Parandage MacBook, mis lülitub pidevalt välja või taaskäivitub juhuslikult

Olete just lõpetamas esseed, saatmas meili, keset ajaveebi lugemist, kui teie Mac lülitub ootamatult välja. Kord sinisel kuul on see piisavalt masendav, kuid mõne Apple'i kasutaja jaoks lülituvad iMacid või MacBookid juhuslikult iga paari päeva tagant välja.

Tavaliselt eelneb väljalülitamisele ventilaatorite valju vingumine ja arvuti aeglustumine. MacBookid võivad juhuslikult välja lülituda, hoolimata sellest, et akut on alles jäänud üle 20%, kuid keelduvad siiski uuesti sisse lülitamast, kuni need on vooluvõrku ühendatud.

See masendav ja ettearvamatu probleem põhjustab salvestamata dokumentide kadumise, arvutitöö viibimise ja võib kahjustada riist- või tarkvara. Ootamatu seiskamine võib eeldada vajalikku remonti, kuid see võib olla ka hõlpsasti parandatavate tarkvaratõrgete tagajärg, mille tõrkeotsingut teeme allpool.

Apple'i värskendus – 3. detsember 2019

Apple on probleemi tunnistanud ja värskendanud oma tugiartiklit sammude loendiga, mida peate tegema, ja pöörduge Apple'i toe poole, kui teie MacBook kogeb juhuslikku väljalülitamist.

See tugiartikkel Apple'i toode on peamiselt suunatud 13-tollistele 2019. aasta MacBook Pro mudelitele.

• MacBook ei käivitu pärast macOS-i värskendamist
• Kuidas parandada Mac, mis ei lülitu välja
• Mac või MacBook ei tunne ära väliseid draive, tõrkeotsingu näpunäiteid

Taaskäivitage oma Mac … uuesti

Loomulikult loete seda ainult siis, kui teie Mac on end juba välja lülitanud. Kuid ootamatu seiskamine pole sama, mis korralik. Maci õige väljalülitamine Apple'i menüüst võimaldab kõigil taustal töötavatel protsessidel ja programmidel ohutult sulguda, vähendades sellega edasiste probleemide ohtu.

Pärast ootamatut väljalülitamist lülitage Mac uuesti sisse ja proovige kõiki allolevaid samme.

• Vajutage cmd+alt+esc ja sundige sulgema kõik rakendused, mis ei reageeri
• Pange Apple'i menüüst arvuti magama
• Taaskäivitage arvuti Apple'i menüüst
• Lülitage arvuti Apple'i menüüst välja

Lähtestage PRAM

Parameetri RAM (või PRAM) salvestab teie Maci jaoks mitmesuguseid väikeseid eelistusi, nagu helitugevus, ekraani heledus või käivitusketas. PRAM-i lähtestamine võib olla kiire ja lihtne viis Maci võimalike probleemide, sealhulgas ootamatute väljalülituste lahendamiseks.

Pärast PRAM-i lähtestamist võiksite mõne seadistuse käsitsi taastamiseks läbi vaadata süsteemieelistused.

Kuidas PRAM-i lähtestada:

1. Lülitage masin välja, valides Apple > Shut Down
2. Leidke oma klaviatuuril järgmised klahvid: käsk+tõstuklahv+P+R
3. Vajutage toitenuppu ja seejärel hoidke all ülaltoodud klahve
4. Vabastage klahvid, kui kuulete teist käivitushelinat, näete teist käivituslogo või 20 sekundi pärast

Lähtestage SMC

Süsteemihalduskontroller ehk SMC vastutab teie masinas olevate erinevate riistvaraosade eest, nagu aku, ventilaatorid, loogikaplaat ja palju muud. SMC vastutab isegi teatud nuppude vajutamise tuvastamise eest.

Apple loetleb mitmeid märke et teie SMC võib vajada lähtestamist, sealhulgas siis, kui teie ventilaatorid töötavad suurel kiirusel, kui toitenupp ei reageeri või kui teie Mac lülitub ootamatult välja.

