Explorer.exe krahhi tõrkeotsingu näpunäited

Kas Explorer jookseb kokku ja taaskäivitub iga kord, kui avate kaustaakna või paremklõpsate failil või kaustal? See postitus räägib teile, kuidas süstemaatiliselt tõrkeotsingut teha Exploreri krahhidest, mis mõnikord mõjutavad tõsiselt meie töövoogu.

Kui Exploreri kest jookseb kokku, kaob tegumiriba ja töölaud jääb hetkeks tühjaks, kuni kest ise taaskäivitub. Windowsi puhta installi korral seda probleemi tavaliselt ei esine; kuid kui see juhtub, on tõenäoliselt enamikul juhtudel süüdi kolmanda osapoole moodul või draiver. Järgige seda põhilist tõrkeotsingu kontroll-loendit ja peaksite suutma algpõhjuse isoleerida.

1. Vaadake usaldusväärsuse ajalugu
2. Keela kolmanda osapoole kestalaiendid
3. Kontrollige juhtpaneeli üksusi (.CPL)
4. Puhastage Windowsi käivitamine automaatse käivitamise abil
5. Looge uus kasutajakonto (testimiseks)
6. Tühjenda vahemälu
7. Värskendage oma seadme draivereid
8. Täpsemad tõrkeotsingu valikud

Explorer.exe krahhi tõrkeotsingu näpunäited

Vaadake usaldusväärsuse ajalugu

Kui kest jookseb kokku, salvestab see krahhi põhjuse rakenduse sündmuste logisse, mida näete sündmuste vaaturis (

eventvwr.msc) või juhtpaneeli jaotises Usaldusväärsuse ajalugu.

Klõpsake nuppu Start ja tippige töökindlus. Klõpsake Vaadake usaldusväärsuse ajalugu otsingutulemustes. Otsige aknas Reliability Monitor üles Windows Exploreri kirjed, mis on märgitud kriitiliseks ja millel on ikoon Red X – täpselt krahhi toimumise kuupäev.

Klõpsake nuppu Otsi lahendust. Kui teil veab, võite sealt saada soovitusi. Kui on kirjas "Uusi lahendusi ei leitud", topeltklõpsake kirjel, et näha, kas mainitud on vigast moodulit (kolmanda osapool).

Mõnikord mainitakse krahhi põhjustanud mooduli täpset nime ja sel juhul lahendaks probleemi seotud tarkvara desinstallimine. Kuid kahjuks mainitakse ülaltoodud näites veamooduli nime kui ntdll.dll, mis on Windowsi põhimoodul. Kuid see pole süüdlane; on põhjus, mis tuleb välja selgitada.

Keela kolmanda osapoole kesta laiendused

Shell Extensions on moodulid, mis ühenduvad Exploreriga ja laaditakse iga Explorer.exe eksemplariga. Halvasti kodeeritud kolmanda osapoole kestalaiend võib põhjustada Exploreri korduva kokkujooksmise.

Parim viis probleemi põhjustava kontekstimenüü käitleja (või mis tahes muud tüüpi kestalaienduse) kitsendamiseks on kasutada Nirsofti ShellExView. Selleks vaadake artiklit Shelli laienduste põhjustatud aeglane paremklõps ja Explorer jookseb kokku.

Märge: Saate kasutada ka Autorunsi keelake kolmanda osapoole shell-laiendid, kuid eelistan sel eesmärgil ShellExView'd.

Juhtpaneeli üksused (.CPL-failid)

Loetlege oma System32 ja SysWOW64 kataloogides olevad CPL-failid. Vananenud või kokkusobimatu moodul võib põhjustada Exploreri korduva krahhi. Tegin partiifaili, et väljastada nii System32, SysWOW64 kaustade kui ka registri juhtpaneeli nimeruumi rakenduste CPL-ide loend.

Väljundfail näitab kõiki süsteemis registreeritud juhtpaneeli üksusi, millest saab hõlpsasti tuvastada kolmanda osapoole üksused.

