Kas iCloud näitab andmeid isegi siis, kui need on tühjad? Mõned asjad, mida proovida

Mitmed kasutajad on märkinud, et nende iCloud näitab andmeid siis, kui need peaksid olema tühjad. Kui kustutate kõik kuhugi salvestatud andmed, võite eeldada, et see "kusagil" on tühi. Kui aga rääkida iCloudist, siis mõnikord seda ei juhtu.

See on kindlasti mõistatuslik!

Apple'i tugifoorumid on koduks üsna paljudele anekdootlikele teadetele kasutajatelt selle probleemi kohta - mis näib olevat seotud iCloudi ebatäpse salvestusmeetmega.

Mõnel juhul kustutavad kasutajad pilvesalvestusplatvormilt kõik, kuid iCloud näitab siiski kasutatavaid andmeid. Mõnikord võib see olla isegi märkimisväärne summa. Muudel tavalisematel juhtudel ütleb iCloud, et see on täiesti täis, kui see ilmselgelt pole.

SEOTUD:

• Kuidas to Logige oma iPhone'i või iPadi abil sisse oma iCloud.com-i kontole
• iCloud ei tööta, kuidas seda parandada 
• iCloudi konto probleemid, tõrkeotsingu juhend

Probleem on selles, et sellele probleemile pole selget lahendust. Aga seal on mõned asjad, mida võite proovida enne drastiliste meetmete kasutuselevõttu.

Diagnoosige probleem

Esiteks peaksite mõistma, et on mitmeid asju, mis võivad teie iCloudi kontot täita – isegi teie teadmata.

Saate vaadata ja hallata oma iCloudi salvestusruumi, järgides järgmisi samme.

Mac

• Avage Süsteemieelistused, klõpsates nuppu Apple'i logo vasakus ülanurgas.
• Klõpsake rippmenüüs nuppu Süsteemi eelistused.
• Kliki iCloud.

iOS

• Avatud Seaded.
• Puudutage ülaosas oma Apple ID-kaarti. Peaks ütlema sinu nimi.
• Puudutage nuppu iCloud.

Kontrollige oma salvestusruumi

Selle artikli puhul eeldame, et järgite iOS-is neid samme.

Kui loete seda, hõlmab stsenaarium tõenäoliselt järgmist: olete enamiku oma andmetest juba läbi vaadanud ja kustutanud, kuid ülaosas olev graafik näitab siiski, et mõned andmed on kasutusel.

Siinkohal tasub märkida, millises andmekategoorias iCloud taotleb kasutamist. Seejärel proovige neid samme.

• Keelake iCloudi funktsioonid käsitsi. Tõenäoliselt tasub läbi vaadata ja välja lülitada iCloud Photo Library, My Photo Stream, iCloud Drive, Mail, Contacts jne.
• Kustutage oma iCloudi varukoopia. Isegi kui olete oma seadmetes iCloudi varundamise keelanud, võib teie kontol olla varukoopia. Puudutage iCloudi salvestusgraafikut, puudutage Manage Storage ja leidke kõnealune varukoopia. Puudutage seda ja klõpsake nuppu Kustuta varukoopia.
• Kustutage oma iCloudi meilid. Isegi kui olete oma iCloudi meilikonto jaoks iCloudi salvestusruumi keelanud, võidakse sõnumeid siiski salvestada. Saate need kustutada menüüs Halda salvestusruumi – lihtsalt kerige lõpuni.
• Pange tähele, et rakenduse andmed kasutavad ka iCloudi. See võib olla salakaval. Isegi kui olete oma iCloudi konto sisu kustutanud, võivad siiski olla kolmanda osapoole rakendused, mis kasutavad pilvesalvestusplatvormi rakenduste andmete sünkroonimiseks. Saate neid andmeid vaadata (ja kustutada) jaotises Salvestusruumi haldamine.
• Lülitage välja Dokumendid ja töölaua sünkroonimine. Eeldades, et olete Maci kasutaja, kes kasutab MacOS-i uuemat versiooni. Te ei pruugi seda teada, kuid hiljutised macOS-i värskendused sünkroonivad teie kaustad Dokumendid ja Allalaadimised automaatselt iCloudiga. Saate selle välja lülitada, kui avate System Preferences > iCloud > iCloud Drive ja keelake töölaua- ja dokumendikaustad.

Sel hetkel taaskäivitage oma seade(d). Lisatoiminguna võite proovida kõigis Apple'i toodetes iCloudist välja logida ja seejärel uuesti sisse logida.

Samuti võib olla mõistlik kontrollida iCloudi haldusmenüü ja iCloud Drive'i salvestusmahtu. Laadige App Store'ist alla rakendus iCloud Drive või kasutage Maci ja ühendage oma iCloud Drive Finderis.

Kui olete seda teinud, kontrollige nende kahe vahelisi salvestusnumbreid ja vaadake, kas need ühtivad. Kui nad seda ei tee, võib see viidata põhiprobleemile.

Mõned muud võimalused

Kui ükski ülaltoodud toimingutest ei tööta, võib tegelikult olla paar asja, mis võivad olla valesti.

Näiteks kui olete varem iCloudi fototeeki kasutanud, võidakse kustutatud videoid ja fotosid iCloudis hoida kuni 30 päeva, enne kui need lõplikult eemaldatakse. See võib juhtuda isegi siis, kui olete iCloud Photo Library ja My Photo Stream keelanud.

Samamoodi teatavad mitmed kasutajad peidetud .trash kausta olemasolust iCloud Drive'is. See kõlab täpselt nii ja kui olete kustutanud palju faile, võib see moodustada suure osa teie kasutatud iCloudi salvestusruumist. Kuid kahjuks teatavad kasutajad, et andmete ja meediumide kustutamiseks sellest kaustast pole lihtsat kinnitatud viisi.

Mis viib meid meie viimase punktini.

Kui kõik muu ebaõnnestub…

Kui olete proovinud sõna otseses mõttes kõike ja teie iCloudi kontot kummitavad endiselt kummitusandmed, ei saa te tõenäoliselt midagi teha. Teisisõnu, võib-olla on aeg Apple'iga otse ühendust võtta.

Saate Apple'i tugitöötajatega ühendust võtta Twitteri kaudu või järgmise iCloudipõhise lingi kaudu.

• Apple Twitteri tugi
• Apple iCloudi tugi

Kasutajad teatavad, et Apple suudab mõnel juhul probleemi lahendada (kui see on viga). Kuigi need kasutajad teatavad, et peavad enne selle toimumist ise Apple'iga ühendust võtma.