Reparar la rueda del mouse de Microsoft Edge que no funciona

Usar la rueda del mouse para desplazarse por las páginas web en Microsoft Edge le permite navegar más rápido y localizar rápidamente la información que le interesa.

Pero ha habido muchos casos en los que los usuarios no pudieron usar la rueda del mouse en Edge. Todo funcionó bien en todas las demás aplicaciones y programas.

Veamos por qué sucede eso y cómo puede solucionar el problema.

¿Por qué no puedo usar la rueda del mouse en Microsoft Edge?

1. Vuelva a habilitar las ventanas inactivas de desplazamiento

Comencemos con una solución rápida que funcionó para muchos usuarios.

1. Navegar a Ajustes → Dispositivos → seleccionar Ratón
2. Desactivar la opción Desplazar ventanas inactivas cuando coloco el cursor sobre ellas
3. Reinicie su computadora, vuelva a la configuración del mouse y vuelva a activar la misma opción.

Pruebe si se ha solucionado el problema de desplazamiento.

2. Ejecute el solucionador de problemas de Bluetooth

Si está utilizando un mouse Bluetooth, puede ejecutar el solucionador de problemas integrado de Windows 10 para solucionar cualquier problema de emparejamiento.

1. Ir a Ajustes → Actualización y seguridad → Solucionar problemas
2. Seleccione Bluetooth e inicie el solucionador de problemas

También puede desvincular su mouse Bluetooth y eliminarlo de la lista de dispositivos conectados. Reinicie su computadora e intente emparejarla nuevamente con su computadora.

3. Deshabilitar la personalidad de desplazamiento de Microsoft Edge

Hay una nueva función en Edge llamada Personalidad de desplazamiento de Microsoft Edge con el objetivo de mejorar su experiencia de desplazamiento.

Pero a veces, es esta característica exacta la que puede romper el desplazamiento del mouse en Edge. A continuación, le indicamos cómo deshabilitarlo:

1. Inicie Edge y escriba edge: // banderas en la barra de direcciones
2. Escribe Personalidad de desplazamiento de Microsoft Edge en el cuadro de búsqueda
3. Seleccione la función y desactívela
4. Reinicie el navegador y compruebe si puede desplazarse normalmente.

4. Deshabilitar el software del controlador del mouse

Hay todo tipo de programas que permiten a los usuarios modificar la configuración del mouse o expandir las capacidades de su dispositivo.

Parece que algunas de estas herramientas potencialmente pueden bloquear su mouse. Si está utilizando una herramienta de controlador de mouse como X-Mouse, MouseController, Katmouse, Wizmouse o cualquier otra herramienta similar, intente deshabilitarlas.

Compruebe si puede usar la rueda del mouse para desplazarse por Edge sin estos programas.

Si está utilizando X-Mouse, haga clic con el botón derecho en el icono de X-Mouse en la bandeja del sistema y seleccione Configuración.

Busque sus perfiles y haga clic en Configuración. Desmarque la Hacer que la rueda de desplazamiento se desplace por la ventana debajo del cursor opción.

Algunos usuarios confirmaron que esto solucionó el problema y les permitió seguir usando X-Mouse sin romper otras capacidades del mouse.

5. Reinstale el controlador de su mouse

Si el controlador de su mouse se corrompió o no está ejecutando la última versión, eso también podría desencadenar problemas con la rueda del mouse. Para solucionarlo, puede actualizar el controlador de su mouse o reinstalarlo.

1. Abre el Administrador de dispositivos y seleccione Ratones y otros dispositivos señaladores
2. Haga clic derecho en el controlador de su mouse y seleccione Actualizar controlador si desea obtener la última versión o Desinstalar dispositivo si desea reinstalarlo.

Si elige desinstalar el controlador, reinicie su computadora y su dispositivo descargará automáticamente la última versión del controlador del mouse cuando se inicie.

6. Limpiar la caché del navegador

1. Inicie Edge y haga clic en el menú de tres puntos en la esquina superior derecha
2. Seleccione Ajustes → Privacidad, búsqueda y servicios
3. Debajo Eliminar datos de navegación, Seleccione Elige qué borrar
4. Selecciona el Historial de navegación, cachés y cookies y golpea Claro
5. Reinicie Edge y verifique si el problema de la rueda del mouse desapareció.

7. Reparar, restablecer o reinstalar Edge

1. Abra la aplicación Configuración y navegue hasta Aplicaciones → Aplicaciones y funciones
2. Seleccione Microsoft Edge y haga clic en Opciones avanzadas
3. Hacer clic Reparar
4. Reinicie el navegador.

Si la reparación de Edge no funcionó, reinicie o reinstale.

Para restablecer Edge:

1. Vaya a Inicio, escriba potencia Shell, haga clic derecho en la aplicación y seleccione Ejecutar como administrador
2. Ingrese el siguiente comando y presione Enter:
   • Get-AppXPackage -AllUsers -Name Microsoft. MicrosoftEdge | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$ ($ _. InstallLocation) \ AppXManifest.xml" -Verbose}
3. Salga de PowerShell, reinicie su máquina y verifique si el desplazamiento funciona ahora.

Para reinstalar Edge:

1. Vaya a C: \ Users \% username% \ AppData \ Local \ Packages \ Microsoft. MicrosoftEdge_8wekyb3d8bbwe
2. Eliminar todos los archivos almacenados en la carpeta
3. Inicie PowerShell con derechos de administrador e ingrese el siguiente comando:
   • Get-AppXPackage -AllUsers -Name Microsoft. MicrosoftEdge | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$ ($ _. InstallLocation) \ AppXManifest.xml” –Verbose}

Allí tiene siete métodos para solucionar el problema de la rueda del mouse en Microsoft Edge.

Esperamos que ahora pueda usar la rueda del mouse para desplazarse por las páginas web que está visitando.