Cómo solucionar problemas de mensajes y iMessage en iOS 11

Algunos de nuestros lectores están informando problemas de mensajes e iMessage en iOS 11. Específicamente, a veces los mensajes de texto no parecen funcionar en absoluto, ¡y los mensajes de texto no se envían ni se entregan! Entonces, si sus iDevices ejecutan iOS 11 o superior y tiene problemas con los mensajes, ¡no se rinda! Aquí tenemos algunos buenos consejos para solucionar este tipo de problemas.

¿Utilizas una versión diferente de iOS?

• Consulte este artículo para ver problemas con iOS 12 iMessage y aplicación de mensajes
• Si está usando iOS 10 y problemas con los mensajes, por favor mira Este artículo
• Y si todavía usa iOS 9, consulte este artículo para corregir su Problemas con los mensajes de iOS 9

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 ¿Qué hay de nuevo en Mensajes para iOS 11?

iOS 10 nos trajo una importante revisión de iMessage, ¡y nos encantó! Con iOS 11, las cosas son un poco más sencillas. Aun así, hay algunas características nuevas realmente interesantes para verificar, incluidos algunos efectos de pantalla nuevos (Echo y Spotlight) y un nuevo cajón de aplicaciones simplificado.

Cajón de aplicaciones de mensajes de iOS 11

¡Nos gusta mucho el nuevo App Drawer! Sentado en la parte inferior de la pantalla de mensajes, es mucho más fácil acceder a aplicaciones, emoji, juegos, pegatinas e incluso Apple Pay en iOS 11. Solo desliza y toca, eso es todo.

¿No quieres ver el cajón de aplicaciones de Message?

Si está utilizando un iPhone de pantalla pequeña, como el SE o el 5S, es posible que desee que ese espacio en la pantalla escriba sus mensajes en lugar de mostrar el cajón de la aplicación. O tal vez simplemente no quieras ver esta función. Cualquiera sea el motivo, hay un truco que hace que desaparezca el cajón de la aplicación. Y es fácil.

Una vez que inicie o continúe una conversación de mensajes, mantenga presionado el ícono gris de la App Store junto al campo de ingreso de texto. Mantenga pulsado durante unos segundos y suelte: el cajón de su aplicación se ha ido. Pero solo temporalmente. La próxima vez que abra esa conversación o inicie otro mensaje, el cajón de la aplicación regresará.

Pagos entre pares

Con su aplicación Apple Pay Messages, enviar y recibir dinero con Apple Pay y una tarjeta de crédito o débito conectada es muy sencillo. Por supuesto, ¡recibir SIEMPRE es mejor que enviar!

Envía dinero en Mensajes con tu Touch ID. Reciba cualquier dinero en efectivo de igual a igual Nueva Pay Cash Card de Apple en su aplicación Wallet. Utilice esta misma tarjeta Pay Cash para cualquier compra de Apple Pay o transfiérala a su cuenta bancaria vinculada. Por supuesto, enviar dinero mediante Mensajes requiere un dispositivo compatible con Apple Pay. Pero esa es una lista larga ahora, incluidos los modelos iPhone SE, iPhone 6 o posterior, todos los modelos de iPad Pro, el iPad de quinta generación, iPad Air 2, iPad mini 3 o posterior y sus relojes Apple.

¿Las noticias no tan buenas?

Mensaje Los pagos de igual a igual son solo para los residentes de EE. UU.... por ahora.

Pero la mayor actualización de iOS 11 para mensajes es la gestión de almacenamiento

De acuerdo, no es sexy y probablemente no sea muy divertido. Pero administrar el almacenamiento de su iPhone, iPad o iPod es IMPORTANTE. Especialmente para aquellos de nosotros con esos teléfonos de 16GB, que conocemos el dolor de esos siniestros "Almacenamiento casi lleno" o "No se puede tomar una foto" mensajes.

Y dentro de iOS 11 hay algunos asombrosos herramientas de gestión de almacenamiento!

Atrás quedaron los días de agonía y ¡hola éxtasis! Con OS 11, puede eliminar manualmente todos los archivos adjuntos de mensajes no deseados, incluidas Conversaciones, Fotos, Videos, GIF, pegatinas y otros (como archivos PDF, archivos de audio, etc.) Para saber cómo hacerlo, consulte nuestro artículo sobre Ahorre espacio en el iPhone al deshacerse de los archivos adjuntos de mensajes.

