Slack on luotettava yhteistyöalusta, jonka avulla voit kommunikoida kollegojesi kanssa ja työskennellä yhteisten tehtävien ja projektien parissa. Valitettavasti palveluun joskus vaikuttaa erilaisia asioita, ja käyttäjät eivät voi muodostaa yhteyttä Slackin palvelimille.
Tarkemmin sanottuna yhteys- ja kirjautumisongelmat ovat yleisimpiä Slackiin vaikuttavia häiriöitä. Tässä oppaassa tutkimme, kuinka voit tehdä vianmäärityksen nopeasti ja saada takaisin pääsyn työtiloihisi.
Korjaus: Ei voi muodostaa yhteyttä Slackiin PC: llä
⇒ Pikamuistiinpanot:
- Mene www.status.slack.com ja tarkista, onko ajoitettuihin huoltotöihin liittyviä tunnettuja ongelmia tai huomautuksia.
- Lisäksi suorita Löysä yhteystesti ja ota yhteyttä verkon järjestelmänvalvojaan, jos saat virheitä.
- Yhtä tärkeää on päivittää sovellus ja käyttöjärjestelmä. Päivitä Windows 10 siirtymällä osoitteeseen asetukset, valitse Päivitys ja suojaus, mene Windows päivitys ja tarkista päivitykset. Napsauta sitten Slack-työpöytäsovelluksen valikkoa ja valitse auta, ja Tarkista päivitykset.
Tarkista yhteytesi
Varmista, että yhteytesi on vakaa ja että sinulla ei ole kaistanleveysongelmia. Voit parantaa verkkoyhteyttäsi seuraavasti:
- Käynnistä ensin reititin uudelleen tai irrota laite, jos et ole tehnyt sitä pitkään aikaan.
- Langattomat yhteydet ovat kätevämpiä, mutta ne ovat vähemmän vakaita verrattuna kaapeliliitäntöihin. Jos mahdollista, vaihda kaapeliyhteyteen tai käytä mobiilihotspotia ja tarkista tulokset.
- Lisäksi irrota muut laitteet yhteyden avulla vapauttaaksesi lisää kaistanleveyttä Slackin käyttöön.
Poista suojausasetukset ja -ohjelmat käytöstä
Virustorjuntasi ja palomuurisi saattavat häiritä Slackin toimintaa, joka estää yhteyspyyntösi. Sama koskee välityspalvelinasetuksiasi ja VPN: ää. Poista käytöstä virustorjunta, palomuuri ja VPN (jos käytät sellaista).
Sivuhuomautuksena, yhtiö vahvisti seuraavat ohjelmat voivat häiritä Slack-yhteyksiä: Avira Browser Safety, Browser Guard, Pokki, Smart Panel, vakoilu- ja mainosohjelmat, Visual Discovery by Superfish, Avast, McAfee, Norton, AVG ja AdBlock Plus. Jos käytät jotakin näistä ohjelmista, lisää Slack sallittujen luetteloon tai poista ne väliaikaisesti käytöstä.
Palauta sitten verkon välityspalvelimen asetukset:
- Tyyppi Internet-asetukset Windowsin hakupalkissa ja kaksoisnapsauta ensimmäistä tulosta.
- Klikkaa Yhteydet-välilehti ja valitse LAN-asetukset.
- ota käyttöön Tunnista asetukset automaattisesti.
- Poista käytöstä Käytä välityspalvelinta.
- Tarkista tulokset. Jos Slack-yhteysongelmat jatkuvat, palaa kohtaan Internet-asetukset, Klikkaa Pitkälle kehittynyt -välilehteä ja paina Nollaa vaihtoehto.
Tarkista selaimesi
Jos yhteysongelmia ilmenee, kun yrität muodostaa yhteyden Slaskiin verkkoselaimen kautta, tarkista selaimesi asetukset. Tässä on mitä sinun tulee tehdä:
- Ota incognito-tila käyttöön. Käynnistä uusi selainvälilehti incognito-tilassa ja tarkista, voitko muodostaa yhteyden Slackiin.
- Tyhjennä välimuisti. Sinun selaimen välimuisti saattaa häiritä Slackin komentosarjoja hidastaen yhteyttä tai jopa estää sen kokonaan.
- Poista laajennukset käytöstä. Sama koskee laajennuksiasi, erityisesti mainosten esto- ja tietosuojalaajennuksia. Sammuta kaikki laajennukset, päivitä selain ja tarkista tulokset.
- Päivitä selaimesi. Varmistaa, että tietokoneessasi on uusin selainversio. Vanhentuneet selainversiot voivat joskus aiheuttaa yhteysongelmia.
- Käytä toista selainta. Ehkä odottamattomat väliaikaiset häiriöt vaikuttavat nykyiseen selaimeesi, jotka estävät sitä muodostamasta oikeaa yhteyttä Slackiin ja muihin verkkosivuihin. Vaihda toiseen selaimeen ja tarkista, onko ongelma poistunut.
Muista, että Slack tukee seuraavien selainten uusimpia versioita: Chrome (ainoa Slack-puheluita tukeva selain), Firefox, Safari ja Microsoft Edge.
Suorita Slack Troubleshooter
Slackissa on sisäänrakennettu vianmääritys, jonka avulla voit nopeasti optimoida sovelluksen asetukset ja korjata yleiset ongelmat automaattisesti.
- Käynnistä Slack-työpöytäsovellus ja napsauta valikosta (kolme riviä vasemmassa yläkulmassa).
- Siirry sitten kohtaan auta ja valitse Ongelmien karttoittaminen.
- Valitse Tyhjennä välimuisti ja käynnistä uudelleen. Tarkista tulokset.
- Jos ongelma jatkuu, nollaa sovellustiedot.
Johtopäätös
Lopuksi, jos et saa yhteyttä Slackiin, tarkista palvelun tila ja varmista, että kaikki on kunnossa. Päivitä sovellus, tyhjennä välimuisti ja poista virustorjunta ja palomuuri käytöstä. Jos käytät VPN: ää, poista se käytöstä ja tarkista tulokset. Onko sinulla usein Slack-yhteysongelmia tietokoneellasi? Jos löysit muita ratkaisuja tämän ongelman korjaamiseen, jaa ideasi alla olevissa kommenteissa.