Jos tietokoneessasi on useita äänilaitteita, sinun on valittava tietty laite Teams-kokouksissa käytettäväksi. Jos et tee niin, Teams voi lähetä äänilähtö väärään laitteeseen. Ainoa ongelma on, että Laitteet -osio saattaa joskus kadota Teamsin asetuksista.
Fix Device Settings -valikko puuttuu Teamsista
⇒ Tärkeä huomautus: Laiteasetukset eivät ole käytettävissä Teamsin verkkoasiakassovelluksessa. Suunnittelun mukaan tämä vaihtoehto näkyy vain työpöytäsovelluksessa. Joten jos haluat muuttaa äänilaitteen asetuksia, käytä työpöytäsovellusta.
Muuta ääniasetuksia kokouksen aikana
Nopeana ratkaisuna voit muuttaa ääniasetuksiasi ja haluamaasi tulostuslaitetta kokoukseen liittymisen jälkeen.
- Valitse nykyiset ääniasetukset (hammaspyöräkuvake) avataksesi Laite asetukset.
- Sitten alle Äänilaitteet, valitse laitteet, joita haluat käyttää kaiuttimena ja mikrofonina.
- Tallenna muutokset ja tarkista, oletko tyytyväinen tuloksiin.
Päivitä sovellus
Käytätkö Teams-sovelluksen vanhentunutta versiota? Jos et, tarkista päivitykset ja asenna uusin sovellusversio tietokoneellesi. Tarkista sitten, näkyvätkö laitteen asetukset uudelleen.
Päivitä Teams napsauttamalla profiilikuvaasi ja napsauttamalla Tarkista päivitykset -painiketta.
Jos sovellus ei päivity, voit pakottaa prosessin lataamalla manuaalisesti Teams-asennusohjelman uusimman version.
- Mene https://whatpulse.org/app/microsoft-teams ja kopioi uusimman Teams-julkaisun sovellusversionumero.
- Kopioi sitten tämä verkko-osoite uudelle selaimen välilehdelle: https://statics.teams.cdn.office.net/production-windows-x64/AppVersionNumber/Teams_windows_x64.exe.
- Sinun on korvattava AppVersionNumber aiemmin kopioimallasi sovelluksen versionumerolla.
- Paina Enter ladataksesi uusin Teams-sovellusversio koneellesi.
- Käynnistä Teams ja tarkista, ovatko laiteasetukset taas näkyvissä.
Poista välimuistitiedostot
Yritä poistaa sovellusvälimuisti ja tarkista, palauttaako tämä laitteen asetukset.
- Sulje Teams-sovellus ja kirjoita %appdata%\Microsoft\teams Windowsin hakupalkissa.
- Poista kaikki kansion sisältä.
- Käynnistä Teams uudelleen ja tarkista, ovatko laiteasetukset taas näkyvissä.
Useat käyttäjät vahvistivat, että koko Teams-kansion poistaminen, mukaan lukien TeamsMeetingAddin ja TeamsPresenceAddin alkaen C:\Käyttäjät\Käyttäjänimi\AppData\Local\Microsoft ratkaisi ongelman heidän puolestaan.
Sulje muut äänilaitteita käyttävät sovellukset
Tarkista, onko taustalla käynnissä sovelluksia, jotka saattavat käyttää äänilaitteitasi. Käynnistä Tehtävienhallinta ja sulje kaikki nämä sovellukset. Tällä tavalla Teams on edelleen ainoa sovellus, joka voi käyttää äänilaitteitasi.
Poista äänilaitteiden asennus
Jotkut käyttäjät korjasivat tämän ongelman käyttämällä Laitehallintaa äänilaitteiden poistamiseen.
- Käynnistä Laitehallinta ja napsauta Ääni-, video- ja peliohjaimet.
- Poista kaikki äänilaitteet. Voit tehdä tämän napsauttamalla hiiren kakkospainikkeella jokaista laitetta ja valitsemalla Poista laite.
- Siirry sitten Bluetoothiin, toista samat vaiheet ja poista kaikki Bluetooth-äänilaitteet (jos sellaisia on).
- Käynnistä tietokoneesi uudelleen ja käynnistä Teams uudelleen.
Poista ChromaCam
Monet Teamsin käyttäjät vahvistivat, että ChromaCam oli syyllinen pitkälle luettelolle Tiimien ääni- ja videoongelmat. Tärkeintä on, että jos käytät Teamsia, älä asenna ChromaCamia. Valitettavasti ohjelman mukana tulee usein USB-kamerasi. Se lukitsee usein kamera- ja mikrofoniasetukset Teamsissa.
Voit poistaa ChromaCamin asennuksen siirtymällä osoitteeseen Ohjauspaneeli, valitse Poista ohjelman asennus, klikkaus ChromaCam, ja paina Poista asennus -painiketta.
Johtopäätös
Yhteenvetona voidaan todeta, että jos laiteasetukset puuttuvat Teamsista, päivitä työpöytäsovellus ja muuta ääniasetuksia kokoukseen liittymisen jälkeen. Onko sinulla edelleen sama ongelma? Kerro meille alla olevissa kommenteissa.