Ei saa ühendada iTunes Store'i ega App Store'iga

Mis kasu on iPhone'ist ilma rakendusteta? Või iPad ilma filmideta? See pole tegelikult üldse hea, nagu paljud kasutajad on avastanud, kui nende seade ütleb, et ei saa App Store'iga ühendust luua. või "iTunes Store'iga ei saa ühendust." Kui see on teiega juhtunud, sisaldab see postitus kogu teavet, mida peate parandama seda.

Kui ükski Apple'i seade – iPodist Apple TV-ni – ei saa poega ühendust luua, ei saa te rakendusi ja meediat osta, alla laadida, värskendada ega isegi sirvida.

Need ühenduse probleemid mõjutavad ka teisi Apple'i teenuseid, nagu iBooks Store, iCloud või isegi Apple Pay. Kui see juhtub, võite saada mitu erinevat märguannet.

"Ei saa ühendada iTunes Store'iga"

"Ei saa ühendust App Store'iga"

"iTunes Store'i taotlust ei õnnestunud täita"

"iTunes Store ei ole ajutiselt saadaval"

"iTunes Store'is ilmnes viga"

"Tekkis tundmatu viga"

"Palun proovi hiljem uuesti"

ja palju muid sarnaseid hoiatusi.

Seotud:

• Igapäevased küsimused ja vastused: minu iPad ei saa iTunes Store'i/App Store'iga ühendust luua? Kuidas seda lahendada?
• App Store: "Ilmnes tundmatu viga"; ei saa ühendust App Store'iga
• iTunes ei tööta?

Kui te ei saa ühendust App Store'i või iTunes Store'iga

1. Sulgege iga rakendus ja taaskäivitage seade.
2. Kontrollima Apple'i süsteemi oleku veebisait.
3. Logige poest välja ja seejärel uuesti sisse.
4. Värskendage oma seade uusimale tarkvarale.
5. Muutke oma seadetes kuupäeva ja kellaaega.

Oleme neid veaotsingu näpunäiteid ja rohkem üksikasjalikult selgitanud allpool.

Miks öeldakse pidevalt "iTunesi poega ei saa ühendust luua"?

Teie Apple'i seade pöördub regulaarselt iTunes'i või App Store'i, et laadida alla meediume, otsida värskendusi või värskendada taustasisu.

Kui see ühendus nurjub paljudel võimalikel põhjustel, teavitatakse teid sõnumiga.

Apple'i seadmed, nagu iPhone või iPad, ei saa ilma Interneti-ühenduseta ühendust luua App Store'i või iTunes Store'iga.

Neid võivad takistada ka süsteemi hooldus, konto ebakõlad või muud tarkvaravead.

Kuidas luua ühendust iTunes Store'i või App Store'iga?

Kui te ei saa iPhone'is, iPadis, Macis või mõnes muus Apple'i seadmes iTunes Store'iga ühendust luua, aitavad selles postituses olevad veaotsingu näpunäited.

Need võivad lahendada tavalistest tarkvaravigadest, sisselogimisvigadest või seadme seadetega seotud probleemidest põhjustatud ühendusprobleeme. Samuti hoiatavad nad teid kõigist süsteemi seisakutest.

Proovige kõiki allpool kirjeldatud tõrkeotsingu näpunäiteid. Need aitavad teil iTunes Store'i või App Store'iga uuesti ühenduse luua. Proovige pärast iga sammu uuesti ühendust luua.

Sulgege kõik rakendused ja taaskäivitage seade

Topeltklõpsake avakuva nuppu või pühkige iOS-i seadmel üles, et sulgeda kõik taustal töötavad rakendused. See takistab külmunud või talitlushäiretega rakendustel töötlemisvõimsust võtmast ja võimaldab poel tavapärasel viisil töötada.

Pärast iga rakenduse sulgemist vajutage pikalt unerežiimi/äratuse või toitenuppu, kuni näete valikut seadme väljalülitamiseks. Oodake 30 sekundit, enne kui selle uuesti sisse lülitate.

Kontrollige, kas teie Interneti-ühendus töötab

Teie iPhone või iPad ei saa ühendust App Store'i või iTunesiga, kui teie Internet on lakanud töötamast.

Testige ühendust, laadides uue veebilehe või voogesitades võrguvideot. Kui selle laadimine on aeglane, taaskäivitage ruuter või võtke ühendust Interneti-teenuse pakkujaga.

Nad võivad anda täiendavaid tõrkeotsingu juhiseid.

Kui loote tavaliselt ühenduse Wi-Fi kaudu, proovige selle asemel kasutada mobiilset andmesidet ja vastupidi.

Veenduge, et mobiilne andmeside oleks iTunes'i või App Store'i jaoks mobiilsideseadetes sisse lülitatud, seejärel lülitage Wi-Fi välja ja avage pood uuesti.

