Kuinka korjata iCloud-synkronointivirhe: tapahtui tuntematon virhe

Onko sinulla iCloud-varmuuskopiointiongelma, kun olet päivittänyt iPhonen tai iPadin iOS 16.3:een iOS 16.2:sta ja muista aiemmista iOS-versioista? Et ole yksin, monet muut iOS-käyttäjät kohtaavat saman ongelman. Onneksi voit korjata tämän aloittaaksesi varmuuskopioimalla laitteen ja poistamalla "iCloudissa tapahtui tuntematon virhe" -varoituksen.

Apple julkaisi iOS 16.3:n ennätysajassa iOS 16.2 -päivityksen jälkeen. Se sisältää joitakin todella käteviä ominaisuuksia iPhonen ja iPadin käyttäjille, kuten suojausavaimet, lisätietosuojaus, Unity-taustakuva, parannettu Stage Manager, iCloud Shared Library ja paljon muuta.

Apple väitti, että päivitys korjaa useita tietoturva-aukkoja ja virheenkorjauksia. Päivitys kuitenkin rikkoo iCloud-varmuuskopiointijärjestelmän vakavasti. Päivityksen käyttöönoton jälkeen monet iPhonen ja iPadin käyttäjät ilmoittivat, että iCloud-varmuuskopiointi sammui automaattisesti, eikä se käynnisty.

Lue myös:Etsi iPhoneni, iPadini tai Macini iCloud-tilisi avulla

IOS 16.3:n laajan tutkimuksen jälkeen löysin joitain korjauksia, joita voit kokeilla. Kun seurasin Apple-laitteiden tukifoorumeita, huomasin, että nämä korjaukset todella toimivat. Kaivetaan sisään!

ICloud-varmuuskopiointi poistettu automaattisesti käytöstä -virhe koskee vain iOS 16.3 -päivitystä. Muut iOS-versiot eivät näytä tätä ongelmaa. Päivityksen julkaisun jälkeen useat käyttäjät alkoivat raportoida iCloud-varmuuskopion puuttumisesta heti päivityksen jälkeen.

Virhe jatkui iPhonen tai iPadin varmuuskopiointimoduulissa sekä iCloudin verkkokirjautumisessa, jossa voit käyttää varmuuskopiotiedostoa. Kun yrität kirjautua sisään tai aktivoida varmuuskopion, näet minkä tahansa seuraavista virheistä iCloudissa:

• Tapahtui tuntematon virhe. Yritä uudelleen myöhemmin
• Odottamaton virhe. Yritä uudelleen myöhemmin

Virheestä riippumatta iCloud itse asiassa varmuuskopioi laitteesi, kun liität laturisovittimen latausta varten ja pidät sen käyttämättömänä jonkin aikaa. Ilmeisesti tämä näyttää olevan visuaalinen virhe, joka lopetti käyttöliittymän muuttamisen asetukset > Apple ID > iCloud > iCloud-varmuuskopio osio.

Tavallisena käyttäjänä et kuitenkaan tietäisi, että laitteesi varmuuskopioi itsensä automaattisesti. Koska näet ilmoituksen "iCloudissa tapahtui tuntematon virhe" tai "iCloudissa tapahtui odottamaton virhe".

Tässä ovat yhteisön viestit, joissa iPhonen ja iPadin käyttäjät ilmoittivat ongelmasta voimakkaasti:

Jos haluat korjata "iCloudissa tapahtui odottamaton virhe" -virheen ennen kuin aloitat tärkeän henkilökohtaisen tai ammatillisen työn iPhonessa tai iPadissa, kokeile näitä vianetsintävaihtoehtoja:

Kaksivaiheinen todennus (2FA) on kertaluonteinen salasana (OTP) -pohjainen suojausominaisuus Apple ID: llesi. Se varmistaa, että tiedät kaikki Apple iCloud -profiiliisi kirjautumiset joko verkkoselaimella tai Apple-laitteella.

Kaikissa uusimmissa Apple ID -kirjautumisissa kaksivaiheinen todennus on pakollinen. Joillekin vanhoille Apple ID: ille 2FA ei kuitenkaan ole pakollinen, elleivät käyttäjät aktivoi ominaisuutta itse.

Sen jälkeen, kun laajalti on raportoitu, että iCloud-varmuuskopio ei ole saatavilla tai tapahtui tuntematon virhe. Yritä myöhemmin uudelleen varoitusviesti, jotkut käyttäjät yrittivät aktivoida 2FA-ominaisuuden. Tämä ratkaisi ongelman ja iCloud Backup -osiossa voi nyt näyttää myös aktivoidun kuvakkeen.

Lue myös:Miksi Apple ID: n kaksivaiheinen todennus näyttää väärän sijainnin?

Ennen kuin aktivoit 2FA: n, sinun on kuitenkin tiedettävä seuraavat Apple iCloudin ehdot:

• Kaikki uudet Apple ID: t eivät voi poistaa 2FA: ta käytöstä
• Jos olet vanha Apple ID -käyttäjä ja aktivoit 2FA: n koekäytössä, sinun on poistettava se käytöstä kahden viikon kuluessa tai siitä tulee Apple ID: si pysyvä ominaisuus.

Jos et ole vielä aktivoinut 2FA: ta Apple ID: llesi, voit tehdä sen seuraavasti:

• Avaa iPhone tai iPad asetukset sovellus.
• Napauta profiilikuvaasi, nimikirjaimia tai avatariasi vasemmassa reunassa asetukset sovellus.
• Valitse nyt Salasana ja suojaus oikeanpuoleisessa navigointiruudussa.