¿Desea deshacerse de la confirmación del mensaje de eliminación?

Con el lanzamiento de iOS 11.3, Apple agregó un nuevo proceso de aprobación para eliminar mensajes de texto y conversaciones. En lugar de simplemente deslizar el dedo para eliminar, ahora debe confirmar sus solicitudes de eliminación. Así que ahora es un proceso de tres pasos para eliminar todos los mensajes (deslizar, tocar eliminar y luego confirmar).

Desafortunadamente, ahora mismo no hay forma de volver a la antigua forma de borrar mensajes y textos. Entonces, si usted es una de las personas a las que realmente no les gusta este cambio, considere hacérselo saber a Apple a través de su sitio de comentarios sobre el producto.

Especulamos que agregar esta confirmación es en preparación para el lanzamiento de Mensajes en la Nube.

¿No recibe mensajes de iMessage? ¿Está iMessage inactivo?

Así que a veces realmente no eres TÚ, soy yo (yo = Apple, no AppleToolBox)! Periódicamente, los servicios del sistema Apple dejan de funcionar. Eso incluye un montón de cosas, desde la App Store hasta Apple Music, iCloud, iBooks Y, por supuesto, iMessage. Así que antes de que te metas en un montón de problemas, echa un vistazo Estado del sistema de Apple página para ver si el problema ocurre en su lado de la cerca.

iMessage no funciona en iPad o iPhone? ¡Repase los conceptos básicos!

En todos nuestros años de actualizaciones de iOS y problemas asociados con la aplicación de mensajes y mensajes de texto, ¡los siguientes diez consejos solucionan la mayoría de los problemas! Así que comencemos SIMPLE.

Consejos rápidos

1. Reinicie la aplicación Mensajes tocando dos veces el botón Inicio y luego deslice el dedo hacia la aplicación para forzar el cierre. Esta fuerza de acción sale de la aplicación Mensajes. No se preocupe, no perderá ningún dato ni mensaje. Luego, reinicie la aplicación Mensajes.
   1. Para iPhone X, cierre la aplicación Mensajes deslizando hacia arriba desde la barra de gestos hasta que vea la vista previa de la aplicación tarjetas, luego pausa el dedo o fuerza el toque hasta que veas un signo menos rojo en las esquinas de la aplicación tarjetas. Luego toque ese signo menos o deslice hacia arriba en la vista previa para cerrar. ¡Sí, es confuso!
   2. Para obtener más instrucciones sobre cómo cerrar aplicaciones en su iPhone X, lea Este artículo.
2. Asegúrese de que está aplicando suficiente presión con el dedo o el lápiz óptico en el botón Enviar mensaje (el icono de flecha hacia arriba para a la derecha de su mensaje). Y que está presionando ese toque más de lo habitual para permitir que el menú de envío con efectos aparecer.
   1. Para iFolks con 3D Touch, un toque ligero es todo lo que necesita
   2. Para iFolks sin 3D Touch, un toque firme y prolongado es lo que necesita
3. Ir a Configuración> Mensajes> Enviar y recibir y asegúrese de que su número de teléfono Y ID de Apple (o correo electrónico de iCloud) esté presente y tenga una marca de verificación al lado. Esto a menudo soluciona las cosas de inmediato.
4. Actualice la información de contacto. Ir a Configuración> Mensajes y active Mostrar fotos de contacto y filtrar remitentes desconocidos
5. Reinicie su dispositivo iOS presionando y manteniendo presionado el botón de apagado / encendido hasta que vea el control deslizante. Luego deslice el control deslizante para apagar su dispositivo
6. Active el modo avión y apáguelo yendo a Configuración> Modo avión o con el conmutador Modo avión del Centro de control
7. Apague y encienda iMessage yendo a Configuración> Mensajes
8. Compruebe que SMS y MMS estén activados. Ir a Configuración> Mensajes y active Enviar como SMS y Mensajería MMS
9. Verifique el tamaño de la fuente para ver si se restableció después de la actualización. Ir a Configuración> Pantalla y brillo> Tamaño del texto. Ajústelo a un tamaño más pequeño
10. Es probable que un problema de conexión provoque este problema. Restablecer la configuración de red puede solucionar este problema. Simplemente toque Configuración> General> Restablecer> elija Restablecer configuración de red
11. Algunos usuarios afirmaron que apagar WiFi Assist soluciona este problema. Si quieres probar este consejo, ve a Configuración> Celular> y apague la Asistencia de Wi-Fi
12. Asegúrese de que la configuración de Fecha y hora esté seleccionada como "Establecer automáticamente" yendo a Configuración> General> Fecha y hora
13. Puede intentar cambiar la configuración de DNS y volver a intentarlo si esto resuelve su problema de iMessage. Para hacer esto, toque Configuración> Wi-Fi. Localice su conexión inalámbrica y luego toque el botón (i). Ahora toque el campo DNS e ingrese 8.8.8.8 (esto es DNS público de Google)

