Virhekoodi max_reload_exceeded tapahtuu yleensä, kun käyttäjät käynnistävät Microsoft Teams -työpöytäsovelluksen. On syytä mainita, että tämä virhe ilmenee useammin päivityksen jälkeen.
Microsoft Teams Max Reload Exceeded Error -virheen korjaaminen
Tyhjennä välimuisti
Yritä tyhjentää Teamsin välimuisti nähdäksesi, auttaako tämä nopea menetelmä.
- Tyyppi %appdata%\Microsoft\teams Windowsin hakupalkissa.
- Poista sitten alla luetellut tiedostot. Vaihtoehtoisesti voit luoda uuden kansion työpöydällesi ja siirtää tiedostot sinne.
- Poista kaikki tiedostot Cache-kansiosta.
- Poista Blob_storagessa kaikki tiedostot.
- Poista kaikki tiedostot tietokannat-kansiosta.
- Poista kaikki tiedostot GPUCache-kansiosta.
- Siirry sitten IndexedDB-kansioon ja poista .db-tiedosto.
- Poista seuraavaksi kaikki tiedostot Local Storage -kansiosta ja tmp-kansiosta.
- Poista kaikki tiedostot Cache-kansiosta.
- Käynnistä Teams uudelleen ja tarkista, onko virhe poistunut.
Jos se jatkuu, kirjaudu Teams-tilillesi verkko- tai mobiilisovelluksen kautta.
Tyhjennä Teamsin kirjautumistiedot
Teams-tunnistetietojen tyhjentäminen Credential Managerista voi ratkaista ongelman.
- Mene Ohjauspaneeli → Käyttäjien tilit → Credential Manager.
- Klikkaa Windowsin kirjautumistiedot.
- Valitse ja poista sitten Microsoft Teams -kirjautumistietosi. Aloita poistamalla msteams_adalsso/adal_context_segments.
- Käynnistä tietokoneesi uudelleen. Jos ongelma jatkuu, poista kaikki muut Teamsin tunnistetiedot.
Tyhjennä DNS
- Sulje Microsoft Teams.
- Käynnistä sitten komentokehote järjestelmänvalvojana ja suorita alla olevat komennot. Sinun on painettava Enter jokaisen komennon jälkeen.
- Ensin syötä ipconfig /release vapauttaaksesi nykyisen IP-osoitteen.
- Enteripconfig /renew ja ipconfig /flushdns.
- Käynnistä Teams uudelleen.
Tarkista ADFS-URL-osoitteesi
Jos olet IT-järjestelmänvalvoja ja käyttäjät alkavat valittaa max_reload_exceeded -virheestä, tarkista Microsoft Teamsin URL-osoitteet. Jos todennusprosessi kulkee ADFS: n (Active Directory Federation Services) kautta, varmista, että käyttäjät todella ohjataan ADFS.
Vedä lokit ja tarkista, näetkö ERR_NAME_NOT_RESOLVED-virheen. Jos virhe esiintyy lokeissa, se tarkoittaa, että Microsoft Team ei uudelleenohjaa käyttäjiä ADFS-palveluun todentamaan heitä.
Nopeana muistutuksena ADFS on Windows Serverin osa, jota järjestelmänvalvojat käyttävät käyttäjien todentamiseen sovelluksiin ja ohjelmiin.