Las 5 mayores fallas del dispositivo Surface

Conclusiones clave

• Los dispositivos Surface de Microsoft han tenido un historial mixto, con algunos éxitos y fracasos debido a problemas de hardware y software.
• Surface RT, Surface Book, Surface Duo y Surface Pro X enfrentaron desafíos que afectaron su popularidad y rendimiento.
• A pesar de estos fracasos, Microsoft aprendió de sus errores, realizó mejoras y continúa innovando con nuevos productos Surface.

Microsoft Dispositivos de superficie tienen una profunda herencia en la industria informática. Ha introducido un montón de dispositivos fantásticos, como Surface Laptop, Surface Studio y Surface Pro 8, y ha revolucionado las industrias de las tabletas y los portátiles. Microsoft no tuvo miedo de pensar diferente y crear hardware nuevo e innovador para destacarse del resto. mejores portátiles que ofrecen sus socios.

Sin embargo, a veces pensar diferente tiene sus riesgos. Algunos dispositivos Surface no funcionaron tan bien como otros, ya sea por problemas de hardware o de software. Es hora de regresar y revisar algunos de los dispositivos Surface más fallidos (y peores) de todos los tiempos.

1 RT de superficie

No puede tener una lista de dispositivos Microsoft Surface fallidos sin mencionar Surface RT. Esta fue la primera Surface de Microsoft y la empresa aprendería muchas lecciones de ella, siendo la más importante el software. En comparación con otras PC de la época, el dispositivo ejecutaba una versión bloqueada de Windows conocida como Windows RT, que no permitía ejecutar aplicaciones clásicas de Windows como Photoshop. Entonces, si bien el hardware en sí era sólido, la gente simplemente no pudo adaptarse a esta nueva versión de Windows.

El hardware en sí era mejor que el Surface Pro, que se lanzó junto con él, ya que era más delgado, pero la gente estaba demasiado acostumbrada a Windows 8, y aunque Windows RT se parecía a Windows 8, no lo fue. Ni siquiera tenía una Tienda Windows adecuada donde la gente pudiera descargar aplicaciones, que se habían convertido en estándar en tabletas como el iPad.

Pero me alegro de que Surface RT existiera, ya que sirvió como una gran lección para Microsoft. Los futuros dispositivos Surface simplemente ejecutaban el antiguo Windows. Aunque Microsoft utilizó una idea similar en Surface Laptop, con Windows 10 y Windows 11 en modo S, aún les dio a las personas la opción de "desbloquear" fácilmente Windows normal.

2 Libro de superficie

El Surface Book se lanzó en 2015 y fue una de las PC más geniales de todos los tiempos. Tomando lecciones de Surface Pro, Surface Book tenía una base de teclado desmontable, que albergaba algunos componentes bastante potentes, como una GPU Nvidia GeForce 965M. Y cuando no necesites toda esa potencia, simplemente puedes separar la pantalla de la base del teclado y usarla como tableta.

Sin embargo, por genial que fuera, el Surface Book tuvo problemas. Había un "síndrome de bolsa caliente" con el modelo original, en el que se agotaba la batería mientras estaba en modo de suspensión. También hubo una falta de conectividad moderna en el Surface Book 2 a pesar del alto precio del modelo de gama alta (Surface Book 3 resolvería esto). Sin mencionar que hubo otros problemas, como cosas que se atascaron en el mecanismo de las bisagras y que la tarjeta gráfica no funcionó correctamente.

A pesar de esos problemas, el Surface Book duró tres generaciones, pero Microsoft lo acabó y lanzó el Estudio de portátiles de superficie en su lugar, una computadora portátil tradicional con Windows y una pantalla completa.

3 Dúo de superficie

Dúo de superficie estaba muy adelantado a su tiempo cuando salió en 2020, y realmente terminó siendo demasiado bueno para ser verdad. Aunque este teléfono de pantalla dual era muy prometedor y marcó el regreso de Microsoft al mercado de los teléfonos después de la muerte de Windows Phone, todavía sufría muchos problemas que causaron su perdición definitiva, a pesar de que Microsoft le dio dos oportunidades.