Pruebe un reinicio forzado

Cómo realizar un reinicio forzado en modelos de iPhone

• En un iPhone 6S o inferior más todos los iPads y iPod Touch, presione Inicio y Encendido al mismo tiempo hasta que vea el logotipo de Apple
• Para iPhone 7 o iPhone 7 Plus: mantenga presionados los botones lateral y para bajar el volumen durante al menos 10 segundos, hasta que vea el logotipo de Apple
• En un iPhone X o iPhone 8 o iPhone 8 Plus: presione y suelte rápidamente el botón Subir volumen. Luego presione y suelte rápidamente el botón para bajar el volumen. Finalmente, presione y mantenga presionado el botón lateral hasta que vea el logotipo de Apple

¿No puede usar una ID de Apple diferente para los mensajes?

Un cambio importante bajo el techo en iOS 11 es que ya no puede iniciar sesión en iMessage con una ID de Apple diferente. Los mensajes ahora tienen como valor predeterminado el ID de Apple de iCloud principal, el que aparece en Configuración> Perfil de ID de Apple.

Entonces, si necesita iniciar sesión en una ID de Apple separada para Mensajes en comparación con iCloud, aquí está la solución. Primero, cierre sesión en iCloud yendo a Configuración> Perfil de ID de Apple> Cerrar sesión (desplácese hacia abajo para ver esta opción). Apple le pide su contraseña y confirma que está cerrando sesión en Find My iPhone (iPad).

Una vez que haya cerrado completamente la sesión de iCloud, vuelva a la configuración de iMessage e inicie sesión con su otra ID de Apple. Cuando iMessage se activa, abre tu aplicación de mensajes y envía / recibe algunos mensajes de texto para confirmar que está funcionando.

Una vez confirmado, vuelva a Ajustes y vuelva a iniciar sesión en iCloud con su ID de Apple habitual.

Sí, ¡qué dolor de verdad!

iMessage esperando la activación?

1. Ir a Configuración> Mensajes y apaga iMessage
2. Desactivar Facetime
3. Cierre sesión con su ID de Apple.
   1. Ve a la Configuración> iTunes y App Store> Toque ID de Apple> Cerrar sesión
4. Activa el modo Avión.
   1. Wifi se apaga automáticamente.
   2. Enciende Wifi
5. Volver a Configuración> Mensajes y encienda iMessage.
   1. Ingrese su ID de Apple y contraseña
6. Vaya a Configuración y desactive el modo Avión.
   1. Si ves una notificación que dice "Tu operador puede cobrar por SMS", toca Aceptar.
   2.  De lo contrario, vaya a Mensajes, apague iMessage y luego enciéndalo nuevamente.
7. Dale unos minutos y tu iMessage debería activarse

Obtenga más consejos sobre problemas con la activación de iMessage en Este artículo.

Problemas de iMessage: los efectos no funcionan

Una de las quejas más comunes que escuchamos es que los efectos de iMessage no funcionan. Si los efectos de su mensaje no funcionan, verifique que tanto usted (el remitente) como el destinatario del mensaje estén ejecutando iOS 11. Los efectos completos de iMessage solo funcionan cuando todos los dispositivos receptores están ejecutando la última versión de iOS. De lo contrario, la mayoría de estas animaciones se envían como imágenes estáticas.

¿IMessage no funciona para una persona?

Si es así, asegúrese de enviar sus mensajes a través de iMessage y no como mensajes de texto SMS. La forma rápida y fácil de saberlo es que los iMessages son azules y los SMS / MMS Texts son verdes. Los efectos solo funcionan en los textos de iMessage, los azules.