SMC lähtestamiseks on paar erinevat viisi, mis sõltuvad kasutatavast Macist:

• T2 turvakiibiga iMac või MacBook
• iMac ilma T2 turvakiibita
• MacBook ilma T2 turvakiibita (mitte-eemaldatav aku)
• MacBook ilma T2 turvakiibita (eemaldatav aku)

Kui soovite teada saada, kas teie masinal on T2 turvakiip, hoidke seda all valik ja avage Apple > Süsteemiteave. Seejärel klõpsake vasakpoolses loendis Riistvara all kas Controller või iBridge. T2 kiip kuvatakse loendis, kui teil see on.

T2 turvakiibiga iMac või MacBook:

1. Lülitage masin välja, valides Apple > Shut Down
2. Kui see on täielikult välja lülitatud, hoidke toitenuppu 10 sekundit all
3. Oodake 5 sekundit ja seejärel vajutage uuesti sisselülitamiseks

Kui see iMaci puhul ebaõnnestub, proovige mitte-T2 kiibiga iMaci juhised.

Kui see MacBooki puhul ebaõnnestub, proovige alltoodud samme

1. Lülitage oma MacBook välja, valides Apple > Shut Down
2. Hoidke [paremat] vahetus, [vasakul] valikja [vasakul] kontroll nuppe 7 sekundit
3. Hoidke all ja vajutage toitenuppu veel 7 sekundit
4. Vabastage kõik klahvid koos ja oodake 5 sekundit
5. Lülitage MacBook sisse nagu tavaliselt

iMac ilma T2 turvakiibita:

1. Lülitage oma iMac välja, valides Apple > Shut Down
2. Kui see on täielikult välja lülitatud, eemaldage toitejuhe
3. Oodake 15 sekundit ja ühendage toitejuhe uuesti
4. Oodake veel 5 sekundit ja lülitage iMac sisse

MacBook ilma T2 turvakiibita (mitte-eemaldatav aku):

1. Lülitage oma MacBook välja, valides Apple > Shut Down
2. Ühendage toiteadapter 5 sekundiks lahti
3. Ühendage Apple'i ametlik toiteadapter
4. Hoia vahetus+juhtimine+valik ja toitenuppu 10 sekundit all
5. Vabastage kõik nupud korraga, MagSafe'i tuli oleks pidanud vilkuma
6. Lülitage MacBook sisse nagu tavaliselt

MacBook ilma T2 turvakiibita (eemaldatav aku):

1. Lülitage oma MacBook välja, valides Apple > Shut Down
2. Ühendage lahti toiteadapter ja seejärel eemaldage aku
3. Hoidke toitenuppu 5 sekundit all
4. Sisestage aku uuesti ja lülitage MacBook sisse nagu tavaliselt

Kaaluge macOS-i värskendamist

Võimalik, et macOS-i viga põhjustab teie arvuti juhusliku väljalülitumise. Seda võib aeg-ajalt juhtuda ja need parandatakse järgmises värskenduses välja antud plaastritega. Hoidke oma iMaci või MacBooki ajakohasena, et vältida selliseid tõrkeid.

Maci värskendamiseks klõpsake menüüribal Apple'i ikoonil ja seejärel valige Teave selle Maci kohta. Klõpsake nuppu Tarkvaravärskendus ja oodake, kuni teie Mac värskendusi otsib.

Loodame, et üks ülaltoodud soovitustest aitas teid probleemi lahendamisel. NVRAM/SMC lähtestamisprotsess suudab enamiku kasutajate jaoks tavaliselt probleemi lahendada. Kui teil on endiselt probleeme, peate võib-olla viima oma MacBooki Apple'i tugiteenusesse ja laskma neil seda vaadata.

Kui probleem seisneb rohkem MacBooki iseseisvas taaskäivitamises (boot-loop), uurime seda üksikasjalikumalt allolevates jaotistes.

Miks mu Mac pidevalt taaskäivitub?