Uno de esos problemas fue el precio. Cuando se lanzó por primera vez, Surface Duo costaba 1.400 dólares. A pesar de ser un teléfono, este producto tenía un precio más parecido al de una PC. Incluso carecía de algunas funciones de teléfono necesarias en ese momento, como conectividad 5G y NFC.

El otro problema fue el hardware. El Surface Duo original no tenía una cámara trasera, lo que hacía que fuera incómodo de usar para las tareas cotidianas. Surface Duo 2 solucionó este problema, pero todavía había problemas de software. Aunque el Surface Duo original ejecutaba Android, ejecutaba Android 10, una versión posterior a la que tenían otros teléfonos en ese momento. Microsoft finalmente llevó Android 11 a Surface Duo en 2021 y Android 12L a Surface Duo 2, pero ya era demasiado tarde. La compañía confirmó que dejará de enviar actualizaciones para el dispositivo en 2023.

4 Superficie Pro X

Surface Pro X marcó un gran cambio en la serie Pro gracias a su nuevo y audaz diseño, que incluía biseles delgados, un SSD reemplazable y un nuevo Surface Slim Pen alojado en el teclado. Fue bastante bueno, incluso hasta su chip Microsoft SQ1 personalizado basado en Arm. Esta Surface era muy prometedora, destinada a competir con las mejores Apple Silicon Macs en ese momento, pero como las cosas tienden a ir con los productos Surface, el problema estaba en el software. Windows 10 simplemente no estaba preparado para un chip basado en Arm.

Surface Pro X enfrentó muchos de los mismos problemas que Windows RT. Si bien este dispositivo ejecutaba una versión completa de Windows, se ejecutaba en un chip basado en Arm con una capa subyacente de Windows llamada Windows on Arm. Esto significa que técnicamente solo se pueden ejecutar aplicaciones de 32 bits codificadas para una arquitectura basada en Arm. Otras aplicaciones se ejecutaron bajo emulación pero sufrieron un gran impacto en el rendimiento.

Afortunadamente, apareció Windows 11, al igual que algunas correcciones para Windows on Arm. El sistema operativo brindó soporte para aplicaciones de 64 bits, abriendo compatibilidad para una biblioteca más amplia de aplicaciones. Microsoft incluso tiene ahora un kit de desarrollador para aquellos que quieran codificar aplicaciones para Windows en Arm, lo que demuestra que ha aprendido de esta falla de Surface. De hecho, Microsoft tiene tanta confianza en Windows on Arm que ahora ofrece una variante basada en Arm del Surface Pro 9, llevando la tecnología a un público más generalizado.

5 Superficie Neo

Finalmente, está la Surface que nunca vio la luz. La PC Surface Neo se presentó en 2019 y estaba destinada a marcar el comienzo de una nueva era de la informática en Microsoft. En lugar de tener una pantalla, tu Surface tendría dos, similar al Surface Duo. También podrá utilizar un teclado Bluetooth y colocarlo en la pantalla, en caso de que desee una experiencia informática más tradicional. Todos se sorprendieron cuando se anunció, pero desafortunadamente nunca despegó.

El motivo del fallo tuvo mucho que ver con el momento en el que se anunció Surface Neo. Si recuerda, la pandemia de COVID-19 llegó el año siguiente. Mientras Microsoft trabajaba en Windows 10X, que estaba optimizado para pantallas duales pero no era compatible con cosas como aplicaciones de escritorio, el desarrollo se desvaneció y la empresa volvió a las versiones modernas de Windows, y el sistema operativo se volvió Ventanas 11. Los chips Lakefield de Intel, que impulsaban a Neo, también fueron cancelados, lo que dejó a Microsoft sin otra opción que deshacerse del producto. Sin embargo, no todo estaba perdido y la esencia de Neo sigue viva en productos Windows de doble pantalla como el Libro de yoga 9i.

... La lista podría seguir

Aunque he resaltado cinco dispositivos Surface que fallaron, todavía hay algunos más que otros quizás quieran agregar a la lista. El Surface Laptop original podría serlo, ya que iFixit lo llamó una "monstruosidad llena de pegamento" debido al teclado Alcantara. La cuestión es que, a medida que Surface siga evolucionando, habrá algunos pasos en falso en el camino. Y como Panos Panay ya no está a cargo de Surface en Microsoft, quién sabe hacia dónde podría ir Surface a continuación.