Y recuerde, los efectos de iMessage solo funcionan en personas con iPhones, iPads y otros productos de Apple. Entonces, si su amigo o compañeros de trabajo tienen un teléfono Android, los efectos no se transmiten. Sí, es fácil de olvidar.

¿Los efectos siguen sin funcionar?

• Compruebe que está presionando los botones en pantalla lo suficiente. Recuerde, los efectos solo aparecen cuando presiona prolongadamente el botón de enviar (el ícono de flecha que apunta hacia arriba a la derecha de su mensaje).
• Lo primero que debe verificar es que Reducir movimiento esté APAGADO. Cheque General> Accesibilidad> Reducir movimiento> Desactivado 

¿Emoji no funciona en iMessage?

Por supuesto, iOS 11 trae consigo algunos emoji nuevos. Este año se incluyen un yogui masculino, un elfo, un genio, un zombi, una mujer que amamanta, una nueva cebra, una persona con barba, una nueva dinosaurio, y una mujer que lleva un hiyab (pañuelo en la cabeza). Y también hay un montón de nuevos emoji de cara amarilla, como estrellas y explosión de cabeza. Qué divertido, cada año tenemos más y más íconos de emoji para expresar nuestros sentimientos momento a momento, todo sin usar palabras. Sí, una imagen vale más que un millón de palabras.

Corregir el emoji predictivo que no se muestra

A veces, los usuarios de iMessage experimentan problemas con los emoji predictivos que no aparecen. A menudo, la barra de texto predictivo no muestra un emoji correspondiente, por lo que los usuarios se ven obligados a encontrarlos manualmente.

• Ir a Configuración> General> Teclado> Predictivo. Encienda y apague esto un par de veces, terminando con él (verde)
• Ir a Configuración> General> Restablecer. Toque Restablecer diccionario del teclado. Ingrese su contraseña si se le solicita y toque Restablecer diccionario nuevamente. Una vez que el diccionario se restablezca, vuelva a Configuración> General> Teclados. Y toque Editar y Eliminar el teclado Emoji. Una vez eliminado, seleccione Agregar nuevo teclado y seleccione el teclado Emoji
• Para aquellos que tienen varios teclados instalados, mantenga presionado el ícono del globo terráqueo y seleccione el teclado Emoji. Los emojis predictivos NO funcionan en el teclado Gboard ni en otros teclados de terceros. Actualmente, Gboard ofrece sugerencias de emoji en la barra superior del teclado, justo al lado del ícono de Google.

¿No hay tiempo? Mira nuestro video de emojis predictivos

Mensajes retrasados

Si no recibe mensajes hasta varias horas después de que se hayan enviado o si sus mensajes están incluidos en sus mensajes enviados, el problema suele ser cómo configura su aplicación FaceTime. Incluso puede recibir un aviso "entregado", pero los mensajes no llegan con prontitud. Por lo general, esto significa que su número de teléfono no muestra una marca de verificación junto a él en la aplicación FaceTime.

Para resolver estos problemas de "mensajes retrasados", cambie la configuración de su teléfono. Ir a Configuración> FaceTime. Desactive FaceTime y vuelva a activarlo. Aparece un mensaje de que está esperando la activación. Si se le solicita, toque "usar ID de Apple para FaceTime". Sabrá que está listo cuando su número de teléfono muestre una marca de verificación. Utilice iMessage y confirme que funciona correctamente.

¿No envía mensajes de texto SMS?

¿Tiene problemas para enviar mensajes de texto regulares desde su iPhone o iPad celular después de su actualización a la última versión de iOS? Si es así, compruebe Configuración> Mensajes> y comprobar que ambos Enviar como mensajería SMS y MMS están en. Si ya están encendidos, intente desactivarlos y luego volver a encenderlos.

¿No ayudó? Intente desactivarlo y reiniciar o forzar reinicio. Una vez que su dispositivo se inicie, regrese a Configuración de mensajes y vuelva a activar Enviar como SMS.

¿El iPhone no envía mensajes de texto a Android?

