Mi iPhone no se enciende, cómo reparar un dispositivo muerto

Varios usuarios han notado que sus iPhones no se encienden cuando intentan iniciar el dispositivo. A menudo vemos este problema en particular en los modelos iPhone4S, iPhone 5 y algunos modelos de iPhone 6.

En un intento de solucionar el problema, los usuarios han intentado dejar el dispositivo en carga durante la noche, pero aún no resuelve el problema.

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Los síntomas

• No se enciende al presionar el botón de inicio
• iPhone solo funciona cuando se conecta directamente a una toma de corriente de pared
• Muestra una pantalla negra
• El iPhone responde al presionar el botón Inicio / Suspender con el logotipo de Apple, pero se apaga inmediatamente
• Aparece el mensaje "Connect to iTunes" y luego no pasa nada

Si tiene estos problemas, a continuación le indicamos cómo puede solucionarlos. Verifique si su problema persiste después de realizar cada paso.

Las soluciones

Paso - 1 reiniciar 

Realizar un reinicio forzado

• En un iPhone 6S o inferior más todos los iPads y iPod Touch, presione Inicio y Encendido al mismo tiempo hasta que vea el logotipo de Apple
• Para iPhone 7 o iPhone 7 Plus: mantenga presionados los botones lateral y para bajar el volumen durante al menos 10 segundos, hasta que vea el logotipo de Apple 
• En un iPhone X o iPhone 8 o iPhone 8 Plus: presione y suelte rápidamente el botón Subir volumen. Luego presione y suelte rápidamente el botón para bajar el volumen. Finalmente, presione y mantenga presionado el botón lateral hasta que vea el logotipo de Apple 

Paso 2: complemento

Si su iPhone no responde al Paso 1, intente cargar el iPhone durante una hora y conecte el cargador de su iPhone directamente a un tomacorriente de pared y luego repita el Paso - 1. Algunos usuarios encontraron que la conexión a una regleta no funcionaba. Solo funcionaba enchufarlo directamente a una toma de corriente.

Paso 3 Límpielo

Si su iPhone no se carga en absoluto, asegúrese de echar un vistazo al puerto de carga del dispositivo. A veces, en teléfonos antiguos La acumulación de desechos en el puerto de carga puede evitar que el dispositivo se cargue.. Limpiar el puerto de carga utilizando un clip de plástico para eliminar cualquier residuo atascado y luego intente el Paso 2 seguido del Paso 1 nuevamente. Además, verifique el cable de alimentación. Si está gastado o dañado, es posible que necesite un nuevo cable de carga.

Paso - 4 Conéctese a iTunes

Algunos usuarios han notado que después de haber cargado su dispositivo y haber intentado presionar los botones de Inicio y Suspensión durante 20 segundos, la pantalla de su iPhone muestra un mensaje "Connect to iTunes" y se detiene. Si ve este mensaje, debería intentar poner el dispositivo en modo de recuperación. Si su iDevice no tiene un botón de inicio mecánico, presione el botón para bajar el volumen.

Paso - 5 Modo de recuperación

Para poner el dispositivo en modo de recuperación, conecta tu dispositivo a tu computadora y abre iTunes. Una vez que haya conectado su dispositivo a la computadora, siga las instrucciones para un reinicio forzado para su modelo de iPhone (o iPad y iPod Touch) hasta que vea el logotipo de Apple seguido del mensaje de restauración

Paso - 6 Restaurar

Una vez que vea el mensaje, elija Restaurar y configura tu dispositivo.

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Los detalles

El procedimiento esencialmente reinicia su iPhone después de un bloqueo de iOS. Una forma de prevenir este problema es apagando regularmente su iPhone al menos una vez a la semana. Presione el botón Sleep / Wake hasta que aparezca el mensaje Slide to Power off y utilícelo para apagar el dispositivo.

¿El botón de encendido no funciona?

En algunos de los dispositivos más antiguos, es posible que el botón de encendido o el botón de activación de reposo estén rotos. En tales casos, es difícil hacer esto sin reparar el dispositivo. Una forma de reiniciar el dispositivo es mediante la configuración de accesibilidad. Ir a Configuración> General> Accesibilidad> Texto en negrita. Desplácese hacia abajo hasta la configuración de Texto en negrita y simplemente alterne. Verá un mensaje que sugiere que reinicia su iPhone. Confirme y su dispositivo se reiniciará.

Otra opción para el botón de encendido

También puede mantener presionado el botón de accesibilidad de la pantalla de bloqueo hasta que vea "deslizar para apagar" en la pantalla. Eso apaga el dispositivo. Ir a Configuración> General> Accesibilidad> Assistive Touch> Personalizar menú de nivel superior. Aparece en la pantalla un pequeño cuadrado gris con un círculo blanco en el interior.

En el menú Personalizar nivel superior, presione el botón Personalizado y elija "Bloquear pantalla" de la lista de opciones. Ahora aparece la pantalla de bloqueo en el menú táctil de asistencia. Para usar esta función, presione el botón Assistive Touch para abrir su menú. Ahora, presione y mantenga presionado el ícono de candado hasta que aparezca la diapositiva de apagado.

¿Necesitas otras opciones?

Intente desconectar el teléfono de su fuente de alimentación y vuelva a enchufarlo. O simplemente conecte el teléfono a una fuente de alimentación para volver a encenderlo.

¿No tiene botón de inicio?

Agregue un botón de inicio virtual de una manera similar a como agregamos un botón de pantalla de bloqueo usando el Menú táctil de asistencia. Eche un vistazo a nuestro artículo detallado si su el botón de inicio no funciona.

Reiniciar el dispositivo de forma regular también ayudará a prevenir este problema en un dispositivo más antiguo.

El otro aspecto a tener en cuenta es con respecto a la actualización de iOS. Si su iPhone es un modelo más antiguo, como el iPhone 4S-5C, es posible que desee esperar antes de actualizar su iOS. De hecho, Apple no está haciendo que el nuevo iOS 11 esté disponible para los teléfonos o aplicaciones más antiguos que usan una arquitectura de 32 bits.

Del mismo modo, yoSi tiene un modelo de iPhone más antiguo, como el 5C o el 5S, espere unas semanas después del lanzamiento de un nuevo iOS antes de decidir actualizar su dispositivo. Eso te ahorra muchos dolores de cabeza con los problemas.

¿No hay tiempo? ¡Mira nuestro video!

Resumen

Si sigue experimentando el problema, es posible que deba lleve el dispositivo a un centro de reparación de Apple y pídales que lo revisen.

Apple solía tener un programa en el que podía comunicarse con el soporte de iPhone y proporcionarles su número de teléfono para que pudieron ejecutar diagnósticos remotos en su batería y luego enviarle un mensaje de texto sobre el estado de su batería. Desafortunadamente, esa opción parece no estar disponible en la página de soporte.

Hacer clic aquí y concertar una cita para hablar con el soporte técnico de Apple. Háganos saber si le funcionó y comparta la publicación con otros.

Buena suerte.