Teie MacBooki süsteemi lähtestamise protsessis on neli peamist etappi. Enne MacBooki alglaadimisahela probleemide tõrkeotsingut on oluline mõista seda süsteemi käivitusprotsessi.

Püsivara etapp testib ja lähtestab Maci riistvara ning otsib süsteemi buuteri asukoha. Süsteemi püsivara komponenti värskendatakse, kui rakendate oma MacBookile uue macOS-i.

Booter, järgnev protsess laadib arvuti mällu macOS-i tuuma ja olulised riistvaradraiverid või kerneli laiendused. See on siis, kui näete MacBooki käivitumise ajal ekraanil Apple'i logo.

Kui Booter on lõpetatud, käivitab kernel järgmised toimingud. See laadib täiendavad draiverid ja UNIX-i põhioperatsioonisüsteemi. See on siis, kui näete Apple'i logo all edenemisriba (mis viitab sellele, et kernel laaditakse).

Lõpuks käivitatakse käivitatud protsess, mis laadib ülejäänud macOS-i. Kui see on lõpule jõudnud, näete oma Macis sisselogimiskuva.

Kuna enamik käivitamis- ja algatamisprotsesse on seotud meie käsitletud nelja etapiga, on võimalik, et teil on KEXT-i probleemid, või buuter ei saa liikuda edasi kerneli laadimisfaasi ja see hoiab teie MacBooki taaskäivitusrežiimis.

Enne selle MacBooki taaskäivitamise probleemi üksikasjaliku tõrkeotsingu jätkamist proovige NVRAM-i lähtestada. Selleks peate Macbooki käivitamisel kasutama klahve Command-Option-P-R koos. Kontrollige, kas see lihtne NVRAM-i lähtestamine lahendab teie alglaadimisahela probleemi.

Kuidas lahendada MacBooki taaskäivitamise probleem

Mõnikord on raske leida täpset probleemi, mis võib põhjustada teie MacBooki ikka ja jälle taaskäivitamise. Parim viis selle alglaadimisahela probleemi lahendamiseks on kõrvaldada võimalikud probleemid ükshaaval ja seejärel kontrollida, kas see on probleemi lahendanud.

Enne allolevate toimingute jätkamist veenduge, et teie arvutist oleks saadaval hiljutine varukoopia.

Eemaldage kõik MacBooki tarvikud ja toite lähtestamine

Eemaldage kõik välisseadmed, mis on teie Maci/MacBookiga ühendatud. Ainus tarvik, mida saate ühendada, on toitekaabel. Veenduge, et teie Mac/MacBook oleks ühendatud tugeva Wi-Fi signaaliga. Kui kasutate oma MacBooki/Maci jaoks välist kuvarit, ühendage kindlasti lahti ka see.

Eemaldage MacBookist toitepistik, oodake minut või paar ja ühendage seejärel Maci toitekaabel pistikupessa.

Käivitage Apple'i riistvaratest

Esimene samm, mida soovitame, on välistada kõik riistvaravead, mis võivad taaskäivitamise probleemi põhjustada. Selleks vajutage nuppu Option + D klahvid MacBooki käivitamisel. See käivitab Apple Diagnosticsi testi. See toimib ainult siis, kui teie MacBook lasti välja pärast 2011. aasta juulit.

See samm välistab riistvaraprobleemid, kui see nii on. Kui näete pärast diagnostikatesti riistvaraprobleeme, on kõige parem viia see Apple Store'i ja lasta neil seda vaadata.

Nüüd, kui riistvaraga seotud probleemid on kõrvaldatud, on järgmine samm kontrollida, kas taaskäivitamise probleem on seotud teie macOS-i Booteri programmiga.

Automaatse remondi tegemiseks käivitage MacBook turvarežiimis

Alustuseks käivitage oma MacBook turvarežiimi. Seda teeb vajutage ja hoidke all tõstuklahvi, kui käivitate MacBooki. Alglaadija proovib käivitusmahtu kontrollida ja parandada. Kui teil on pooleliolevaid remonditöid, näete sel ajal MacBooki taaskäivitamist enne selle jätkamist. Kui näete taaskäivitamist, vajutage ja hoidke all tõstuklahvi. Las see jätkab oma protsessi.