Varios lectores nos dicen que sus iPhones no envían mensajes de texto a sus amigos y familiares de Android. Afortunadamente, un lector encontró una solución que les funcionó. Primero, antes de enviar un mensaje de texto a ese usuario de Android, apague tanto el WiFi como los datos móviles a través del menú de configuración. Luego, envíale un mensaje de texto a esa persona sin estos. Después de repetidos intentos, iMessage le da el mensaje "no entregado". Ahora, en lugar de frustración, convierta su WiFi y datos móviles Vuelva a ENCENDER y toque ese pequeño ícono junto a "no entregado". Ahora, envíe como mensaje de texto y el mensaje se entregará como texto ¡¡¡mensaje!!!

Debe realizar este procedimiento para cada persona, pero solo UNA VEZ.

Esta solución me permitió enviar mensajes de texto a mis amigos y familiares en Android. ¡Espero que esto también te ayude!

Mensajes repetidos de iMessage (envía el mismo mensaje varias veces) o alertas 

Al enviar un Mensaje a tus amigos, por alguna razón ese mensaje termina siendo entregado dos o tres veces. Si tiene este problema, pruebe algunas de las soluciones descritas anteriormente. Esto incluye encender y apagar su iDevice, reiniciarlo y restablecer la configuración de fábrica.

Si estos pasos aún no resuelven el problema, intente restablecer la configuración de red de su teléfono yendo a Configuración> General> Restablecer> Restablecer configuración de red. Luego, apague iMessage y vuelva a encenderlo.

Reinicie sus notificaciones de mensajes

1. Configuración> Notificaciones> Mensajes, desactiva Permitir notificaciones
2. Configuración> Mensajes, apaga iMessage
3. Reiniciar
4. Vuelva a activar las notificaciones de mensajes, luego vuelva a activar iMessage, en ese orden

Establecer alertas como nunca

• Configuración> Notificaciones> Mensajes> Repetir alertas> Nunca 

Si los mensajes aún se repiten, comuníquese con el Soporte de Apple para obtener soluciones adicionales.

¿Están fuera de orden sus conversaciones de iMessage?

Este es bastante molesto y problemático, ya que los mensajes no aparecen en el orden en que se reciben o se envían, lo que hace que leer y seguir mensajes sea una pesadilla. Desafortunadamente, bastantes lectores informan que tienen problemas con sus textos que aparecen en el orden de conversación incorrecto, lo que requiere que intenten resolver todo para que el hilo de texto haga sentido. Si bien no existe una solución única que funcione para todos, aquí hay una lista de cosas que funcionaron para nuestros lectores.

Correcciones para cuando los mensajes de texto aparecen fuera de orden

• Para las personas que poseen más de un dispositivo Apple que está conectado al mismo ID de Apple, verifique que la fecha y hora en cada dispositivo sea exactamente la misma. Si no es así, actualice cada dispositivo para que muestre la misma información. Configure manualmente si la función Establecer automáticamente no se refleja al mismo tiempo para cada dispositivo. Establecer exactamente la misma hora en todos los dispositivos conectados con ID de Apple ayuda a corregir las marcas de tiempo en sus mensajes.
  • En una Mac, anule la selección de "Establecer fecha y hora automáticamente", haga clic en la fecha de hoy en el calendario, arrastre las manecillas del reloj para mostrar la hora correcta (o ingrese la hora) y luego haga clic en Guardar
  • En iDevices, desactive Establecer automáticamente y toque Zona horaria e ingrese el nombre de la ciudad una letra a la vez con la zona horaria que desee y presione Buscar. Si iOS no puede identificar su ciudad, elija una ciudad cercana que esté en la misma zona horaria. Si esa no es una opción, presione la fecha y elija su hora actual usando la herramienta de selección
• Desactive la hora y el día automáticos yendo a Configuración> General> Fecha y hora y desactivar Configurar automáticamente. Luego reinicie su dispositivo y vuelva a activar Establecer automáticamente
• Forzar el reinicio de TODOS los iDevices conectados con su ID de Apple.
  • En un iPhone X, iPhone 8 o iPhone 8 Plus: presione y suelte rápidamente el botón Subir volumen. Presione y suelte rápidamente el botón para bajar el volumen. Luego, mantenga presionado el botón lateral hasta que vea el logotipo de Apple
  • En un iPhone 7 o iPhone 7 Plus: mantenga presionados los botones lateral y para bajar el volumen durante al menos 10 segundos, hasta que vea el logotipo de Apple
  • En un iPhone 6s y anterior, iPad o iPod touch: mantén presionados los botones de inicio y superior (o lateral) durante al menos 10 segundos, hasta que veas el logotipo de Apple
• Para Mac, restablezca su marca de tiempo yendo a Preferencias del sistema> Fecha y hora. En la pestaña de Fecha y hora, anule la selección de "Establecer fecha y hora automáticamente", haga clic en la fecha de hoy en el calendario, arrastre las manecillas del reloj para mostrar la hora correcta (o ingrese la hora), luego haga clic en Guardar. Luego, regrese y active "Establecer fecha y hora automáticamente" y elija el servidor de hora de la red de Apple para su ubicación actual (o deseada)

¿No ves la flecha hacia atrás?

