ProPublica uus aruanne väidab, et Facebook ja WhatsApp näevad teie privaatsõnumite sisu. Lisateabe saamiseks lugege edasi.
Värskendus 2 (09.07.2021 kell 13:01 ET): WhatsAppi pressiesindaja on esitanud ametliku avalduse ja mõned täiendavad üksikasjad. Lisateabe saamiseks klõpsake siin. Varem täna avaldatud artikkel on allpool säilinud.
Eelmised uuendused
Värskendus 1 (09/07/2021 kell 09:08 ET): Facebook annab selgitusi. Lisateabe saamiseks klõpsake siin.
Loe rohkem
Pärast WhatsAppi jagas oma uuendatud tingimusi ja privaatsuspoliitikat Selle aasta alguses hakkasid Internetis ringlema mitmed kuulujutud, mis väitsid, et ettevõte võib lugeda teie privaatsõnumeid ja jagada nende sisu Facebookiga. WhatsApp eitas neid kuulujutte ägedalt ja väitis, et ei see ega Facebook ei saanud teie sõnumeid lugeda ega teie kõnesid platvormil tänu täielikule krüptimisele kuulda. See kasutas isegi võimalust Telegramis uurida, kuna see ei paku täielikku krüptimist. Uus aruanne väidab aga, et nii WhatsApp kui ka Facebook saavad kuidagi teie privaatsõnumite sisu vaadata.
Neetud aruanne pärineb ProPublica, tugevate kogemustega mittetulunduslik uuriva ajakirjanduse organisatsioon. See väidab (via 9 kuni 5Mac), et nii Facebook kui ka WhatsApp saavad vaadata teie privaatsete WhatsAppi sõnumite sisu. Aruandes märgitakse:
Enne kasutajate sõnumite saatmist ilmub ekraanile automaatselt kinnitus: "Keegi väljaspool seda vestlust, isegi mitte WhatsApp, ei saa neid lugeda ega kuulata."
Need kinnitused ei vasta tõele. WhatsAppis on üle 1000 lepingulise töötaja, kes täidavad Austinis, Texases, Dublinis ja Singapuris büroohoonete põrandaid, kus nad uurivad miljoneid kasutajate sisu. Need tunnitöölised, kes istuvad arvutite taga tööülesannete alusel korraldatud kaustades, kasutavad spetsiaalset Facebooki tarkvara, et sõeluda läbi privaatsete inimeste voogude. sõnumid, pildid ja videod, mille kohta WhatsAppi kasutajad on teatanud, et need on sobimatud ja mida ettevõtte tehisintellekt on seejärel kontrollinud süsteemid. Need töövõtjad langetavad otsuse kõige üle, mis nende ekraanil vilgub – alates pettusest või rämpspostist kuni lapsporno ja potentsiaalsete terroristide plaanideni – tavaliselt vähem kui minutiga.
Kuna WhatsApp väidab, et kasutab otsast lõpuni krüptimist, ei tohiks ülalnimetatud moderaatorid teie sõnumite sisu näha. Selle põhjuseks on asjaolu, et täielik krüptimine peaks tähendama, et sõnumeid dekrüpteerida saavad ainult saatja ja saaja. Aga see ei paista nii olevat.
Aruandes märgitakse lisaks:
Kuna WhatsAppi sisu on krüptitud, ei saa tehisintellekti süsteemid automaatselt skannida kõiki vestlusi, pilte ja videoid, nagu Facebookis ja Instagramis. Selle asemel saavad WhatsAppi ülevaatajad juurdepääsu privaatsele sisule, kui kasutajad vajutavad rakenduses nuppu "Teata", tuvastades, et sõnum rikub väidetavalt platvormi teenusetingimusi. See edastab viis sõnumit – väidetavalt solvava sõnumi koos nelja eelmise sõnumivahetusega, Endiste WhatsAppi inseneride ja moderaatorid. Seejärel suunavad automatiseeritud süsteemid need piletid "reaktiivsetesse" järjekordadesse, et lepingulised töötajad saaksid neid hinnata.
