Microsoft Edge on tulossa yhä suositummaksi Windows 10 -käyttäjien keskuudessa. Redmondin jättiläinen on lisännyt runsaasti uusia ominaisuuksia ja parannuksia Edgeen, joka tekee selaimesta houkuttelevamman käyttäjille. Mutta tämä ei tarkoita, että Edgen parissa työskentelevät insinöörit voisivat lähteä lomalle nyt. On paljon bugeja ja ongelmia, jotka on vielä korjattava mahdollisimman nopeasti. Yksi niistä on ongelma, jossa Amazon Prime ei lataudu Microsoft Edgeen. Jos sinulla on samanlaisia ongelmia, korjaa ongelma noudattamalla tässä oppaassa lueteltuja vinkkejä.
Korjaa Microsoft Edge, joka ei toista Amazon Prime -videoita
Asenna Amazon Prime Video App
Jos etsit nopeaa ratkaisua, voit lataa Amazon Prime Video -sovellus Windows Storesta. Sovellus ei tietenkään korjaa Amazon Prime -ongelmiasi Edgessä, mutta sinun pitäisi pystyä nopeasti käyttämään tiliäsi ja toistamaan sinua kiinnostavia videoita.
Tarkista, onko selaimesi syyllinen
Jos Edge-selaimesi on syyllinen Amazon Prime Video -ongelmiin, alla olevien ratkaisujen pitäisi korjata ongelma.
Ensinnäkin mene osoitteeseen Lisää vaihtoehtoja, valitse Historiaja napsauta sitten Lisää vaihtoehtoja uudelleen. Valitse Poista selaustiedot ja tyhjennä välimuisti viimeisten neljän viikon ajalta. Jos ongelma jatkuu, tyhjennä välimuisti Koko ajan.
Siirry sitten kohtaan Laajennukset ja kytke kaikki selainlaajennukset pois päältä. Mene Apua ja palautetta ja valitse Tietoja Edgestä. Tarkista päivitykset ja asenna uusin Edge-versio koneellesi.
Jos ongelma jatkuu, poista Edgen asennus. Mene asetukset, valitse Sovellukset, ja mene kohtaan Sovellukset ja ominaisuudet. Valitse Edge asennettujen sovellusten luettelosta ja paina Poista asennus -painiketta. Käynnistä tietokone uudelleen ja asenna uusi Edgen kopio.
Jos ongelma jatkuu, vaihda toiseen selaimeen. Amazon Prime Video tukee seuraavia selaimia: Google Chrome, Mozilla Firefox, Internet Explorer, Microsoft Edge, Safari ja Opera.
Laita Hardware Acceleration pois päältä
Useat käyttäjät vahvistivat, että laitteistokiihdytyksen poistaminen käytöstä korjasi ongelman. Klikkaa Lisää vaihtoehtoja, mene Asetukset, ja valitse Järjestelmä. Sammuttaa "Käytä laitteistokiihdytystä, jos mahdollista“.
Johtopäätös
Jos et voi toistaa Amazon Prime -videoita Microsoft Edgessä, poista laitteistokiihdytys käytöstä selaimesi asetuksista. Lisäksi tyhjennä välimuisti, poista laajennukset käytöstä ja päivitä selaimesi. Jos ongelma jatkuu, vaihda toiseen selaimeen tai asenna erillinen Amazon Prime Video -sovellus. Auttoivatko nämä vianetsintäehdotukset sinua korjaamaan ongelman? Kerro meille alla olevissa kommenteissa.