Varios lectores informan que no ven la flecha hacia atrás para volver a las conversaciones de mensajes después de escribir y enviar un mensaje. La única forma de volver y ver todos los mensajes es cerrando y luego abriendo la aplicación de mensajes, ¡no es para nada eficiente! Afortunadamente, una lectora, Jen, compartió un gran consejo que le funcionó: cambiar el tamaño de fuente. Ir a Configuración> Pantalla y brillo> Tamaño del texto. Y reduzca el tamaño de su fuente. A ver si eso hace la diferencia.

Además, actualice a la última versión de iOS 11; hemos recibido varios informes de que la actualización a la próxima actualización menor de iOS 11 solucionó este problema particular y peculiar. Para comprobar si hay una actualización, vaya a Configuración> General> Actualización de software.

Fallo al intentar escribir un mensaje

Algunos usuarios tienen este problema tan molesto. iMessage se bloquea con frecuencia durante el uso. Un consejo que funciona es desactivar las siguientes configuraciones del teclado: Auto Cap, Autocorrección, Predictivo y Revisar ortografía. Ir a Configuración> General> Teclados y apague estas funciones. Esto es más una solución alternativa, pero funciona y mitiga el problema de fallas.

Mensaje de texto "Servicio denegado" de "Desconocido".

¿Está recibiendo un mensaje de texto "Servicio denegado" del remitente "Desconocido"? Intente desactivar Datos móviles y volver a activarlos (Configuración> Celular> Datos celulares.) Si eso no funcionó, informe el mensaje a su compañía celular. Es probable que el problema sea su operador de telefonía móvil y no su Apple iDevice / iPhone.

¿No hay notificaciones de mensajes?

Si no recibe ninguna alerta de que tiene mensajes nuevos, consulte este artículo para obtener algunos consejos sobre cómo recuperar sus notificaciones.

Un lector descubrió que no recibía un tono de mensaje si una conversación estaba abierta. Cuando cerró sus hilos de conversación abiertos, para que solo los encabezados sean visibles, ¡su iPhone sonó tonos de texto! Otro consejo para los usuarios de iPad es mantener abierto un mensaje nuevo para que las conversaciones existentes no sean visibles.

¿Perdiste tus mensajes o los borraste accidentalmente?

¡Esa es la belleza de retroceder! Por lo tanto, si realiza copias de seguridad de forma rutinaria a través de iCloud o iTunes, ¡no se preocupe! Lo más probable es que esos mensajes estén en sus copias de seguridad. Mira esto artículo sobre cómo recuperar esos mensajes eliminados de las copias de seguridad.

¿No recibe mensajes en su Mac?

Primero, revisa Configuración> Mensajes> Enviar y recibir y verifique que su ID de Apple, número de teléfono y todas sus direcciones de correo electrónico (incluida la dirección de correo electrónico de iCloud) estén marcados. Si se te solicita, presiona Usar tu ID de Apple para iMessage. A continuación, inicie la aplicación Mensajes en su Mac y abra Preferencias a través del menú superior Mensajes> Preferencias. Seleccione Cuentas y verifique que todas sus direcciones de correo electrónico estén en la lista. De lo contrario, seleccione Agregar correo electrónico.

Una vez que todo esté verificado y se hayan agregado los correos electrónicos, reinicie la aplicación Mensajes en cada dispositivo y ver si todo funciona como se esperaba!

¿No puede eliminar el contenido del mensaje?

iOS 11 cambia la forma en que editamos información y borramos cosas como archivos adjuntos y fotos dentro de nuestros textos. Ahora hay dos formas de eliminar cosas de los hilos de mensajes.

