Jos sinulla on Google-tili ja tarvitset puhelinnumeron soittaa puheluita selaimestasi tai mobiililaitteella, voit luoda Google Voice -tilin. Voit myös yhdistää useita puhelinnumeroita yhdeksi numeroksi. Mutta joskus Google Voice ei ehkä toimi oikein. Jos et kuule soittajaa, ratkaise ongelma noudattamalla alla olevia ohjeita.
Mitä tehdä, jos et kuule soittajaa Google Voicessa
Tarkista äänilaitteesi ja suojausohjelmisto
Varmista, että käytät oikeaa äänilaitetta ja asennat uusimman laiteohjelmistoversion. Varmista lisäksi, että millään muulla ohjelmistolla ei ole yksinomaista pääsyä äänilaitteeseen. Mene asetukset → Järjestelmä → Ääni → ja tarkista omasi Tulostusasetukset Windows-tietokoneellasi.
Tarkista suojausohjelmiston asetukset ja säädä niitä varmistaaksesi, etteivät ne estä Google Voicea. Jos käytät sellaista, varmista, että ulkoinen palomuurisi ei häiritse Google Voicea.
Tarkista yhteytesi
Varmista, että Internet-yhteytesi toimii oikein. Jos sinulla on usein kaistanleveysongelmia, irrota kaikki muut reitittimeen liitetyt laitteet. Päivitä reitittimen laiteohjelmisto ja irrota laite kahdeksi minuutiksi päästäksesi eroon kirppujen sähköstä. Voit myös käyttää eri yhteyttä tarkistaaksesi, onko sinulla ollut sama ongelma.
Jos reitittimesi käyttää uhkien suojaustyökalua, siirry asetuksiin ja poista se käytöstä. Jos esimerkiksi käytät Synology-reititintä, poista sisäänrakennettu uhkien estoohjelmisto käytöstä, käynnistä selain uudelleen ja tarkista, toimiiko Google Voice toivotulla tavalla.
Tarkista selaimesi
Käytä selainta, jota Google Voice tukee: Chrome, Firefox, Microsoft Edge tai Safari. Jos käytät toista selainta, kuten yksityisyyteen keskittyvää selainta, vaihda johonkin neljästä tuetuista selaimista ja tarkista, kuuletko soittajan.
Lisäksi sulje kaikki tarpeettomat välilehdet, päivitä selaimesi uusimpaan versioon, tyhjennä välimuisti ja evästeetja poista kaikki laajennuksesi käytöstä. Käynnistä selain uudelleen ja tarkista, huomaatko parannuksia.
Tarkista selaimesi ääniasetukset
Tarkista selaimesi ääniasetukset. Ehkä estit vahingossa jotain, jota Google Voice tarvitsee. Sinun on ehkä muutettava selaimesi asetuksia salliaksesi voice.google.com soittamaan ääntä. Älä estä JavaScriptiä, HTML5:tä, WebRTC: tä tai muita Googlen evästeitä.
Jos käytät Google Chromea, liitä chrome://settings/content/sound uudella välilehdellä avataksesi Ääniasetukset-sivun. ota käyttöön Sivustot voivat toistaa ääntä. Sitten alle Räätälöidyt käytökset, Klikkaa Lisätä ja astu sisään voice.google.com. Lyö Lisätä -painiketta tallentaaksesi asetukset.
Ota yhteyttä IT-järjestelmänvalvojaasi
Jos käytät Google Workspace -tiliä, ota yhteyttä IT-järjestelmänvalvojaan saadaksesi lisäapua. Varmista, että he ovat ottaneet Voicen käyttöön tilissäsi ja määrittäneet sille Voice-lisenssin. Ehkä he unohtivat määrittää joitain asetuksia, mikä estää sinua kuulemasta soittajaa. Jos ongelma on heidän päässään, et voi sille paljon tehdä.
Johtopäätös
Jos et kuule soittajaa Google Voicessa, varmista, että äänilaitteesi toimii oikein ja että suojausohjelmistosi ei estä Google Voicea. Tarkista sitten Internet-yhteytesi ja selaimesi asetukset. Varmista, että sivustot voivat toistaa ääntä selaimessasi. Jos käytät Google Workspace -tiliä, ota yhteyttä IT-järjestelmänvalvojaasi.
Mikä näistä ratkaisuista auttoi sinua ratkaisemaan ongelman? Kerro meille alla olevissa kommenteissa.