¿Qué puedo hacer cuando Siri no funciona? Solución de problemas de Siri

Uso Siri todo el tiempo para buscar direcciones, las últimas noticias, enviar mensajes de texto o llamar a mi familia y amigos, ¡y muchas otras cosas! Entonces, cuando Siri no funciona, es un problema real para mi vida diaria.

Después de actualizar recientemente mi iPhone a un iPhone 11 Pro y pasar mucho tiempo configurando y entrenando a Siri, al día siguiente descubrí que Siri no estaba funcionando en absoluto.

Entonces, ¿qué pasa con Siri?

Sé que no estoy solo. Varios de nuestros lectores nos informan que Siri no siempre funciona en sus iPhones y otros dispositivos.

Algunos de estos problemas de Siri comienzan a ocurrir por sí solos de la nada, mientras que otros experimentan problemas después de una actualización de iOS en su dispositivo.

Si Siri no funciona en tu iPhone, sigue los pasos a continuación y pruébalo.

Consejos rápidos 

Siga estos consejos rápidos para arreglar que Siri no funcione

• Verifique que su dispositivo tenga una buena conexión a Internet
• Restablecer la configuración de su red
• Compruebe si hay obstrucciones en sus micrófonos y altavoces
• Forzar reinicio de su dispositivo
• Habilita Siri en Configuración
• Activar la configuración para Hola Siri y Presione el botón lateral (o de inicio) para Siri (o de vez en cuando)
• Desactivar Escribe a Siri en tu configuración de accesibilidad
• Desactivar Modo de bajo consumo
• Palanca Modo avión encendido y luego apagado
• Cambiar el idioma de Siri temporalmente
• Compruebe que ha desactivado alguna Restricciones para Siri
• Apaga las VPN
• Restablezca todas sus configuraciones de funciones personalizadas (Configuración> General> Restablecer> Restablecer todas las configuraciones)
• Encender Servicios de localización para Siri

Artículos relacionados

• ¿Siri tiene problemas para conectarse? Aquí hay algunas correcciones que puede probar
• Cómo deshabilitar las sugerencias proactivas de Siri en la pantalla de bloqueo
• ¿No puedes apagar Siri en tu iPhone? Es más fácil de lo que piensas
• Hola, hola Siri Trucos y consejos que funcionan
• Usando Hey Siri en tu Mac
• Tu Apple Watch y Siri
• Trucos y consejos de Siri que realmente funcionan en tu iPhone
• Aplicaciones de terceros que aprovechan Siri para brindar la mejor experiencia

¿Siri te está diciendo que vuelvas a intentarlo?

Es importante tener en cuenta que el 90% de la magia de Siri ocurre en los servidores de Apple y no en su dispositivo local.

Si Siri dice algo como lo siento, tengo problemas para conectarme a la red o inténtalo de nuevo en un rato, ¡La conexión a Internet de tu dispositivo podría ser la razón!

Por lo tanto, es vital que tenga una señal inalámbrica o celular confiable cuando intente que Siri funcione en su iPhone.

¡Siri requiere Internet!

Actualmente, no hay modo fuera de línea para Siri.

Siri funciona enviando datos a los servidores de Apple. Su dispositivo y los servidores Apple convierten su audio en texto; esto es lo que llamamos reconocimiento de voz.

Luego, los Servidores analizan ese texto en busca de intención, esto se llama Procesamiento del lenguaje natural. Una vez que determina la intención, esos servidores envían los resultados a su iPhone.

¡Sí, es complicado! Y es sorprendente que todo este intercambio de información se lleve a cabo casi instantáneamente (¡para nosotros!)

Verifique los servidores de Siri

Si su conexión a Internet está bien y funciona con otras aplicaciones, es posible que el problema esté del lado de la cerca de Apple.

Vaya al Sitio de estado del sistema de Apple y eche un vistazo si hay algún problema reportado con Siri y Sugerencias de Spotlight.

Cualquier servicio con un problema muestra el ícono amarillo con forma de rendimiento. Toca el problema para ver los detalles y las actualizaciones.

¿Siri no aparece en la pantalla de bloqueo?

Por lo general, es una configuración que no está activada, a menudo debido a una actualización reciente de iOS.