• The Kaksitekijäinen todennus ominaisuus näyttäisi VINOSSA Tila.
• Napauta sitä ja valitse Jatkaa.

iPhone tai iPad opastaa sinua suorittamaan loput vaiheet iCloudin kaksivaiheisen todennuksen rekisteröinnin suorittamiseksi Apple ID: n avulla.

Jos et voi tehdä sitä iPhonella tai iPadilla, voit aktivoida 2FA: n MacBookista tai iMac-laitteesta seuraavasti:

• Klikkaa Omena -kuvaketta Macin työkalupalkki.
• Napsauta näkyviin tulevassa kontekstivalikossa Järjestelmäasetukset.
• Napsauta avautuvassa työkaluikkunassa Apple ID oikeassa yläkulmassa.
• Valita Salasana ja suojaus vasemmassa paneelissa.

• Oikeanpuoleisessa navigointiruudussa sinun pitäisi nyt nähdä Kaksitekijäinen todennus ominaisuus.
• Valitse Kiihottua -painiketta ja viimeistele ominaisuus jatkamalla näytön kehotteita.

Jos kohtaat iCloud-varmuuskopiointi- ja synkronointiongelman iOS 16.3:een päivittämisen jälkeen ja 2FA-todennus oli käytössä, kokeile seuraavia korjauksia:

Ennen kuin teet mitään iOS-laitteella, yritä kirjautua sisään iCloud-verkkoportaaliisi ja katso, voitko käyttää Data Recovery -tiedostoja. Tässä on nopeat vaiheet:

• Siirry kohtaan iCloud-portaali ja kirjaudu sisään tunnuksillasi.
• Sinun on todennettava toiminto käyttämällä OTP: tä Apple-laitteeltasi.

• Kun iCloudissa Aloitusnäyttö, vieritä alas kohtaan Tietojen palautus.
• Klikkaus Tietojen palautus ja sinun pitäisi nähdä tiedostot varmuuskopion palauttamista varten.

Jos pystyt pääsemään näin pitkälle, se tarkoittaa, että iCloud-tililläsi ei ole ongelmia. Jatka alla olevilla vianmääritysmenetelmillä:

• Mene asetukset ja kosketa Apple ID tai avatar tai nimikirjaimet.
• Napauta Kirjaudu ulos näytön alareunassa oikeanpuoleisessa paneelissa.
• Hyväksy toimenpide antamalla Apple ID -salasanasi.
• Käynnistä laite uudelleen.
• Palaa nyt asiaan asetukset > Apple IDja kirjaudu sisään Apple ID -käyttäjänimelläsi ja salasanallasi.
• Siirry sitten kohtaan iCloud > iCloud-varmuuskopio. Ota ominaisuus käyttöön.

Joskus pakotettu sisäänkirjautuminen Apple-palvelimille voi korjata ongelman välittömästi. Näin teet pakollisen sisäänkirjautumisen:

• Mene Apple ID Salasana ja suojaus menu alkaen asetukset > Apple ID.

• Napauta Vaihda salasana vaihtoehto näytön yläreunassa.
• Vaihda salasana noudattamalla näytön ohjeita.

• Käynnistä asetukset sovellus ja valitse Apple ID.
• Valitse nyt iCloud ominaisuus.
• Vieritä alas oikeanpuoleista valikkoa löytääksesi Edistynyt tietosuoja.
• Napauta sitä ja kosketa sitten Poista lisätietosuoja käytöstä.

Monet käyttäjät, jotka kokivat, että iCloud-varmuuskopiointi ei ole käytettävissä tai synkronointiongelmia, ilmoitti, että iOS 16.3.1- ja iPadOS 16.3.1 -päivitys ratkaisee ongelman. Apple julkaisi päivityksen 13.2.2023. Joten sen pitäisi olla saatavilla iPhonelle tai iPadille over-the-air (OTA) -päivityskanavien kautta.

Voit tarkistaa, onko sinulla päivitys vai ei, toimi seuraavasti:

• Avaa Asetukset-sovellus osoitteesta Sovelluslaatikko tai Aloitusnäyttö.
• Juuri alla Apple ID avatar, sinun pitäisi nähdä Ohjelmistopäivitys saatavilla ilmoitus, jos OTA-päivitys on saatavilla.
• Vaihtoehtoisesti napauta Kenraali vasemmalla ja kosketa sitten Ohjelmistopäivitys oikealla puolella.

• Jos näet iOS 16.3.1:n tai uudemman päivityksen, kosketa Lataa ja asenna.
• Kun asennus on valmis ja saavut aloitusnäyttöön, siirry kohtaan asetukset > Apple ID > iCloud > iCloud-varmuuskopio ja kytke se päälle.

Ongelma iCloud-varmuuskopioinnissa voi olla vakava, koska laitteesi ei tallenna tehtäviä, joita teet iPhonessa tai iPadissa. Siksi on selvää, että olet huolissasi, jos näet "iCloudissa tapahtui tuntematon virhe" yrittäessäsi aktivoida iCloud-varmuuskopiota. Edellä mainittujen vianetsintämenetelmien pitäisi kuitenkin korjata tämä.

Älä unohda varmuuskopioi iPhonesi iCloudilla ongelman korjaamisen jälkeen. Kommentoi myös alle, jos minulta puuttui tapa korjata ongelma.

Seuraava, Varmuuskopiot: iTunes vs iCloud, Kuinka valita?

Aiheeseen liittyvät julkaisut: