Zoom on yksi maailman suosituimmista videokokouspalveluista. Miljoonat käyttäjät luottavat tähän työkaluun järjestääkseen videokokouksia perheen, ystävien, työtovereiden tai työtovereiden kanssa tai liittyäkseen niihin.
Zoom saattaa kuitenkin joskus epäonnistua havaitsemaan kameraasi, mikä voi olla todella ärsyttävää. Tietysti voit silti osallistua kokouksiin käyttämällä vain mikrofonia. Jos kuitenkin haluat saada muut hyväksymään ideasi tai liiketoimintastrategiasi, sinun on todellakin korjattava kameraongelma. Olet vakuuttavampi, jos ihmiset todella näkevät sinut.
Kuinka korjata Zoom-kamera ei toimi
Jos käytät ulkoista verkkokameraa
Varmista, että kamera on kytketty oikein. Paina kameran reunoja varovasti. Irrota verkkokameran kaapeli ja varmista, että tietokoneen portin sisällä on pölytäpliä.
Ennen kuin kytket verkkokameran takaisin, irrota kaikki muut oheislaitteet. Ehkä jotkut niistä saattavat häiritä kameraasi.
Lisäksi, jos kannettavassa tietokoneessa on erillinen fyysinen kytkin kameran ottamiseksi käyttöön tai poistamiseksi käytöstä, kytke painike pois päältä ja päälle useita kertoja. Tarkista, onko tämä nopea ratkaisu
teki tempun.Päivitä kaikki
Ja tällä tarkoitamme Zoom-sovellustasi, Windows 10 -käyttöjärjestelmää ja kameran ohjaimia.
Päivitä Zoom napsauttamalla profiilikuvaasi ja valitsemalla Tarkista päivitykset.
Jos haluat asentaa uusimman Windows 10 -käyttöjärjestelmän version, siirry kohtaan asetukset → Päivitys ja suojaus → Windows päivitys ja osui Tarkista päivitykset -painiketta.
Viimeisenä mutta ei vähäisimpänä, varmista, että kameran ajurit ovat ajan tasalla. Käynnistä Laitehallinta, napsauta hiiren kakkospainikkeella Kameraja valitse Päivitä ohjain.
Jos ongelma jatkuu, toista samat vaiheet, mutta valitse tällä kertaa Poista laite poistaaksesi kameran ajurit. Käynnistä sitten tietokone uudelleen. Koneesi asentaa automaattisesti uusimman ohjainversion.
Asenna kameran ohjain manuaalisesti
Vaihtoehtoisesti voit ladata ja asentaa kameran ohjaimen manuaalisesti kameran valmistajan verkkosivustolta.
- ASUS
- Dell
- Lenovo
- Logitech
- HP
- Samsung
Tarkista tietosuoja-asetuksesi
Windows 10 on erityisiä tietosuoja-asetuksia jotka estävät ohjelmistoja ja laitteita pääsemästä kameraan. Tämä voi olla yksi syistä, miksi kamerasi ei toimi zoomilla.
- Käynnistä asetukset sovellus ja navigoi kohtaan Yksityisyys.
- Sitten alle Sovellusluvat, Klikkaa Kamera.
- Siellä on vaihtoehto, joka sanoo Salli sovellusten käyttää kameraasi. Kytke se päälle.
- Navigoida johonkin Salli työpöytäsovellusten käyttää kameraasi.
- Ota sitten tämä vaihtoehto käyttöön, jotta Zoom voi käyttää kameraasi.
Rekisteröi kamerasi uudelleen
Tätä varten aiomme käyttää PowerShellia.
- Paina Windows +X -näppäimiä ja valitse Windows PowerShell (järjestelmänvalvoja). Tämän avulla voit käynnistää PowerShellin järjestelmänvalvojan oikeuksilla ja käyttöoikeuksilla.
- Rekisteröi kamerasovelluksesi antamalla tämä komento:
Get-AppxPackage -allusers Microsoft. WindowsCamera | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Rekisteröi ”$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml”}rekisteröi kamerasovelluksen powershell uudelleen - Sulje sitten Windows PowerShell ja käynnistä Zoom uudelleen. Tarkista, onko kameraongelma poistunut.
Sulje muut sovellukset, jotka voivat käyttää kameraasi
Sulje kaikki muut sovellukset ja ohjelmat, jotka saattavat käyttää kameraasi. Ne saattavat estää Zoomia havaitsemasta ja käyttämästä kameraasi. Vaikka nämä ohjelmat eivät näy näytöllä, ne voivat olla käynnissä taustalla.
Esimerkiksi jos olet aiemmin käyttänyt Microsoft Teams mutta ei sulkenut kaikkia asiaan liittyviä prosesseja, sovellus saattoi silti viipyä.
- Käynnistä Tehtävienhallinta ja mene kohtaan Prosessit -välilehti.
- Etsi sitten sovellukset, jotka saattavat käyttää kameraasi.
- Napsauta jokaista sovellusta hiiren kakkospainikkeella ja valitse Lopeta tehtävä.
Zoom-kamera ei toimi selaimessa
Jos Zoomin verkkoversio ei tunnista kannettavan tietokoneen kameraa, se johtuu todennäköisesti nykyisistä selaimesi asetuksista.
Alla olevat ohjeet koskevat Google Chromea. Mutta voit helposti mukauttaa ne mihin tahansa Chromium-pohjaiseen selaimeen.
- Mene asetukset → Yksityisyys ja turvallisuus → Sivuston asetukset.
- Valitse sitten Tarkastele sivustoille tallennettuja käyttöoikeuksia ja tietoja.
- Tulla sisään zoom.us hakupalkissa ja paina Enter.
- Valitse zoom.us ja napsauta pientä nuolikuvaketta päästäksesi käyttöoikeusasetuksiin.
- Salli Zoomin käyttää kameraasi.
- Napsauta selaimesi päivityspainiketta. Tarkista tulokset.
Lisäksi saatat haluta tyhjennä välimuisti ja poista laajennukset käytöstä.
Zoom-kamera ei toimi Lenovo-laitteiden kanssa
Jos kohtaat tämän Zoom-kameraongelman Lenovo-laitteessa, poista kameran yksityisyysasetus käytöstä Lenovo Vantagessa.
- Siirry Windowsin hakupalkkiin ja kirjoita "lenovo.’
- Valitse Lenovo Vantage. Asenna Lenovo Vantage Microsoft Storesta, jos sovellus ei ole saatavilla laitteessasi.
- Siirry sitten kohtaan Laitteistoasetukset ja valitse Audio/Visuaalinen.
- Vieritä alas kohtaan Kameran tietosuojatila. Poista tämä vaihtoehto käytöstä.
Johtopäätös
Yhteenvetona voidaan todeta, että jos Zoom ei voi käyttää kannettavan tietokoneen kameraa, tietosuoja-asetuksesi saattavat estää sovellusta käyttämästä kameraasi. Tarkista asetuksesi, päivitä Zoom ja kameran ohjain ja käynnistä sitten kannettava tietokone uudelleen.
Kerro meille, kuinka vianetsintäprosessi sujui. Jaa ajatuksesi alla olevissa kommenteissa.