaje: "Safari no se carga debido a un problema".

Consulte con el desarrollador para asegurarse de que Safari funcione con esta versión de OS X. Puede que tenga que reinstalar la aplicación. Asegúrese de instalar las actualizaciones de la aplicación y OS X ".

Actualiza iTunes… ¡Otra vez!

Antes de solucionar el problema, asegúrese de volver a intentar actualizar iTunes. ¡Algunos lectores informan que necesitaban actualizar iTunes varias veces antes de que todo volviera a funcionar!

Asegúrese de reiniciar su Mac después de cualquier actualización, incluso si se reinicia automáticamente. Realizar un reinicio final parece fundamental para que Safari (e iPhoto) funcionen con normalidad.

Si continúa viendo este error en su Mac, intente lo siguiente:

1. Mueva el archivo a una carpeta en su escritorio para aislarlo (o manténgalo en su lugar cambiándole el nombre): MobileDevice.framework / Versions / A / MobileDevice
   1. (navegue hasta: /System/Library/PrivateFrameworks/MobileDevice.frameworks/Versions/A/MobileDevice)
   2. Abra una ventana del Finder y en el menú superior elija Ir
   3. Seleccione Computadora. Luego elija Macintosh HD (o como quiera que nombre su disco duro principal)
   4. A continuación, seleccione Sistema y luego elija Biblioteca
   5. Localizar marco privado
   6. Encuentra Mobile Device.framework
   7. Abrir carpeta Versiones
   8. Aísle moviéndose a una nueva carpeta de escritorio o cambie el nombre del archivo MobileDevice_OLD; NO recomendamos eliminar este archivo
2. Reinicia tu Mac
3. Compruebe si Safari comienza a funcionar de nuevo.
   1. Si no es así, intente mover toda la carpeta /System/Library/PrivateFrameworks/MobileDevice.frameworks a una carpeta separada en su escritorio o cambiando el nombre de esa carpeta

No estamos experimentando este problema nosotros mismos, por lo que no podemos verificarlo.

Es posible que no pueda realizar copias de seguridad locales de iDevices con iTunes después de eliminar, mover o cambiar el nombre de archivos o carpetas de MobileDevice.

¿Estás haciendo una copia de seguridad de tu Mac?

Si realiza una copia de seguridad de su Mac con regularidad con Time Machine u otra herramienta, también puede intentar restaurar (o copiar) este archivo: Sistema / Biblioteca / PrivateFrameworks / MobileDevice.framework / Versions / A / MobileDevice
de su copia de seguridad y reemplace el archivo actual con esta versión de copia de seguridad.

Asegúrate de que la copia de seguridad sea de un momento ANTES de que tu Mac actualizara iTunes.

Si no realiza una copia de seguridad (y sí, esto es algo que realmente debería hacer), también puede copiar ese mismo archivo desde una Mac que use el mismo sistema operativo y no tenga este problema.

¡O simplemente actualice su sistema operativo!

Otra solución, si no quiere meterse con esos archivos, es actualizar su macOS u OS X a una versión posterior; esto parece resolver este problema en particular.

Las personas que tuvieron este problema y actualizaron a El Capitan o macOS (cualquier versión) descubrieron que desapareció instantáneamente después de la actualización de macOS / OS X.

macOS está optimizado para procesos de 64 bits

En macOS y la mayoría de Mac OS X, casi todas las aplicaciones están diseñadas para ejecutarse en modo de 64 bits (la principal excepción es el reproductor de DVD, es decir, si su Mac tiene uno).

A menudo, los programas o extensiones más antiguos y heredados que se escribieron para el modo de 32 bits causan problemas, especialmente para macOS High Sierra y versiones posteriores. A partir de High Sierra, las aplicaciones que no utilizan procesos de 64 bits muestran una alerta cuando se abren. Apple tiene la intención de hacer que 32 aplicaciones sean incompatibles con macOS en el futuro.

Compruebe si una aplicación de macOS es de 32 bits o de 64 bits

Así que echa un vistazo a Lista de aplicaciones compatibles de Apple para tu macOS o la versión Mac OS X solo para asegurarse de que está ejecutando el software más compatible para su Mac.

Consejos para lectores

1. Intenta ir a Preferencias del sistema de Apple> Red> Avanzado> Proxies. Desmarca Proxy SOCKS y cualquier otro proxy que esté marcado, luego presiona Done para salvar
2. Esto se gestiona fácilmente en su configuración. Ir a Safari> Preferencias> General y asegúrese de marcar el cuadro desplegable "Safari se abre con" para asegurarse de que no esté configurado en "Todas las ventanas de la última sesión". Escuchamos a uno de nuestros lectores que dijo que cada vez que abría un safari, siempre abría la última página de su sesión anterior y quería una salida.
3. Algunos usuarios han notado una página de Youtube de aspecto divertido cuando la abren en Safari. Desafortunadamente, esto sucede cuando se está ejecutando un software de bloqueo de anuncios. Deshabilite AdBlock plus u otros programas de software de bloqueo de anuncios que ejecute, ¡y debería poder ver YouTube en su antiguo esplendor!

Le deseamos suerte, ya que Safari es una de las aplicaciones más difíciles de solucionar. Manténganos informados a través de sus comentarios y háganos saber si tiene otros problemas relacionados con su macOS y otras actualizaciones del sistema operativo.