Primero, revisa Configuración> Face ID (o Touch ID) y contraseña y desplácese hacia abajo hasta "Permitir acceso cuando está bloqueado" y asegúrese de que "Siri" esté habilitado.

Otra forma de activar esta función es ir a Configuración> Siri y búsqueda> y active Permitir Siri cuando está bloqueado.

Si no funciona de inmediato, reinicia tu dispositivo y vuelve a intentarlo.

Para iOS 10 y versiones anteriores, vaya a Configuración> Siri> y active Acceso cuando está bloqueado.

¿Oye, Siri no funciona?

Asegúrese de que su iPhone sea compatible con Hey, Siri

• Si tiene un iPhone 6s o posterior, o un iPad Pro (excepto el iPad Pro de 12,9 pulgadas de 1.ª generación no lo admite), utilice "Hey Siri" siempre que
• Pero para las personas con un iPhone 6 o anterior, u otro modelo de iPad o iPod touch, primero conéctelo a la corriente. Dale una oportunidad a Hey, Siri

Verifique que Hey Siri esté habilitado

1. Y en iOS 11 y superior, vaya a Configuración> Siri y búsqueda
2. Comprueba que has habilitado Escucha Hey Siri
3. En iOS 10 y por debajo, seleccione Configuración> Siri o General> Siri y activa Siri y Permitir Hey Siri

A continuación, asegúrese de que su dispositivo esté boca arriba

• Colocar el dispositivo boca abajo inhabilita "Hey Siri"
• Las cubiertas inteligentes desactivan Hey Siri cuando están cerradas

Oye, ¿Siri no funciona en tus AirPods?

• En AirPods (segunda generación) y AirPods Pro Asegúrese de activar "Hey Siri" en el iDevice al que se conectan sus AirPods
• Para las personas que usan AirPods de primera generación, toque dos veces el vástago de AirPods para activar Siri

Despeje y limpie sus micrófonos y altavoces

Asegúrese de que sus micrófonos y altavoces estén limpios y no cubiertos.

La suciedad, la pelusa, el polvo y más pueden entrar en sus micrófonos o parlantes, por lo que es una buena idea inspeccionarlos.

Si ve algo, use un cepillo interdental, un cepillo de dientes súper suave, kits de limpieza para audífonos o una herramienta de limpieza de puertos especializada y elimine esos residuos.

Cuando utilice aire comprimido, asegúrese de mantenerlo al menos a 30 cm (30 cm) del puerto, ya que si se acerca más podría empeorar el problema al empujarlo más dentro de su dispositivo.

A veces, las fundas cubren micrófonos / altavoces, especialmente si no estás usando la funda correcta para tu modelo de iPhone o iPad.

Restablecer la configuración de su red

A veces, todo lo que se necesita es una actualización de su red para que Siri esté en funcionamiento.

Antes de restablecer sus redes, asegúrese de tener las contraseñas para volver a ingresar

1. Ir a Configuración> General> Restablecer
2. Escoger Reiniciar configuración de la red 
3. Ingrese la contraseña de su dispositivo, si se le solicita
4. Cuando se le indique, elija Restablecer configuración de red
5. Una vez que su dispositivo se reinicie, vuelva a conectarse a sus redes e ingrese las contraseñas

Forzar el reinicio de su iDevice

• En un iPhone 8 o posterior y un iPad sin un botón de inicio: presione y suelte rápidamente el botón para subir el volumen. Presione y suelte inmediatamente el botón para bajar el volumen. Luego, mantenga presionado el botón de encendido / lateral / superior hasta que vea el logotipo de Apple y el dispositivo se reinicie 
• En un iPhone 7 o iPhone 7 Plus o iPod touch de séptima generación: mantenga presionados los botones lateral y para bajar el volumen durante al menos 10 segundos, hasta que vea el logotipo de Apple 
• En un iPhone 6s y versiones anteriores, iPad con un botón de inicio o iPod touch: mantén presionados los botones de inicio y superior (o lateral) durante al menos 10 segundos, hasta que veas el logotipo de Apple 

Desactivar Type to Siri

Deshabilitar el modo de bajo consumo

Además, si tiene activado el modo de bajo consumo, Apple deshabilita Hola Siri con fines de ahorro de energía.

Si es posible, apague el modo de bajo consumo 

• Use el Centro de control o vaya a Configuración> Batería y apague el modo de bajo consumo
• Un consejo interesante para el lector que funciona es apagar el porcentaje de batería de su iDevice. Ir a Configuración> Batería y desactivar el porcentaje de batería
  

  

• Si no es posible, cárguelo y Siri se encenderá automáticamente cuando su iDevice alcance una carga suficiente

Cómo hacer que Siri vuelva a funcionar

Prueba el modo avión 

• Activar el modo avión, esperar entre 20 y 30 segundos y luego volver a desactivarlo a menudo ayuda a que Siri se reinicie.
• Para acceder al modo avión, abra el Centro de control o abra Configuración> Modo avión 
• Enciéndalo, espere unos 30 segundos y luego vuelva a apagarlo
• ¡Ahora compruebe si Siri comienza a responder y a mostrarle resultados!

Mira y posiblemente cambia el idioma de Siri

• Asegúrese de que Siri esté configurado en el idioma correcto (Configuración> General> Siri> Idioma)
• Para iOS 11 y superior, busque esto en Configuración> Siri y búsqueda (o Siri)> Idioma 

¡Un lector compartió este consejo! Cambiar el idioma de Siri temporalmente y luego volver a cambiarlo

Cómo modificar el idioma de Siri

1. Ir a Configuración> Siri y búsqueda
2. Grifo Idioma, bajo el encabezado Preguntar a Siri
3. Cambie a otro idioma o una versión regional de su idioma actual (como inglés (Canadá) en lugar de inglés (Reino Unido)
   1. Cuando cambias el idioma de Siri, se apaga "Hey Siri" hasta que vuelvas a entrenar a Siri con tu voz
4. Una vez que Siri se actualice al nuevo idioma, reinicia tu dispositivo
5. Vuelve a la configuración de Siri y vuelve a cambiar a tu idioma habitual.
6. Como Hey Siri está desactivado, actívalo y sigue los pasos para entrenar a Siri con tu voz 

Compruebe si hay restricciones en Siri

Restablecer todas sus configuraciones

Si nada está ayudando hasta ahora, intentemos restablecer la configuración personalizada de su dispositivo y devolverlos a los valores predeterminados de Apple.

Cuando eliges restablecer todas las configuraciones, estás borrando todas las configuraciones guardadas de tu iDevice (cosas como fondos de pantalla, ajustes de accesibilidad, ajustes de brillo y pantalla) y devolverlos a la fábrica valores predeterminados.

Para restablecer todas las configuraciones de iPhone

• Ir a Configuración> General> Restablecer > Restablecer todos los ajustes 
• Ingrese su contraseña y toque Restablecer todas las configuraciones para confirmar
• Tu iPhone restablece su configuración y se reinicia

¡Buen consejo! ¿Alguna vez se preguntó qué representa Siri? En realidad es Speech Iinterpretación y Rreconocimiento Iinterfaz

¿No puedes oír a Siri?

Un lector notó que el volumen de Siri es independiente del volumen configurado en su dispositivo.

Mientras Siri responde una pregunta, presione el botón de volumen para aumentar el volumen. Sonido instantáneo !!!

¿Siri no funciona después de las actualizaciones de iOS?

Antes que nada, intente un reinicio forzado; consulte las instrucciones anteriores.

¿Siri trabaja solo con datos móviles?

Varios usuarios han descubierto que su Siri en su dispositivo móvil funciona solo cuando está conectado a su WiFi, pero no funciona cuando están en una conexión celular lejos de su hogar u oficina.

Este problema generalmente es causado por su VPN.

Eliminar o deshabilitar su VPN y vea si marca la diferencia.

¿Siri te está interrumpiendo a mitad de la oración?

Un problema reciente de iOS es que parece que Siri literalmente te interrumpe antes de que termines el comando.

Las cosas se han puesto tan mal que cuando empiezas a preguntar o escribir en una búsqueda de "¿por qué Siri ???", La sugerencia de autocompletar es "... ¡córtame!"

¡Así es como logramos que Siri dejara de interrumpir y escuchara todo lo que decimos!

Primero, actualice su iOS.

