Trello y Microsoft Teams son dos de las herramientas de colaboración más populares del mercado. Muchos equipos confían en estas dos herramientas para realizar un seguimiento de sus tareas y administrar sus flujos de trabajo.
Muchos usuarios se quejaron de que Trello no está disponible en Microsoft Teams y este problema está paralizando todo su flujo de trabajo.
A veces, los tableros no se muestran completamente o faltan las tarjetas. Si tiene problemas similares, esperamos que las soluciones de esta guía lo ayuden a solucionar este problema.
Solución de problemas de Trello y Microsoft Teams
Nota: Compruebe si se trata de un problema conocido. La integración entre Trello y Microsoft Teams a veces puede verse afectada por varios problemas. Cheque si Trello ya conoce el problema. Seguramente ya están trabajando en una solución.
Pruebe tanto la versión de escritorio como la web
Verifique si el mismo problema afecta tanto a la versión de escritorio como a la web de Microsoft Teams.
Si este problema es causado por una falla que afecta solo a la versión de escritorio, teóricamente, el mismo problema no debería afectar también a la versión web, o al revés.
Utilice una versión de navegador diferente
Si Trello no está disponible en ninguna de las versiones de Teams, pruebe con un navegador diferente.
Además, continúe y desactive todas las extensiones del navegador que pueda estar utilizando. Asegúrese de eliminar todas las configuraciones de bloqueo de ventanas emergentes y bloqueadores de anuncios. Cierre las pestañas innecesarias y compruebe si el problema ha desaparecido.
Actualice su sistema operativo, navegador y aplicación de Teams
A continuación en la lista, intente actualizar su sistema operativo y la versión del navegador, si aún no lo ha hecho.
La ejecución de versiones de software obsoletas puede romper ciertas características de Trello o Microsoft Teams.
Para actualizar Windows 10, vaya a Ajustes → Actualización y seguridad → Buscar actualizaciones.
Para actualizar su navegador, vaya a Configuración y haga clic en el Sobre opción. Si ya está ejecutando la última versión del navegador, no habrá ninguna opción de actualización disponible.
Para actualizar la aplicación de escritorio de Teams, inicie sesión en su cuenta y haga clic en su foto de perfil. Luego haga clic en Sobre para comprobar la versión actual de Teams que está ejecutando y actualizarla, si es necesario.
Póngase en contacto con el soporte técnico de Trello y Microsoft
Si el problema persiste y todos los métodos de solución de problemas que probó hasta ahora no lograron solucionarlo, póngase en contacto con el soporte de Trello y Soporte de Microsoft.