Se requiere contraseña de iPhone después de la actualización de iOS, solución

¿Su iPhone, iPad o iPod solicita un código de acceso después de la actualización, pero nunca configuró uno? Tal vez siguió una estrategia de "configúrelo y olvídese" la última vez que actualizó su iDevice. O su hijo, abuela, amigos o cualquier número de seres queridos actualizado a la última versión de iOS y todo de repente, solicita un código de seguridad del dispositivo de seis dígitos (o en algunos casos de cuatro dígitos) para desbloquear el iDevice.

Y ahora simplemente no puedes pasar esta pantalla.

Si usted o su ser querido nunca tuvo un código de acceso de iPhone, olvidó el código de acceso, ingresó el código de acceso incorrecto seis veces seguidas o para cualquier número de otras razones se encuentran bloqueadas con su iDevice deshabilitado, hay un par de cosas que puede probar antes de que hagamos la recuperación y restauración opciones.

Si su dispositivo solicita una contraseña de Screen Time que nunca configuró o no recuerda, consulte este artículo sobre Screen Time contraseñas.

Consejos rápidos 

Siga estos consejos rápidos para ayudarlo cuando su iPhone solicite un código de acceso que no conoce o no puede recordar

• Intente ingresar la configuración predeterminada de 1234 o 123456 (los lectores también informan usando 0000/000000, 8888/888888 o múltiplos de un solo número)
• Restaure su dispositivo a una copia de seguridad antes de que el dispositivo solicite el código de acceso
• Usar el modo de recuperación de iTunes

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Nunca configure un código de acceso de iPhone, ¡intente esto primero!

Si nunca configuró una contraseña, algunos lectores informan que escribir “1234” para una solicitud de contraseña de cuatro dígitos o “123456” para una solicitud de contraseña de seis dígitos les funcionó. Así que pruebe esto primero, ¡puede que funcione para usted! Algunos lectores informan que utilizan 0000 o 8888, o un múltiplo de cualquier número (por ejemplo. 5555.)

Aparentemente, el código de restricción lo establece la última actualización de iOS. Cuando se le solicite, ingrese el código de restricción 123456 para solicitudes de seis dígitos y 1234 para solicitudes de cuatro dígitos; al parecer, estas son las configuraciones predeterminadas.

Luego, asegúrese de restablecer el código de acceso del iPhone a otra cosa y tome nota de ese código de acceso. Un lector informó que probó esto en dos dispositivos y funcionó para ella. No hemos podido verificar esto, pero vale la pena intentarlo.

Si nada funcionó hasta ahora

Si lo intentó y falló, la única forma actual de salvar su iDevice es un borrado completo usando Modo de recuperación de iOS. Lamento mucho informar esta noticia.

Si no conoce el código de acceso del dispositivo y ninguno de los códigos de acceso sugeridos funciona, debe restaurar el iPhone, iPad o iPod para eliminarlo. Idealmente, tiene una copia de seguridad disponible en iCloud o iTunes

Lamentablemente, ya sea que configuró un código de acceso o no configuró uno, si su dispositivo necesita que ingrese un código de acceso para desbloquear, no hay nada que pueda hacer ahora más que borrarlo para eliminar el contraseña. Si no tiene una copia de seguridad, perderá todo lo que hay en el dispositivo, incluidas sus fotos, mensajes, música y otros datos.

¿Hay una copia de seguridad anterior disponible?

Con suerte, hizo una copia de seguridad a través de iTunes / Finder o iCloud antes de la actualización o el código de acceso olvidado. Si no hizo una copia de seguridad antes de olvidar su contraseña, no hay forma de guardar los datos en su dispositivo.

Si tiene una copia de seguridad, restaure el iDevice usando esa copia de seguridad en iTunes, Finder o iCloud.

Una vez que restaure su copia de seguridad, asegúrese de configurar un nuevo código de acceso de iPhone de seis dígitos, para que las actualizaciones futuras se realicen sin problemas.

¿Qué pasa si no hay respaldo?

Si no tiene una copia de seguridad o no hizo una copia de seguridad antes de que olvidó la contraseña de su dispositivo, debe restaurar el iPhone como nuevo para eliminar la contraseña de seguridad del iPhone.

Lamentablemente, en este punto, no hay forma de guardar los datos de su iDevice, incluidas fotos, videos, mensajes de texto y otros archivos personales.

En esta etapa, cuando borra su dispositivo, el proceso elimina todos sus datos y configuraciones. Cuando vea las opciones para restaurar como nuevo o desde una copia de seguridad, asegúrese de elegir Nuevo. Y asegúrese de configurar un nuevo código de acceso de iPhone de seis dígitos, para no tener este problema en la próxima actualización.

Recupera tu iDevice

Primero, debes borrar tu iDevice. La forma de borrar depende de dónde se encuentre la copia de seguridad (si corresponde).

Antes de comenzar, busque su copia de seguridad. Consulte estos artículos si necesita ayuda para localizar sus copias de seguridad.

Localizar copias de seguridad de iDevice

• Cómo Encuentra iTunes Backup en Windows y Mac
• Cómo restaurar dispositivos iOS desde copias de seguridad de iTunes más antiguas (archivadas)

Recuperar con iTunes o Finder

Si sincronizó y realizó una copia de seguridad con iTunes (macOS Mojave y versiones anteriores y Windows) o Finder (macOS Catalina y arriba) O si no tiene una copia de seguridad disponible antes de la actualización o la contraseña olvidada, use su ordenadores modo de recuperación a través de Finder o iTunes.

Asegúrese de conectar su dispositivo a su computadora usando el cable original que vino con el dispositivo o un Cable certificado MFI (Made for iPhone / iPad / iPod)

Usando iTunes o el modo de recuperación del Finder

1. Desconecte su iDevice a su computadora
2. Cierra iTunes si está abierto
3. Busque una actualización para su macOS para Finder e iTunes en Windows o macOS Mojave y a continuación
4. Reinicie su dispositivo al modo de recuperación (no conecte su dispositivo hasta que lo apague)
   1. iPad con Face ID, iPhone 8 o posterior: mantén presionado el botón lateral / superior y uno de los botones de volumen hasta que aparezca el control deslizante de apagado. Arrastre el control deslizante para apagar su dispositivo. Conecte su dispositivo a su computadora mientras mantiene presionado el botón lateral / superior. Sigue presionando el botón lateral / superior hasta que veas la pantalla del modo de recuperación.
   2. iPhone 7 y iPhone 7 Plus y iPod touch de séptima generación: mantén presionado el botón lateral / superior hasta que aparezca el control deslizante de apagado. Arrastre el control deslizante para apagar su dispositivo. Conecte su dispositivo a su computadora mientras mantiene presionado el botón para bajar el volumen. Sigue presionando el botón para bajar el volumen hasta que veas la pantalla del modo de recuperación.
   3. iPhone 6s o anterior, iPod touch de sexta generación o anterior, o iPad con botón de inicio: mantén presionado el botón lateral / superior hasta que aparezca el control deslizante de apagado. Arrastre el control deslizante para apagar su dispositivo. Conecte su dispositivo a su computadora mientras mantiene presionado el botón Inicio. Sigue presionando el botón de Inicio hasta que veas la pantalla del modo de recuperación.
5. No lo suelte cuando vea el logotipo de Apple y mantenga presionado hasta que vea la pantalla del modo de recuperación

   

6. Espere a que Finder o iTunes "vean" su dispositivo
7. En su computadora en Finder o iTunes, espere el mensaje en pantalla "Hay un problema con el (dispositivo) que requiere que sea actualizado o restaurado"

   

8. Escoger Restaurar
   1. La restauración de su dispositivo elimina todos sus datos y configuraciones, incluido el código de acceso, y luego recupera sus datos a través de una copia de seguridad
   2. Restaurar también actualiza su dispositivo a la última versión disponible de iOS y iPadOS
   3. Cuando restaure, necesita una copia de seguridad de antes de que olvidó el código de acceso de su dispositivo para recuperar sus datos. Si no hay una copia de seguridad disponible, perderá los datos de su dispositivo
9. Grifo Restaurar y actualizar para confirmar que desea continuar y restaurar su dispositivo.

   

10. Si este proceso toma más de 15 minutos y / o su dispositivo sale de la pantalla del modo de recuperación, deje que finalice la descarga, luego repita estos pasos comenzando en el paso 4
11. Una vez que finaliza la restauración, la configuración se inicia con la pantalla "Hola".