Si sigue siendo un problema, pruebe las siguientes sugerencias.

La solución "fácil" de Siri

Asegúrate de mantener presionado el botón lateral o de inicio durante todo el tiempo que le haces una pregunta a Siri.

• No espere a escuchar el timbre familiar
• En lugar de, mantén presionado el botón lateral o de inicio y empieza a hablar de inmediato
• Sigue presionando el botón hasta que termines de hablar 

Como era de esperar, una vez que suelta el botón, Siri comienza a responderle o realizar la acción necesaria.

Apaga Siri

Otra solución simple para que Siri actúe de manera extraña es activar y desactivar la funcionalidad.

1. Abierto Ajustes
2. Desplácese hacia abajo y seleccione Siri y búsqueda
3. Desactive lo siguiente:
   1. Escucha "Hey Siri"
   2. Presione el botón lateral para Siri
   3. Permitir Siri cuando está bloqueado
4. Una vez hecho esto, aparece una ventana emergente que confirma que desea apagar Siri por completo.
5. Toca Apagar Siri 
6. Reinicia tu iPhone
7. Cuando el teléfono se vuelva a encender, regrese a Configuración y vuelva a encender Siri
8. Sigue las instrucciones en pantalla para entrenar a Siri con tu voz nuevamente

Comuníquese con Apple 

Si todo lo demás falla, haz una cita en el Apple Genius Bar para servicio.

Proporcionar comentarios sobre el rendimiento de Siri

Siempre es una buena opción salir también comentarios con Apple directamente.

Al navegar por la página de Comentarios sobre productos de Apple, verá que no hay ninguna opción para Siri.

En su lugar, seleccione su iPhone o cualquier dispositivo que tenga el problema de Siri y luego complete el formulario correspondiente.

Envolviendolo

Esperamos que los consejos y recursos proporcionados anteriormente hayan funcionado para usted y que pueda hacer que Siri vuelva a funcionar en su dispositivo. Háganos saber en los comentarios si hay otros problemas que enfrenta con Siri.

¡Y asegúrese de informarnos si ha encontrado otra solución que no se mencione aquí!

Consejos para lectores 

• Intente cambiar a manos libres solamente. Cuando hice esto, ¡Siri comenzó a trabajar de inmediato!
• Este proceso funcionó para Laurie.
  • Apaga Siri y vuelve a encenderlo
  • Configurar y entrenar a Siri
  • Encender Presione el botón lateral (o de inicio) para Siri
  • En lugar de decir Hey Siri, mantén presionado el botón lateral hasta que se active Siri
• Después de actualizar a la última versión de iOS, ¡Siri no funcionó en mi iPhone XS Max! Oye, Siri pareció responder, pero luego dejó de funcionar de inmediato. Intenté un reinicio forzado siguiendo las instrucciones de este artículo y ¡bang, Siri está funcionando de nuevo! El reinicio forzado parece haber solucionado el problema. Yippee
• Si comparte una ID de Apple con familiares o amigos, eso puede generar problemas con Siri si los dispositivos tienen iCloud habilitado. Intente apagar Siri en iCloud y vea si las cosas mejoran (vaya a Configuración> ID de Apple> iCloud> y desactive Siri). Esto funcionó para mi esposo y para mí, ¡ya que compartimos una ID de Apple!
• Apagué el dictado, reinicié el teléfono y lo volví a encender. En última instancia, esto es lo que funcionó para mí. Busque Habilitar dictado en Configuración> General> Teclados
• Cambie a manos libres solamente y vea si Siri comienza a funcionar nuevamente
• Intente usar Siri con sus auriculares (AirPods o cualquier otro auricular) y vea si funciona
• Cambié mi voz de Siri a un condado diferente (en mi caso a una mujer australiana). Después de 30 minutos más o menos, Siri comenzó a funcionar de nuevo y pude configurar Hey Siri. Después de eso, volví a cambiar al inglés del Reino Unido (masculino). ¡Así que prueba este consejo si tienes problemas!
• Este paso a paso funcionó para mí:
  • Restablecimiento de la configuración de red
  • Desconectar Bluetooth y volver a conectar
  • Restaurar como un nuevo iPhone y luego conectarse a una copia de seguridad reciente