Vastuseks raportile ütles WhatsAppi pressiesindaja: "Me ehitame WhatsAppi viisil, mis piirab kogutud andmeid, pakkudes meile tööriistu ennetamiseks rämpsposti, uurida ohte ja keelata need, kes on seotud kuritarvitamisega, sealhulgas kasutajate aruannete põhjal saada. See töö nõuab erakordseid jõupingutusi turvaekspertidelt ning hinnatud usaldus- ja turvameeskonnalt, kes töötab väsimatult selle nimel, et aidata maailmale privaatset teavet suhtlemine." Kuigi pressiesindaja ei käsitlenud otseselt väidetavat täieliku krüptimise puudumist, lisasid nad, et "Kasutajatelt saadud tagasiside põhjal oleme kindlad, et inimesed mõistavad, kui nad WhatsAppile aruandeid esitavad, saame nende poolt meile saadetud sisu."
Kui punktis nimetatud üksikasjad ProPublica aruanne on täpne, võivad nii Facebook kui ka WhatsApp sattuda tõsistesse probleemidesse. 9 kuni 5Mac oletab, et uurimise käigus võis tekkida mõni arusaamatus ja moderaatorid vaatasid Facebooki sõnumeid, mitte WhatsAppi sõnumeid. Aga ProPublica väidab, et WhatsAppi kommunikatsioonidirektor Carl Woog, "möönis, et töövõtjate meeskonnad Austinis ja mujal vaatavad WhatsAppi sõnumeid läbi, et tuvastada ja eemaldada "halvimad" kuritarvitajad." Woog ütles ka ProPublicale, et ettevõte ei pea seda tööd sisu modereerimiseks, ja lisas, "Me tegelikult ei kasuta seda terminit WhatsAppi jaoks."
Lisaks viitab aruanne eelmisel aastal USA väärtpaberi- ja börsikomisjonile esitatud konfidentsiaalsele rikkumisest teataja kaebusele, et oma väiteid kinnitada. Kaebuses kirjeldatakse üksikasjalikult, kuidas WhatsApp kasutab väliseid töövõtjaid, tehisintellektisüsteeme ja kontoteavet "uurida kasutajate sõnumeid, pilte ja videoid. See väidab, et ettevõtte väited kasutajate privaatsuse kaitsmise kohta on valed." SEC ei ole selle kaebusega seoses avalikke meetmeid võtnud.
Väärib märkimist, et ProPublica aruanne selgitab, et WhatsAppi moderaatorid saavad juurdepääsu ainult teatatud sõnumitele. Olgu kuidas on, ei WhatsApp ega Facebook peaks teie sõnumite sisu nägema, kui need on tõesti täielikult krüptitud.
Värskendus 1: Facebook annab selgitusi
Facebook on välja andnud selgituse, milles öeldakse, et WhatsAppi moderaatorid saavad lugeda ainult sõnumeid, millest kasutajad on teatanud. Selline käitumine on selgelt määratletud selle privaatsuspoliitikas. Vabandame segaduse pärast.
Avalduses, et 9-5Mac, Ettevõte on lisaks paljastanud, et kui kasutate WhatsAppi aruande funktsiooni, edastatakse sõnum automaatselt Facebookile. See protsess toimib täpselt nagu sõnumi käsitsi edastamine sõbrale. Aruande nupu puudutamine loob uue täielikult krüptitud sõnumi, mis läheb Facebooki moderaatoritele. Seejärel saavad nad sõnumi üle vaadata koos nelja eelneva sõnumiga samast vestlusest. See annab moderaatoritele rikkuva sõnumi hindamiseks piisavalt konteksti. Ettevõte väidab, et ta ei näe muid sõnumeid, millest ei teata.
Värskendus 2: WhatsAppi avaldus
Oma avalduses väidab WhatsAppi pressiesindaja, et ettevõte eitab, et selle funktsioon aruanne ei ühildu otsast lõpuni krüptimisega. Avaldus kõlab järgmiselt:
"WhatsApp pakub inimestele võimalust rämpspostist või väärkasutusest teatamiseks, mis hõlmab vestluses viimaste sõnumite jagamist. See funktsioon on oluline Interneti halvima kuritarvitamise ärahoidmiseks. Me ei nõustu täielikult arvamusega, et kasutaja otsustab meile saata aruannete vastuvõtmine, mis ei ühildu täieliku krüptimisega. - WhatsAppi pressiesindaja