[Lae alla] listallcpls.bat (tõmblukuga)

Toimetaja märkus: Nägin hiljuti juhtumit, kus väga vana ODBC moodul (koostatud aastal 1995) põhjustas Exploreri korduvalt krahhi. See oli kaustas System32 olev .CPL-fail, mille paigutas vana programm. ProcMoni logi näitas, et Explorer jooksis korduvalt kokku iga kord, kui ta üritas moodulit laadida. See toimus tsüklilises ringis. CPL-faili tühjendamine lahendas probleemi kohe.

Kui kolmanda osapoole juhtpaneeli üksusi pole või nende eemaldamine ei aita, liikuge järgmise sammu juurde.

Puhas alglaadimisaknad

Explorer laadib kestalaiendite või DLL-i süstide kaudu kolmanda osapoole programmide lisatud moodulid. Keelake kõigi kolmanda osapoole moodulite laadimine Exploreriga, järgides juhiseid Puhas alglaadimine giid. Seda meetodit kasutades keelatakse kõik kolmanda osapoole kestalaiendid, teenused ja käivitusprogrammid ning laaditakse Exploreri kesta puhas eksemplar.

Kui probleem ei ilmne puhta alglaadimise olekus, on järgmiseks ülesandeks välja selgitada, milline keelatud üksus krahhi põhjustas. Testimiseks peate võib-olla Windowsi mitu korda taaskäivitama.

Üksikasjalikuma teabe saamiseks vt Puhta algkäivituse tõrkeotsing autorunsi abil. Kui probleem ikka esineb puhtas alglaadimisolekus liikuge järgmise sammu juurde.

Looge uus kasutajakonto

Looge uus kasutajakonto, et testida, kas probleem ilmneb uues profiilis. Võtke piisavalt aega (vähemalt 15–30 minutit) vastloodud profiiliga testimiseks, eriti kui algne probleem on "vahelduv". Kui uues kasutajaprofiilis töötab kõik hästi, võivad probleemi põhjuseks olla algse kasutajaprofiili rikutud vahemälufailid (ikoon, pisipilt, kiirjuurdepääs jne).

Tühjendage vahemälu

Tehke oma algsel profiilil puhastustööd:

1. Tühjendage ja taastage Windowsi ikooni vahemälu
2. Tühjendage pisipiltide vahemälu ja ajutised failid, kasutades kettapuhastust
3. Lähtestage oma kaustavaate seaded täielikult

Värskendage oma draivereid

Kontrollige oma riistvara, eriti videokaardi värskendatud draivereid. Kui kasutate kohandatud skaleerimist, proovige testimiseks naasta skaleerimise vaiketasemele. Teatati probleemist operatsioonisüsteemis Windows 10, kus Explorer jooksis teatud konfiguratsioonides korduvalt kokku, kui skaleerimine oli seatud 175% või kõrgemale.

Täpsemad tõrkeotsingu valikud

Kui kõik muu ebaõnnestub, on siin teie võimalused (mitte kindlas järjekorras):

1. Käivitage Process Monitor, käivitage jälg, reprodutseerige probleem ja salvestage see a .PML logifail. Jää vait ja saatke see sõbrale, kes saab aidata. Kontrolli Protsessi monitorõpetused.
2. Käivitage põhjalik pahavara otsimine. Alustage Malwarebytesi pahavaratõrje ja rämpsvara eemaldamise tööriistaga. Kui leiate midagi kahtlast või tööriist ei saa nakatumist eemaldada, registreeruge mainekas pahavara eemaldamise foorumis ja küsige nõu asjatundjatelt.
3. Postitage oma probleem Windowsi foorumisse, mainides üksikasjalikult, mida olete varem proovinud. Kui keegi saab aidata teie Exploreri krahhi dump silumisel, saab algpõhjuse hõlpsasti kindlaks teha.
4. Kaaluge Windowsi lähtestamist või tehke parandusinstallimine. Varundage esmalt kindlasti oma andmed, olenemata sellest, millist parandusmeetodit kasutate operatsioonisüsteemi uuesti installimiseks.

Loodetavasti aitab see juhend.