El proceso de realizar copias de seguridad y restaurar sus cuentas en la aplicación Microsoft Authenticator es innecesariamente complicado.
Con el mar interminable de aplicaciones y servicios que inundan nuestras vidas hoy en día, todos nos hemos topado con pequeñas molestias innecesarias en una aplicación u otra. Últimamente, los he notado cada vez más, así que decidí que finalmente es hora de quejarme públicamente de ellos. Para empezar, quiero quejarme de Microsoft Authenticator, que recientemente me molestó al configurar un nuevo teléfono Android.
Si no lo sabes, Microsoft Authenticator es una aplicación de autenticación de dos factores que genera códigos de seguridad que puedes ingresar para verificar tu identidad. Puedes agregarle todo tipo de cuentas y yo lo uso para algunas de las mías. Eso incluye, por supuesto, mi cuenta de Microsoft, pero también mi cuenta de Nintendo, Facebook, Nvidia y otras. Es bastante útil tener todos estos códigos en una sola aplicación y, por supuesto, puedes hacer una copia de seguridad de esta información. a la nube para que pueda configurar Authenticator en otro dispositivo y conservar todos sus códigos de seguridad con tú.
Hasta aquí todo bien, ¿no? Pero hay un problema.
En primer lugar, debe seleccionar la opción para hacer una copia de seguridad de su cuenta manualmente. Ahora, Microsoft resalta esta opción en el menú de la aplicación, pero esta también es la empresa que realiza una copia de seguridad automática de una un montón de carpetas en su PC a la nube, ocupando cantidades significativas de espacio en su almacenamiento en la nube (y sí, tenemos a guía sobre cómo apagar eso). Sin embargo, para una aplicación que es esencial para mantener el acceso a sus cuentas, aún debe habilitarla manualmente. Las prioridades simplemente no parecen correctas aquí. Pero seamos realistas, eso está lejos de ser un gran problema. De todos modos, siempre buscaría esta opción y sospecho que probablemente lo haría.
Restaurar sus cuentas se hace innecesariamente difícil
Sin embargo, esto es lo que se vuelve realmente molesto. Digamos que estás cambiando a un teléfono nuevo, como hice yo hace unas semanas. Cuando configure la aplicación Authenticator en su teléfono, verá un botón de inicio de sesión grande, donde podrá usar su cuenta de Microsoft para configurar la aplicación. Al igual que con cualquier servicio basado en la nube, uno pensaría que eso es todo lo que se necesita para restaurar su cuenta. Como ventanas 11 o Microsoft Launcher, es posible que veas opciones de restauración una vez que inicies sesión. Pero no.
Una pantalla de restauración en Windows 11 después de que el usuario haya iniciado sesión con su cuenta de Microsoft
Lo que sucede cuando inicias sesión con tu cuenta de Microsoft es que tu cuenta queda configurada desde el principio, sin ninguna de las cuentas que habías vinculado antes. Y tampoco se moleste en buscar una opción de respaldo. Todo lo que puedes hacer es crear una nueva; no hay ningún botón para restaurar una copia de seguridad anterior una vez que hayas iniciado sesión. Estás atrapado ahí sin tus cuentas.
Resulta que hay un segundo botón, mucho menos prominente, en la página de inicio de sesión de Microsoft Authenticator que le permite restaurar una copia de seguridad. Y esta es la única manera de restaurar tus cuentas anteriores, incluso si estás usando la misma cuenta de Microsoft para iniciar sesión. Si inicia sesión con el gran botón azul, la opción simplemente desaparecerá. Entonces, ¿Qué haces? Desinstale la aplicación e instálela nuevamente, o vaya a la configuración de su teléfono para eliminar todos sus datos de usuario de la aplicación para que comience de nuevo.
¿A qué te dedicas? Desinstale la aplicación e instálela nuevamente.
Ahora bien, se puede argumentar que el botón para restaurar una copia de seguridad en la página de inicio de sesión debería ser fácilmente visible, pero ¿quién no esperaría razonablemente que un El servicio basado en la nube en el que usa una cuenta de Microsoft no le dará la opción de restaurar una copia de seguridad cuando inicie sesión con el botón más grande. ¿la aplicación? Cualquier botón adicional en la página de inicio de sesión debe ser para funciones avanzadas o solución de problemas, no para la funcionalidad básica que debería tener la aplicación.
Puede ser un pequeño inconveniente, pero cosas como esta eventualmente alejan a la gente de las aplicaciones de Microsoft. y últimamente, parece cada vez más que la empresa está cometiendo errores estúpidos como este en muchos de sus productos. Por ahora, sigo usando Microsoft Authenticator, pero realmente no se lo recomendaría a nadie más. Cuando estás configurando un teléfono nuevo, ya lleva mucho tiempo ponerlo todo en funcionamiento, y contratiempos estúpidos como este simplemente aumentan la frustración.