    

12. Siga las instrucciones en pantalla para configurar el dispositivo
13. Asegúrese de configurar un código de acceso del dispositivo de seis dígitos.
    1. Escriba esto para recordarlo o guárdelo en otro lugar para su custodia
14. Una vez que se configura el código de acceso, si está disponible, restaure sus datos desde la copia de seguridad de iTunes o Finder de su computadora o su copia de seguridad de iCloud
    1. Para restaurar desde una copia de seguridad encriptada, debe ingresar su contraseña
    2. Mantenga su dispositivo conectado a WiFi y la computadora durante el proceso de restauración para que todo se descargue en su dispositivo, incluido el contenido almacenado en iCloud (fotos, música, etc.)
15. Si no hay respaldo disponible, configúrelo como NUEVO

¡Mantenga su dispositivo conectado a la computadora y sea paciente!

Tenga en cuenta que este es un proceso largo y que incluso puede tardar un par de horas o más en completarse.

Sí, es doloroso, pero también es necesario evitar que otra persona trabaje en la configuración de seguridad, como si perdiera su iPhone.

Recuperarse con iCloud

Si ha iniciado sesión en iCloud y Buscar mi iPhone está activado, use iCloud. Asegúrese de estar conectado a la alimentación Y a una red WiFi (preferida) o celular.

Usando iCloud

1. Desde otro iDevice o computadora, vaya a Encontrar mi sitio de iCloud
   1. Aprender como inicie sesión en icloud.com desde un iPad o iPhone
2. Inicie sesión con su ID de Apple y contraseña
3. Hacer clic Encuentra iPhone
4. Selecciona el iDevice quieres borrar
5. Hacer clic Borrar para borrar ese iDevice y su contraseña
6. Una vez finalizada, la configuración se inicia con la pantalla "Hola"
7. Sigue las instrucciones en la pantalla
8. Asegúrese de configurar un código de acceso de seis dígitos.
   1. Escribe esto para recordar
9. Una vez que haya configurado la contraseña, restaure sus datos desde su copia de seguridad de iCloud.
   1. Asegúrese de elegir una copia de seguridad realizada antes de la actualización o la contraseña olvidada
10. Si no hay respaldo disponible, configúrelo como NUEVO

Mira esto artículo para obtener más información sobre restaurar sus iDevices a través de iCloud.

Una vez que configure su iDevice como nuevo, luego sincronice su iPhone con sus cuentas de iTunes y App Store.

La vinculación a estos lugares devuelve toda la música, aplicaciones, videos y cualquier otro contenido que haya comprado sincronizado con iCloud, Finder o iTunes.

Cualquier contenido que haya almacenado solo en el iDevice y que no haya sincronizado con iTunes o iCloud se perderá durante este proceso.

Tenga en cuenta que este es un proceso largo y que incluso puede tardar un par de horas o más en completarse.

Sí, es doloroso, pero también es necesario evitar que otra persona trabaje en la configuración de seguridad, como si perdiera su iPhone.

Una vez completada la restauración, configure su nueva contraseña de iPhone de seis dígitos. Y tome nota de este código de acceso para evitar esta situación en el futuro.

Nada funciona, ¿y ahora qué ???

Si ninguna de estas opciones funciona o está disponible para usted, intente recuperar en Modo DFU—Esto debe hacerse a través de iTunes. Echa un vistazo a nuestro artículo completo sobre DFU y modo de recuperación.

Recuerde siempre hacer una copia de seguridad

Realmente esperamos un respaldo estaba disponible, por lo que no perdió ninguno de sus datos e información personal valiosa, fotos, mensajes de texto, videos, etc.

Si usted es uno de los pocos desafortunados que no tenía una copia de seguridad disponible o una copia de seguridad adecuada realizada antes de la actualización o una contraseña olvidada, recuerde: siempre copia de seguridad.

Encender iCloud es la forma más fácil, ya que no requiere trabajo, solo una conexión a Internet y energía.

Para obtener más información sobre cómo realizar una copia de seguridad y dónde, consulte nuestra artículo completo en hacer una copia de seguridad de todos sus datos de iOS!

Activar y desactivar la contraseña

Bien, usted sabe que realmente recomendamos tener su contraseña activada. Recuerde que su contraseña está en su iDevice para ayudar a proteger sus datos. Pero por si acaso, por cualquier motivo, necesita desactivar su contraseña, así es como lo hace.