Kui see siin ebaõnnestub, tähendab see, et süsteem ei saanud kehtivat tuuma laadida, peate oma MacBooki uuesti installima macOS-i.

Peamine mõte ülaltoodud sammudes esile tõstetud turvarežiimi kasutamise kohta on välistage kõik kolmanda osapoole KEXT-i süüdlased, kes võivad teie probleemi põhjustada.

Kui turvarežiim toimib hästi ja käivitub, on suur tõenäosus, et teie probleem on seotud 3^rdpartei draiverifail, mida peate oma Macis üksikasjaliku režiimi abil üles leidma.

Kui saate turvarežiimis jätkata ja näete sisselogimisakent, viitab see tõenäoliselt sellele, et probleemi põhjustab kolmanda osapoole draiver.

macOS High Sierra ja uuemad, proovige ühe kasutaja režiimi

Kui teie Macis töötab High Sierra või uuem versioon, proovige oma MacBook taaskäivitada, hoides all klahvi command-S. See ühe kasutaja režiimis käivitamine peaks viima teid käsureale.

Kui näete oma Macis käsuviiba, saate failisüsteemi kontrollimiseks/parandamiseks ja taaskäivitamiseks käivitada käsud.

Tippige käsureale järgmine tekst:

/sbin/fsck -fy

Käsk "fsck" tähistab failisüsteemi kontrolli ja see aitab kõvaketast parandada. Kui fsck-protsess on lõpule jõudnud ja näete väljundit „OK”, võite jätkata oma MacBooki käsurealt taaskäivitamist.

taaskäivitage

MacOS High Sierra või Mojave tõrksate alglaadimistsükli probleemide korral oleme näinud, et Maci käivitamine ühe kasutaja režiimis, millele järgneb failisüsteemi kontroll ja parandamine ning taaskäivitamine, lahendab probleemi.

Taasterežiim ja macOS-i uuesti installimine

Enne süüdlase leidmist on lihtsam teha oma MacBooki taasterežiimi käivitamine ja macOS uuesti arvutisse installimine. See on eriti kasulik, kui teie taaskäivitusprobleemid on hakanud ilmnema pärast hiljutist macOS-i värskendust.

Selleks peate vajutama nuppu Klahvid Command + Option + R koos MacBooki käivitamise ajal. Kui teie MacBook on sisse lülitatud ja endiselt turvarežiimis, lülitage see välja.

Taaskäivitage taasterežiimis.Käivitage oma MacBook, vajutades toitenuppu ja seejärel vajutage ja hoidke all klahve Command-R, kuni ekraanile ilmub Apple'i logo. Vabastage klahvid, kui näete Apple'i logo.

Valige ekraanilt Disk Utility ja Käivitage utiliit Repair, et parandada ketastega seotud probleeme. Selleks, kui klõpsate Disk Utility, peate valima oma käivitusköite (tavaliselt Macintosh HD) ja valima 'Esmaabi' tegevus ülevalt.

Kui parandusprotsess on lõppenud, saate nüüd taasterežiimist oma MacBooki macOS-i uuesti installida.

• Maci tõrkeotsing ja abi
• macOS-i ei saanud installida, kuidas seda parandada

Kui teil on 2011. aasta ja uuem MacBook, on parem kasutada oma taaskäivitamisel klahve Command+Option+R. MacBook käivitab Interneti-taasterežiimi, et saaksite oma Interneti kaudu macOS-i uuesti installida ühendus. See teeb asja lihtsamaks.

Kui macOS on installitud, kontrollige ja vaadake, kas taaskäivitusprobleem on lahendatud. Kui märkate, et saate oma MacBooki tavapäraselt ilma probleemideta käivitada, kuid te ei näe neid juhusliku taaskäivitamise korral on järgmine samm kindlaks teha, kas mõni välisühendustest põhjustas probleem.