Para eliminar información dentro del hilo de conversación individual, ábralo y presione profundamente en un elemento y elija "Más ..." en el menú emergente. Esta opción abre casillas de verificación junto a cada elemento en su hilo de mensajes. Marquelos para eliminarlos, desmarquelos para conservarlos.

Además, ahora podemos eliminar información de más de un hilo. usando la aplicación de configuración. Ir a Configuración> General> Almacenamiento de iPhone (o iPad, iPod touch)> Mensajes configuración. Navegue a esta configuración y busque la sección Documentos y datos. Allí encontrará 5 categorías: Conversaciones, Fotos, Videos, GIF y Pegatinas, y Otros. Toque en cada uno para ver lo que está almacenado en sus Mensajes y deslice para eliminar.

¡Sí, no es intuitivo! Y no estamos seguros de por qué Apple hizo este cambio: no es una experiencia de usuario muy buena en absoluto.

¿Problemas con los mensajes de grupo?

Muchas personas que usan iOS 11 informan problemas para enviar mensajes a personas que están en grupos. En particular, cuando escribe el nombre de un solo contacto, iOS le muestra todos los grupos que contienen ese contacto primero en lugar de solo ese contacto individual. Solo al desplazarse hacia abajo, encontrará a la persona que está buscando. Y parece que sucede lo mismo cuando se busca un contacto en las conversaciones, iOS te muestra primero todos los mensajes del grupo.

¡Y es súper molesto! Desafortunadamente, la única solución es iniciar sesión en el sitio web de iCloud desde tu Mac o PC. Luego haga clic en la aplicación de contacto de iCloud. En el menú del lado izquierdo en la parte inferior, haga clic en el engranaje y elija actualizar Contactos. Nuestro lector Willie informa que esto funciona, pero solo temporalmente. Por lo tanto, debe actualizar sus contactos de iCloud en el sitio web de iCloud con frecuencia.

Dado que no disponemos de una solución permanente para este comportamiento, le recomendamos que enviar un informe a Apple a través de su sitio de comentarios. Hágale saber a Apple lo que está sucediendo y, con suerte, con suficientes voces que comparten la misma queja, se realizarán cambios en las próximas actualizaciones menores de iOS 11.

Para obtener más información sobre la mensajería grupal de iOS 11, consulte Informe técnico de Apple.

¿Imágenes que no se envían con mensajes grupales?

Si está intentando enviar archivos adjuntos, como fotos o videos, a través de un mensaje grupal y descubre que no es trabajando o en su lugar está enviando mensajes de texto individuales a cada persona, verifique que su envío como iMessage y no SMS. Los mensajes SMS grupales no admiten archivos adjuntos multimedia. Todas las respuestas en un SMS grupal se envían como mensajes de texto individuales y los destinatarios no pueden ver las otras respuestas del grupo.

¿No envía ni recibe mensajes de texto grupales después de la actualización de iOS?

¡Algunos lectores también informan que no reciben mensajes grupales de sus amigos de Android! Primero, verifique que tanto la mensajería MMS como la mensajería grupal estén ENCENDIDAS yendo a Configuración> Mensajes> Mensajería grupal y mensajería MMS. A continuación, intente enviar un mensaje de texto grupal o pídale a un amigo que le envíe un mensaje de texto grupal.

Si eso no funciona, abandone su (s) conversación (s) grupal y luego comience otras nuevas.

1. Abra su aplicación Mensajes y seleccione un hilo de mensajes grupales
2. Toca el botón "i" o "Detalles" en la esquina superior derecha
3. Desplácese hacia abajo y toque Dejar esta conversación 

Resumen

¿A quién no le encanta enviar mensajes de texto? ¡Y la aplicación Mensajes de Apple lo hace mucho más divertido con todos sus efectos especiales, juegos de iMessage y todas esas cosas divertidas!

Pero si eres uno de los desafortunados que experimenta problemas, espero que estos consejos te ayuden a solucionar los problemas de Mensajes e iMessage en iOS11. ¡Y vuelva a ENCENDER su juego de iMessage! De lo contrario, comparta algunos consejos con nosotros en los comentarios a continuación, para que los agreguemos a medida que la gente conozca la versión de iMessage para iOS 11. Recuerda que ese consejo (o consejos) que funcionan para ti ayuda a otros en el mismo barco, ¡y te devuelve un buen karma! ¡Disfruta de la nueva aplicación de mensajes y de iOS 11!