Jos olet Skype for Business -käyttäjä, saatat jo tuntea seuraavan virheilmoituksen: "Virhe kommunikoitaessa päätepisteen kanssa osoitteessa [lisää osoite]. Katsotaanpa, kuinka voit ratkaista tämän kirjautumisongelman.
Skype for Business epäonnistui kommunikoinnissa päätepisteen kanssa
Päivitä Skype
Ensinnäkin varmista, että käytät viimeisintä Skype-versiota koneessasi. Päivitä Skype asentaaksesi uusimmat hotfix-korjaukset ja hyötyäksesi uusimmista ominaisuuksista. Jos näet ilmoituksen, joka ehdottaa uutta Skype-versiota, napsauta sitä ja päivitä sovelluksesi.
Korjaustoimisto
Vioittunut, vaurioitunut tai puuttuu Office-tiedostot voi laukaista kaikenlaisia vikoja ja virheitä. Korjaa Office-pakettisi ja tarkista, jatkuuko tämä Skype-virhe.
- Käynnistä Ohjauspaneeli ja klikkaa Ohjelmat ja ominaisuudet.
- Valitse Office 365 tai Microsoft 365.
- Lyö Muuttaa -painiketta ja valitse Nopea korjaus. Toista vaiheet ja valitse Online korjaus yhtä hyvin.
Poista kirjautumistiedot
Kirjautumistietojesi poistaminen voi auttaa sinua korjaamaan tämän ongelman. Napsauta Skype-kirjautumisnäytössä
Poista kirjautumistietoni. Sulje Skype, käynnistä sovellus uudelleen ja tarkista, voitko kirjautua tilillesi nyt.
⇒ Huomaa: Sinulla ei ehkä ole lupaa soveltaa alla olevia vianetsintäehdotuksia käytännössä. Ota yhteyttä IT-järjestelmänvalvojaan saadaksesi lisätietoja. Kerro heille kokemastasi virheestä ja menetelmistä, joilla pääset eroon siitä.
Asenna Skype for Business uudelleen
Poista nykyisen Skype for Business -sovelluksesi asennus kokonaan ja asenna sitten sovelluksen uusin versio. Jos asennustiedostoissa on jotain vikaa, Skype for Businessin uuden kopion lataaminen korjaa ongelman.
Muita vinkkejä käyttäjiltä
- Tarkista välityspalvelimen asetukset. Varmista, että isäntä ei käytä tiettyjä välityspalvelinasetuksia, jotka saattavat estää Skypeä saavuttamasta vaadittua kohdetta.
- Muuta yksityisen muistin rajoja. Jotkut käyttäjät onnistuivat korjaamaan tämän ongelman muuttamalla yksityisen muistin raja-arvon oletusarvosta 4194304 (4 Gt) WSUS-varannossa. Muista päivittää myös järjestelmäsi.
- Luo uusi käyttäjäprofiili. Muut käyttäjät pystyivät korjaamaan tämän ongelman luomalla uuden käyttäjäprofiilin.
- Tyhjennä turhat tiedostot. Jos yrität kirjautua sisään toisella tietokoneella, usein virhe ei ole enää olemassa. Käyttää Levyn puhdistus tai a Rekisterin puhdistaja poistaaksesi turhat ja väliaikaiset tiedostot tietokoneeltasi.