Käivitage oma süsteemi konfiguratsiooni aruanne

Kui olete juba proovinud SMC-d ja PRAM-i lähtestada ja teil on endiselt probleeme, on aeg sukelduda veidi sügavamale. Seal on üsna ainulaadne utiliit, mille saab oma Maci alla laadida EtreCheck.

See rakendus aitab teil oma konfiguratsiooni analüüsida, et probleeme leida. Rakendus on tasuta allalaaditav ja lubab, et see ei suhtle ühegi teise rakendusega, kuid kasutab töötamise ajal väga vähe mälu.

Pärast installimist soovite avada EtreChecki eelistused. Sealt lülitage suvand sisse Luba täielik juurdepääs kettale. See annab teile kokkuvõtte kõigist probleemidest, millest on teatatud viimase 7 päeva jooksul, eeldusel, et need on salvestatud.

Vabanege kolmanda osapoole viirusetõrjest

Ühel juhul avastas kasutaja, et installitud on kolmanda osapoole viirusetõrjerakendus. Rakendust kutsutakse SophosFileProtection ja väidetavalt suhtleb see otseselt Apple'i sisseehitatud macOS-i turvalisusega.

MacOS-i turvalisuse ja selle kolmanda osapoole rakenduse vahelise konflikti tõttu võib teie Mac jätkata taaskäivitamist. Oluline on rakendus täielikult desinstallida. Pärast selle desinstallimist taaskäivitage oma Mac täielikult ja testige seda, et näha, kas vead on kadunud.

Paljusõnalise režiimi kasutamine rikutud failide karantiini panemiseks

Siinkohal soovitame teil ükshaaval lisada oma välise lisaseadme, et näha, kas saate probleemi põhjustada võinud riistvara/välise kuvari jne isoleerida.

Teine viis selle probleemi tõrkeotsinguks on MacBooki käivitamine selle kaudu Verbose režiim. See nõuab teatud teadmisi. Kui MacBook käivitub paljusõnalises režiimis, peate logi jälgima. Kui käivitusprotsess peatub, saate probleemsed failid tuvastada. Kui need süüdlased failid karantiinikausta teisaldatakse, saate tõrkeotsingut jätkata.

See on veidi tehnilisem ja soovitame seda teha, kui olete macOS-i uuesti installinud taasterežiimi ja kui kogete ikka veel juhuslikke taaskäivitusi, viige oma MacBook Apple Store'i ja laske neil vaadata seda.

Kontrollige oma MacBookis rikutud kasutajakontosid ja Pref-faile

Kui MacBookis on rikutud kasutajakontod, kogevad kasutajad sageli veidraid väljalülitamisprobleeme ja ka selliseid probleeme nagu aeglustumine ja rakenduste kokkujooksmine.

Võib-olla soovite luua oma MacBookis uue kasutajakonto ja testida, kas need probleemid püsivad. Kui te pole kindel, kas kasutajakontosid on rikutud või kuidas saate probleeme lahendada, rikutud kasutajakonto probleemide lahendamise samm-sammult õpetust leiate allolevast juhendist macOS

• Korrumpeerunud kasutajakontode parandamine MacOS-is

Hankige Apple'i tugi

MacBooki või iMaci ootamatud väljalülitused või taaskäivitused võivad olla põhjustatud teie masina vigasest riistvarast. See on halvim stsenaarium, kuna see võib põhjustada kulukaid remonditöid, kui teie Macile garantii ei kehti.

Kui olete proovinud kõiki ülaltoodud samme, kuid teie iMac või MacBook on seda proovinud ikka lülitub juhuslikult välja kohtumist kokku leppima koos apple'iga nende Get Support veebisaidi kaudu. Sa saad ka vestelge otse Apple'i toega, et nad saaksid vaadata teie MacBooki ja pakkuda teile lahendusi.

Rääkige meile kommentaarides, mis teie Maciga toimub ja me proovime teid kindlasti aidata!