Vaadake Apple'i süsteemi oleku veebisaiti

Võimalik, et pood, kuhu proovite pääseda, on hoolduse tõttu maas või Apple'il on sellega probleeme. Saate seda kontrollida külastades Apple'i süsteemi oleku veebisait.

Vaadake selliseid teenuseid nagu App Store, Apple ID, Mac App Store, iCloud ja iTunes Store.

Kõik muu peale selle kõrval oleva rohelise ringi tähendab, et Apple’il on probleeme. Kahjuks ei saa sel juhul muud teha, kui oodata, kuni Apple selle lõpuks lahendab.

Logige oma seadmes kõigest välja ja seejärel uuesti sisse

Probleem Apple ID-ga võib põhjustada probleeme App Store'i või iTunes Store'iga. Järgige allolevaid samme, et logida kõigest iOS-i seadmest välja, seejärel taaskäivitada ja uuesti sisse logida.

1. Avage Seaded > [Teie nimi] > Logi välja.
2. Sisestage oma Apple ID parool ja valige, kas hoida iCloudi andmete koopiat oma seadmes.
3. See logib teid välja kõigest, mis teie Apple'i seadmes on: iTunes, App Store, iCloud jne.

   

4. Taaskäivitage seade unerežiimi/äratuse või toitenupu abil, seejärel naaske seadetesse, et uuesti oma Apple ID-sse sisse logida.

Mõned lugejad teatavad, et pidid seda sammu tegema kaks korda, enne kui see toimis.

Lülitage välja kõik sisu- ja privaatsuspiirangud

Teie seadmes võivad olla sisu- ja privaatsuspiirangud, mis blokeerivad juurdepääsu rakendustele ja muule meediale.

Seetõttu peaksite oma piiranguid kontrollima

1. Avage Seaded > Ekraaniaeg > Sisu ja privaatsuspiirangud
2. Võimalik, et peate selleks sisestama ekraaniaja pääsukoodi, Siin on, mida saate teha, kui olete selle kaotanud.

Kontrollige oma piirangutes järgmisi kohti, et need ei segaks App Store'i või iTunes'i juurdepääsu.

• iTunes'i ja App Store'i ostud
• Lubatud rakendused
• Sisupiirangud

Veenduge, et pood oleks teie piirkonnas saadaval

Kuigi Apple on umbes nii rahvusvaheline, kui üks bränd võib olla, pole nende sisu kõikjal saadaval.

Külastage Apple'i saadavuse veebisait kontrollimaks, kas riigis või piirkonnas, kus viibite, on juurdepääs kõikidele Apple'i poodidele.

Kui teie riiki loendis pole, on põhjus, miks teie iPhone või iPad ei saa ühendust App Store'i või iTunesiga.

Kui teil on VPN, lülitage see välja, kuna see võib panna poodi arvama, et asute riigis, kus puudub täielik kättesaadavus.

Samamoodi, kui sa on riigis, kus pole saadaval, proovige kasutada VPN-i, et veenda poodi, et olete kusagil mujal!

Eemaldage oma seadmest beeta- või testimisprofiilid

Kui olete kunagi registreerunud tarkvara beetaprogrammi kasutajaks, pidite tõenäoliselt installima oma seadmesse spetsiaalse profiili.

Mõned kasutajad peavad seda ka oma töö jaoks tegema. Nende konfiguratsiooniprofiilide eemaldamine juhuks, kui need segavad App Store'i või iTunes Store'i.

Saate iOS-is profiile eemaldada, avades Seaded > Üldine > Profiilid. Kui suvandit Profiilid pole, pole teil ühtegi installitud.

MacOS-is avage Süsteemieelistused ja valige Vaade > Profiilid. Nagu varemgi, tähendab see, et kui profiilide valikut pole, pole teil ühtegi installitud.

Olge siiski hoiatatud!

Tööga seotud profiilide eemaldamine võib tähendada, et te ei pääse juurde oma tööks vajalikele turvalistele serveritele. Kõigepealt peaksite konsulteerima oma tööandja IT-osakonnaga.

Värskendage oma seade uusimale tarkvarale

Teie operatsioonisüsteemis võib olla viga, mis põhjustab probleeme iTunes Store'i või App Store'iga.

Kui see juhtub, annab Apple välja plaastri värskenduse, mis probleemi lahendab. Samamoodi, kui kasutate iOS-i või OS X/macOS-i palju vanemat versiooni, tekib tõenäoliselt rohkem probleeme, kuna Apple ei hoolda ega värskenda enam.

Kontrollige uusi tarkvaravärskendusi oma seadme jaotises Seaded või Süsteemieelistused. Laadige kindlasti alla ja installige kõik leitud värskendused.

Viis näpunäidet meie lugejatelt

Mõnikord pole loogika parim tööriist tarkvaraprobleemide tõrkeotsingul. Allpool on loetletud viis AppleToolBoxi lugejate näpunäidet, mis trotsivad igasugust loogikat, kuid näivad olevat tõhusad lahendused.

