App Store Blank con macOS Sierra, Cómo solucionarlo

Después de actualizar sus Mac y MacBooks a macOS Sierra, algunos de nuestros lectores descubrieron su App Store en blanco con macOS Sierra. Este problema también ocurre en otras versiones de OS X como El Capitan. Este problema es relativamente fácil de solucionar, ya que ocurre debido a archivos de caché antiguos que no se manejan correctamente durante la actualización de macOS u OS X.

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Vía rápida

• Salga de la App Store y vuelva a abrir manteniendo presionada la tecla Shift en el lado izquierdo del teclado
• Apague y luego encienda (NO USE REINICIAR - realice un apagado completo)
• Cambie sus preferencias de fecha y hora a otra que no sea su zona horaria y región actual
• Actualice usando una descarga de actualización combinada de macOS en lugar de una actualización de la tienda de aplicaciones
• Cierra sesión y vuelve a entrar en Mac App Store. Y verifique que su país seleccionado sea correcto
• Elimina las carpetas de caché de la App Store de la caché de la biblioteca de tu usuario
• Restablezca su caché de certificados aceptados

Primeros pasos para App Store Blank con macOS Sierra

• Antes de pasar a consejos que requieren más tiempo, pruébelo: cierre la sesión y cierre la sesión. Luego espere unos minutos y reinicie. Vea si la Mac App Store ahora funciona.
• Sal de la Mac App Store y reinicia mientras mantienes presionada la tecla Shift en el lado izquierdo de tu teclado. Una vez abierta, intente actualizar sus aplicaciones nuevamente.
• Algunos usuarios informan que cambiar su fecha y hora en las preferencias del sistema a algo diferente a su ubicación actual y zona horaria corrige temporalmente el acceso a la Mac App Store

Comprobar macOS

Además, verifique si hay una actualización para su macOS. Primero, identifique qué versión ejecuta actualmente su Mac.

1. En el menú superior izquierdo de Apple, elija Acerca de esta Mac. El número de versión aparece justo debajo del título MacOS (o Mac OS X)
2. Para ver el número de compilación, haga clic en el número de versión. Aparece entre paréntesis junto al número de versión.

Si su Mac no está ejecutando la última versión de macOS, intente hacer clic en el botón Actualización de software y vea si se abre la App Store. Si no es así y su Mac necesita una actualización, abra el navegador de su elección y busque Sitio de soporte de Apple para obtener la última actualización combinada de Apple para macOS. Estas actualizaciones combinadas se descargan directamente de Apple sin la necesidad de Mac App Store.

¿Actualización combinada?

Una actualización combinada de macOS (o Mac OS X) contiene todos los cambios desde el lanzamiento original de esa versión principal. En consecuencia, se puede utilizar una actualización combinada para actualizar desde cualquier elemento dentro de la misma versión principal.

Algunas personas prefieren siempre actualizar su macOS u OS X usando descargas de actualizaciones combinadas. Una de las principales razones es que si algo ha salido mal con una actualización anterior del sistema operativo, ejecutar el combo generalmente soluciona estos problemas. En comparación, las actualizaciones realizadas secuencialmente pueden dejar este tipo de problemas existentes en su Mac.

Salir de la App Store y comprobar el país

Intente cerrar sesión en la App Store y luego volver a iniciarla. En la barra de menú de la App Store, haga clic en Tienda> Cerrar sesión. Salga de la aplicación App Store, vuelva a iniciarla e inicie sesión.

Además, verifique que la Mac App Store se esté conectando a su país actual

1. Abra iTunes y elija Cuenta> Ver mi cuenta
2. A la derecha de País / Región, haz clic en "Cambiar país o región".
3. En el menú "Seleccione un país o región", seleccione su nuevo país o región.
4. En la página Bienvenido a la tienda iTunes Store, haga clic en Continuar.
5. Revise y acepte los términos y condiciones.
6. Ingrese su método de pago y su dirección de facturación

La actualización de esta información cambia su país para todos sus servicios de Apple para todos sus productos de Apple, incluyendo iTunes Store, App Store, iBooks Store o Mac App Store.

Como se mencionó, algunos usuarios informan que cambiar su fecha y hora en las preferencias del sistema a algo diferente a su ubicación actual y La zona horaria corrige temporalmente el acceso a la Mac App Store, así que inténtalo también si arreglar la región de tu Mac App Store no resolvió el problema. problema.

Pasos siguientes para App Store Blank con macOS Sierra

Paso - 1 Comience con la caché de la biblioteca

La mayoría de los problemas posteriores a las actualizaciones están relacionados con los archivos de caché de su Mac. Abra una sesión en Finder y escriba "~ / Biblioteca / Cachés /" y presione Ir.