Código de acceso desactivado

1. Ir a Configuración> Touch ID / Face ID y contraseña
   1. En dispositivos sin Touch ID / Face ID, vaya a Configuración> Código de acceso
2. Ingrese su contraseña si se le solicita
3. Desplácese hacia abajo hasta "Desactivar contraseña”Y Tap.
   1. Aparece un mensaje de confirmación que confirma su solicitud para desactivar el bloqueo con contraseña
   2. Toca "Apagar".
   3. Ingrese su contraseña para verificar la solicitud

Una vez que su contraseña está desactivada, cuando presiona el botón Inicio para desbloquear su iPhone, la pantalla de bloqueo ya no le pide que ingrese su contraseña antes de desbloquear su iDevice.

Si el código de desactivación está atenuado

Compruebe si tiene un perfil en vigor que requiera un código de acceso. Mira por debajo Configuración> General> Perfil

Si hay un perfil que ya no necesita o ya no usa, elimínelo. Debe ingresar su contraseña varias veces más. Después de seguir estos pasos, debería encontrar que Desactivar contraseña ya no está en gris.

Aún necesita un código de acceso para lo siguiente:

• Enciende o reinicia tu iDevice
• Actualizar iOS
• Borra tu iDevice
• Ver o cambiar la configuración de la contraseña
• Instalar perfiles de configuración de iOS

Cambiar contraseña

Cambiar su contraseña también es fácil.

1. Ir a Configuración> Touch ID / Face ID y contraseña
   1. En dispositivos sin Touch ID / Face ID, vaya a Configuración> Código de acceso
2. Ingrese su contraseña si se le solicita y luego desplácese hacia abajo hasta Cambiar contraseña

   

3. Ingrese su contraseña anterior y luego ingrese una nueva contraseña de seis dígitos.
4. O toque Opciones de código de acceso para cambiar a un código numérico de cuatro dígitos, un código numérico personalizado o un código alfanumérico personalizado.

Si una alerta dice que cambie su contraseña o no puede ajustar la configuración de su contraseña

Los perfiles de configuración y las cuentas de correo electrónico que utilizan Microsoft Exchange suelen tener políticas de códigos de acceso que provocan problemas como:

• No puedes desactivar tu contraseña
• La configuración de su contraseña no está disponible, está gris o atenuada
• Verá una alerta sobre un requisito de contraseña.
  • Por ejemplo, verá un mensaje que le indica que debe cambiar el código de acceso de desbloqueo de su iPhone en 60 minutos.

Para estos problemas comunes de Microsoft Exchange, comuníquese con el administrador de TI de su empresa para obtener ayuda.

Si no utiliza un perfil de configuración o una cuenta de Microsoft Exchange o si su dispositivo es de propiedad personal, asegúrese de actualizar su iDevice a la última versión de iOS.

Y si eso no resuelve sus problemas, es hora de llamar al Soporte de Apple o visitar una Apple Store cercana para obtener ayuda.

Una palabra final

Hay una serie de razones por las que elige DESACTIVAR el código de acceso de su iDevice. Digamos, por ejemplo, que el iDevice es el iPad de su hijo (muy pequeño) o tal vez el iPhone de su anciano padre o abuelo, y es más fácil no tener un código de acceso en el camino.

Entendemos que hay ocasiones en las que desactivar el código de acceso tiene más sentido en función del uso, la eficiencia y quizás un poco de su cordura.

Los códigos de acceso están ahí para ayudar a proteger los datos y proteger quién está usando realmente el iDevice. Si su dispositivo es compatible con Touch ID / Face ID, pruebe esto y vea si su hijo, padre, abuelo o cualquier otra persona puede usar Touch ID / Face ID cómodamente.

Si no es así, antes de considerar desactivar la contraseña, asegúrese de que cualquier información personal y privada, como Los números de tarjetas de crédito y débito, las contraseñas guardadas para Safari y cualquier otro dato importante se eliminan del iDevice.

Otra opción es bloquear su iDevice en Modo Niños. Esto permite que sus hijos (o cualquier otra persona de la familia) accedan a una sola aplicación (como un juego, Netflix o una aplicación de lectura).

También puedes encender Restricciones o si usa iOS 12 y superior, use Tiempo de pantalla para configurar restricciones y límites.

Por lo tanto, su ser querido aún disfruta de la experiencia y usted tiene la tranquilidad de saber que sus datos personales y la información de su tarjeta de crédito están protegidos. Es beneficioso para todos, especialmente para aquellos de nosotros con niños pequeños (¡experiencia personal aquí, amigos!)