ClickMeeting on monipuolinen selainpohjainen webinaaripalvelu, jonka avulla voit järjestää verkkotunteja, tehdä yhteistyötä joukkuetovereiden kanssa, esitellä tuotteita potentiaalisille asiakkaille ja paljon muuta. Vaikka se ei ole yhtä suosittu kuin muut palvelut, kuten Teams, Zoomaus, tai Skype, ClickMeetingillä on uskollinen käyttäjäkunta.
Valitettavasti jotkut käyttäjät saattavat toisinaan harkita vaihtaa toiseen palveluun. ClickMeeting voi joskus näyttää erilaisia virheitä. Tässä oppaassa kerromme yleisimmistä ja kuinka voit korjata ne.
Korjaa ClickMeeting, joka ei toimi PC: llä
Napsauta Kokous ei muodosta yhteyttä
Jos et saa yhteyttä ClickMeetingiin, varmista ennen kaikkea vakaa Internet-yhteys. Noudata sitten alla olevia ohjeita:
- Tarkista ensin päivitykset nähdäksesi, onko saatavilla uudempaa selainversiota. Napsauta selaimesi valikkoa ja siirry kohtaan auta, Klikkaa Noin vaihtoehto ja päivitä selaimesi.
- Avaa sitten uusi incognito-välilehti ja tarkista, onko ongelma poistunut. Napsauta uudelleen selaimesi valikkoa ja valitse Uusi Incognito-ikkuna.
- Poista käytöstä kaikki selaimen laajennukset. Ne saattavat häiritä ClickMeetingin komentosarjoja, jotka rikkovat alustan eri ominaisuuksia. Napsauta selaimen valikkoa, valitse Laajennukset (tai Lisää työkaluja ja sitten Laajennukset) ja kytke kaikki laajennukset pois päältä.
- Lisäksi tyhjennä selaimen välimuisti, käynnistä selain uudelleen ja yritä uudelleen. Jos käytät Chromium-pohjaista selainta, voit käyttää tätä opasta tyhjennä välimuisti Chromessa.
- Jos ongelma jatkuu, vaihda toiseen selaimeen.
Napsauta Kokouksen ääni ei toimi
Monet ClickMeeting-käyttäjät valittivat ääniongelmista, jotka vaihtelivat heikosta äänenvoimakkuudesta sen puuttumiseen. Varmista, että selaimesi asetukset eivät estä äänen lähtöä ja tuloa. Jos muut osallistujat eivät kuule sinua:
- Mene asetuksetja navigoi kohtaan Yksityisyys ja turvallisuus.
- Klikkaa Sivuston asetukset ja Tarkastele sivustoille tallennettuja käyttöoikeuksia ja tietoja.
- Kirjoita "klikkauskokous' hakupalkissa ja siirry kohtaan Käyttöoikeudet.
- Varmista, että mikrofoni ei ole tukossa. Jos näin on, nollaa selaimen käyttöoikeudet.
Lisäratkaisut
- Irrota kaikki ulkoiset laitteet. Liitä uudelleen vain ne oheislaitteet, joita ehdottomasti tarvitset ClickMeeting-videoneuvottelun aikana. Varmista, että ulkoinen mikrofoni on kytketty oikein.
- Yhtä tärkeää on sulkea kaikki sovellukset, jotka saattavat kilpailla ClickMeetingin kanssa mikrofonin käytöstä, kuten Teams, Skype, Zoom jne.
- Jos kokouksen aikana kuuluu ärsyttävää kaikua, pyydä osallistujia lopettamaan tietokoneen kaiuttimien käyttö ja käyttämään sen sijaan kuulokkeita tai nappikuulokkeita.
- Poista käytöstä Vain esittäjät webinaaritila. Jos se on päällä, vain esittäjät voivat kuulla ja nähdä toisensa.
ClickMeeting-video-ongelmien korjaaminen
Jos video on katkonainen, käytä alla olevia ratkaisuja ongelman korjaamiseen.
- Vaihda kaapeliyhteyteen, jos olet langattomassa verkossa.
- Irrota muut laitteet verkkoa käyttämällä.
- Sulje kaikki taustalla käynnissä olevat tarpeettomat sovellukset ja ohjelmat vapauttaaksesi lisää kaistanleveyttä ClickMeetingille.
- Keskeytä kaikki aktiiviset päivitykset tai lataukset.
Jos muut osallistujat eivät näe sinua, palaa kohtaan Sivuston asetukset → Tarkastele sivustoille tallennettuja käyttöoikeuksia ja tietoja → valitse ClickMeeting → siirry Käyttöoikeudet → Kamera. Salli ClickMeetingin käyttää kameraasi selaimen kautta.
Johtopäätös
Yhteenvetona voidaan todeta, että jos et saa yhteyttä ClickMeetingiin, ääntä ei kuulu tai video on katkonainen, päivitä selaimesi, tyhjennä välimuisti ja poista laajennukset käytöstä. Tarkista lisäksi mikrofonin ja kameran käyttöoikeudet ja varmista, että ClickMeetingillä on oikeus käyttää ääni- ja videolaitteitasi. Napsauta alla olevia kommentteja ja kerro meille, mikä menetelmä toimi sinulle.