Ikka ja jälle seisame silmitsi probleemidega oma armastatud Android-nutitelefonidega ja sageli on raske neile käepärast lahendust leida. Kuid nüüd tuleb Google kasutajatele appi, tutvustades uut tehnilist tugiteenust Twitter Androidiga seotud probleemide tõrkeotsinguks.
Google eelistab Androidi kasutajatele ametliku abi pakkumiseks kasutada Twitteri platvormi et kasutajad saaksid oma Android-nutitelefoni probleemidest oma Twitteri rakenduses hõlpsalt aru anda telefonid.
Sel eesmärgil saate kasutada hashtag #AndroidHelp. Edaspidi, kui olete oma probleemidest siin teatanud, soovitab keegi Google'i Androidi tugimeeskonnast ametniku kaudu lahendust @Android käepide.
Androidi tugimeeskonna liikmed tuvastavad probleemi ja soovitavad probleemile lahendust Android-nutitelefonis. Google'i kohaselt saavad Androidi kasutajad Twitteri räsimärgi abil oma päringuid säutsutada, et otsida ekspertide abi järgmistes küsimustes:
- Üldine tõrkeotsing,
- Identifitseerimine ja autentimine,
- Juurdepääsetavusega seotud päringud,
- Turvalisusega seotud probleemid,
- Muud Androidi funktsioonidega seotud päringud.
Alates sellest ajast, kui Google on teatanud oma uuest tehnilise toe lähenemisviisist Androidi probleemide lahendamiseks, ootame, kuidas Google hakkab tegelema suure hulga päringutega.
Võimalik, et Google peab tegelema ka suure hulga rämpspostisäutsude ja -sõnumitega, mille jaoks võib tekkida vajadus leida targem viis nendega tegelemiseks ilma segaduseta. Praegu arvavad mõned eksperdid, et Google võib teatud probleemide puhul kasutada fikseeritud vastuste komplekti või isegi kasutada Google'i tehisintellekt, mis tegeleb suure hulga päringute arvuga.
Kuigi Google'i tehniline tugi Twitteri kaudu ei ole veel täielikult funktsioneerivaks muutunud, on Androidi kasutajad seda juba kasutanud #AndroidHelp hashtag et teavitada teatud probleemidest oma Android-nutitelefoni kasutamisel. See on väärtuslik foorum tõhusate lahenduste saamiseks teistelt Androidi kasutajatelt.
Loe ka: Twitter lubab peagi piirata vastuseid oma säutsudele
Probleemidest teavitamine ülalmainitud hashtagiga aitab luua ka ladu juba tekkinud probleemidest ja nende võimalikest lahendustest teistelt kasutajatelt.
Seega, kui keegi teavitab edaspidi probleemist, kui seda on juba varem arutanud keegi teine, siis võib varem soovitatud lahendus asjaomase kasutaja jaoks praegu toimida.
Veel üks oluline asi, mida siinkohal märkida, on see, et Androidi tugimeeskond lahendab ainult Androidi nutitelefoni probleemidega seotud probleeme kuid ei käsitle päringuid, mis on seotud Androidi nahkade spetsiifiliste funktsioonidega, nagu Xiaomi MIUI, Samsungi OneUI ja OnePlus 7 OxygenOS telefonid. Selliste probleemide korral peavad kasutajad pöörduma vastavate nutitelefonide tootjate poole.
Android Authority on tabavalt juhtinud tähelepanu sellele, et kuna seal on spetsiaalne Androidi tehnilise toe meeskond, kes tegeleb kasutajaprobleemidega ja tõenäoliselt isegi vigadega; Seetõttu on üsna ilmne, et ülemaailmsed kasutajad saavad vastuseid ainult USA tööajal. Seega võib väljaspool USA-d asuvatel Android-kasutajatel oma probleemidele ja päringutele lahenduste leidmiseks kuluda veidi ooteaega.
Nagu varem mainitud, pole Androidi tugimeeskonna aktiivne suhtlus Twitteris veel alanud, kuid kasutajad, kes on juba oma päringud hashtagiga postitanud, ootavad pikisilmi, et tajuda Google'i uusimate teenust.