Kõik need on näidanud, et need lahendavad iTunes Store'i või App Store'i ühendusprobleemid. Proovige kindlasti iga näpunäidet, enne kui asute meie allosas oleva lõpliku lahenduse juurde.

1. Muutke oma kuupäev ja kellaaeg mõneks muuks aastaks

Apple soovitab kontrollida, kas teie seadme kuupäev ja kellaaeg on õiged. Selleks avage seadete jaotis Kuupäev ja kellaaeg ja lülitage sisse Määra automaatselt, seejärel taaskäivitage seade ja proovige uuesti poodi.

Varem on kasutajad aga edu leidnud lülitage Määra automaatselt välja ja metsikult vale kuupäeva või kellaaja määramine.

Näiteks kui meie lugejad ei saanud 2012. aastal App Store'iga ühendust, leidsid nad lahenduse, muutes aasta 2019 vastu.

Soovitame muuta oma kuupäeva äärmuslikuks või juhuslikuks aastaks ja proovida uuesti poodi pääseda.

Kui see töötab, peaksite saama oma seadme õigele kuupäevale tagasi seada, kui olete endiselt poega ühendatud.

2. Lülitage kõige jaoks sisse automaatne allalaadimine

Seadistage oma seade värskendusi ja sisu iTunesist või App Store'ist automaatselt alla laadima.

Avage Seaded > iTunes ja App Store ja seejärel lülitage sisse kõik suvandid, mis asuvad jaotises Automaatsed allalaadimised.

Võite sisse lülitada ka suvandi Kasuta mobiilset andmesidet, kuid kui te ületate oma andmemahtu, võib see teie mobiiliteenuse pakkujalt maksta suuri tasusid.

3. Muutke App Store'i parool väärtuseks Alati nõutav

Kui valite App Store'i parooli valikule Alati nõutav, peate iga kord rakenduse allalaadimisel sisestama oma Apple ID parooli.

Selle sätte muutmine näib olevat lahendanud App Store'i ühenduse probleemid mitme kasutaja jaoks.

iOS-i seadmes avage Seaded > Ekraaniaeg > Sisu ja privaatsuspiirangud > iTunesi ja App Store'i ostud.

Pealkirja Nõua parooli all valige Alati nõutav.

4. Eemaldage oma Apple ID kontolt kõik seadmed

Logige sisse Apple ID veebisait kasutades oma mandaate ja kerige seadmete jaotiseni.

See ala näitab kõiki teie Apple ID-ga sisse logitud seadmeid, sealhulgas vanemaid kasutamata seadmeid.

Eemaldage loendist kõik, seejärel logige igas seadmes käsitsi Apple ID-sse tagasi ja proovige uuesti poodi.

5. Muutke oma DNS-i

Järgige meie juhiseid muutke oma Apple'i seadme DNS-i.

See mitte ainult ei võimalda teil uuesti pääseda App Store'ile ja iTunes Store'ile, vaid võib ka kiirendada Safarit ja muid Interneti-rakendusi!

Lõpuks: lähtestage või taastage seade

Kui te ikka ei saa iPhone'is iTunes Store'iga ühendust luua, on aeg lähtestada mõned seaded või seade täielikult taastada.

Proovige pärast kõigi allolevate valikute lähtestamist luua ühendus App Store'i või iTunes Store'iga.

Võrguseadete lähtestamine

Alustage oma seadme võrguseadete lähtestamisega. See tähendab, et teie seade unustab kõik salvestatud WiFi-paroolid või eelistatud ühendused.

Kuid peale selle ei tohiks te mingit erinevust märgata.

Avage Seaded > Üldine > Lähtesta > Lähtesta võrgusätted.

Lähtestage kõik sätted

Seadme kõigi seadete lähtestamine ei kustuta sisu, nagu fotod ega rakendused. Kuid see tahe seadke oma eelistused tagasi vaikeolekusse.

See tähendab näiteks rakenduste algsesse asukohta tagasi viimist või teavitusseadete muutmist.

Avage Seaded > Üldine > Lähtesta > Lähtesta kõik sätted.

Kui lähtestamine on lõppenud, peaksite kulutama mõne minuti seadme seadete läbivaatamiseks, et kõik normaalseks muuta.

Taastage oma seade DFU-režiimis

Viimane võimalus on seade täielikult kustutada ja vaikeolekusse taastada. See tähendab, et peate tehke kogu oma sisust varukoopia enne kui edasi minna.

DFU-režiim on kõige täiuslikum viis seadme taastamiseks, kuna see installib uuesti ka tarkvara ja püsivara. Järgige seda juhendit viige taastamine lõpule DFU-režiimis.

Palun jätke kommentaar, et öelda, milline tõrkeotsingu samm teie jaoks töötas.

Võtke ühendust Apple'i toega

Või kui teie iPhone või iPad ei saa endiselt App Store'iga ühendust luua, vestle Apple'iga, püstitada an kohtumine kohaliku Apple Store Geniusegavõi kasutage seda linki abi saamiseks rääkige otse Apple'iga.