Esto le muestra todas las carpetas en su caché.

Las carpetas que le interesan para solucionar estos problemas están todas relacionadas con la tienda de aplicaciones.

Busque las siguientes cinco carpetas específicas:

• com.apple.appstore
• cuenta de almacenamiento
• Storeassets
• descargar
• storeinapp

El archivo principal es el primero.

Paso 2 Deshacerse de estas carpetas

Mueva estas carpetas a su papelera. Ahora puede borrar de forma segura los elementos temporales de las carpetas / private / var /. Cuando reinicia su Mac, activa funciones integradas de borrado de caché y eliminará los elementos temporales en / private / var y las carpetas / var / se eliminarán a sí mismas según sea necesario.

Entonces, todo lo que tienes que hacer es reiniciar tu Mac. Eso debería traer una copia de seguridad de la pantalla de la tienda de aplicaciones con todos los detalles.

Si por alguna razón sigues teniendo problemas con una tienda en blanco en tu macOS Sierra, reinicia tu Mac en modo seguro (reiniciando mientras mantienes presionada la tecla shift).

RELACIONADO:Cómo arreglar App Store en blanco en iPhone o iPad

Este reinicio seguro realiza actividades adicionales para deshacerse de archivos temporales y cachés. Cuando su Mac haya terminado de iniciarse en modo seguro, continúe y reinicie como de costumbre y debería solucionar el problema. Como práctica, al solucionar problemas relacionados con macOS, comience con los archivos de caché para el área relacionada. Esto parece solucionar la mayoría de los problemas.

Eliminar certificados no válidos o incorrectos

Restablezca su caché de certificados aceptados

1. Abra el Finder> Ir> Ir a la carpeta
2. En la barra de búsqueda Ir a la carpeta, escriba / var / db / crls /
3. Elimine los archivos crlcache.db y ocspcache.db
4. Ingrese una contraseña de administrador si se le solicita
5. Reinicie el sistema y verifique si la App Store funciona

• Creo que mi problema tuvo algo que ver con la configuración de red de mi Mac. Así que abrí la configuración de red, seleccioné el adaptador de red, hice clic en Avanzado, fui a la pestaña Proxies y desmarqué Configuración automática de proxy. Eso arregló todo.
• ¡Usa Terminal para actualizar! Terminal instala sus actualizaciones manualmente y una vez que haya terminado, reinicie y revise la tienda de aplicaciones de Mac nuevamente. Así que abre Terminal (Aplicaciones> Utilidades> Terminal) e ingresa: actualización de software -i -a 
• Comprueba que hayas iniciado sesión en iTunes. Pensé que ya había iniciado sesión, sin embargo, cuando intenté "ver mi cuenta", se me pidió que iniciara sesión. Después de iniciar sesión, cierre iTunes y "forzar el cierre" de la App Store. Luego, vuelva a abrir la App Store mientras mantiene presionada la tecla Mayús. Si bien el restablecimiento no había funcionado por sí solo anteriormente, funcionó después de iniciar sesión en iTunes
• Restablezca la NVRAM y luego elimine com.apple.appstore.plist Y com.apple.storeagent.plist y luego reinicie
• Cambié mi zona horaria a otra ubicación, reinicié y luego volví a Preferencias del sistema> Fecha y hora y seleccioné Establecer zona horaria automáticamente usando la ubicación actual. Esto funcionó para mí: ¡Mac App Store regresó!
• Un usuario de Apple Discussion encontró la siguiente solución: La lista de los últimos 30 días de actualizaciones de la App Store se encuentra en ~ / Library / Application Support / App Store / updatejournal.plist. Después de hacer una copia de seguridad del archivo en algún lugar, ábralo en Xcode o en cualquier aplicación que tenga que pueda editar archivos XML jerárquicamente. En Root >> autoInstalledUpdates hay una lista de elementos que comienzan con el elemento 0. Eliminar elemento 0. (El elemento que estaba justo debajo se convertirá en el nuevo Elemento 0). Guardar. Abra la App Store y busque actualizaciones. Si se muestran actualizaciones, lo arregló. Si no es así, regrese y elimine el siguiente elemento 0. Repita hasta que App Store Updates muestre algo. (En mi caso, cuando eliminé el elemento que contenía la última actualización de Numbers.app, App Store comenzó a actuar correctamente nuevamente).
• Durante la resolución de problemas, Safari no pudo conectarse a ningún servidor web. Esto sugirió que el problema tenía algo que ver con la configuración de red de mi Mac. Abrí la configuración de red, seleccioné mi adaptador de red, hice clic en Avanzado, fui a la pestaña Proxies y desmarqué Configuración automática de proxy. Eso funcionó para mí.