Jos olet tällä sivulla, tämä johtuu todennäköisesti siitä, että sait juuri seuraavan virheilmoituksen Zoomissa: Et voi tällä hetkellä rekisteröityä Zoomiin.
Jos tämä viesti sai sinut hämmentymään, jatka tämän oppaan lukemista saadaksesi selville, mikä saattoi laukaista sen ja kuinka voit korjata sen.
Miksi Zoom sanoo, etten ole oikeutettu rekisteröitymään?
Jos et kirjaudu koulukäyttöön, muista, että alustalla on turvallisuussyistä 16 vuoden ikäraja. Toisin sanoen, jos et ole 16-vuotias ja olet jo antanut syntymäaikasi vahvistaaksesi, että olet alle 16-vuotias, Zoom Muista tämä tieto, vaikka muokkaat syntymäaikaa jälkeenpäin ja estät sinua allekirjoittamasta ylös.
Tietyt selaimen asetukset, selaimen välimuisti tai tietyt käyttämäsi laajennukset voivat estää jotkin Zoomin verkkosivuston ominaisuudet, mukaan lukien kirjautumisvaihtoehdon.
On syytä mainita, että seuraavien maiden käyttäjät eivät saa käyttää Zoomia sääntelysyistä: Kuuba, Iran, Pohjois-Korea, Syyria ja Ukraina.
Mitä tehdä, jos Zoom sanoo, että et ole oikeutettu
→ Käytä incognito-tilaa. Jos saat tämän viestin käyttäessäsi selainta normaalitilassa, kokeile vaihtaa yksityiseen tai incognito-tilassa ja tarkista toimiiko se.
Seuraavat oppaat voivat olla hyödyllisiä:
- Kuinka saada Microsoft Edge aina auki yksityisessä tilassa
- Kuinka käynnistää Firefox aina yksityisessä tilassa
→ Poista selaimen välimuisti. Selaimen välimuisti sisältää väliaikaisia tiedostoja, jotka on tallennettu tietokoneellesi sen jälkeen, kun olet vieraillut useilla verkkosivustoilla. Sen ensisijaisena tehtävänä on nopeuttaa navigointia lataamalla tietoja nopeammin, kun olet tallentanut osan niistä koneellesi.
Usein selaimesi välimuisti saattaa kuitenkin estää vierailemiesi verkkosivustojen tietyt ominaisuudet. Tyhjennä selaimen välimuisti poistaaksesi sen mahdollisena syynä tähän ongelmaan.
Tässä on joitain hyödyllisiä ohjeita sen tekemiseen:
- Kuinka tyhjentää välimuisti Google Chromessa
- Chrome Androidille: Tyhjennä välimuisti, historia ja evästeet
Jos et käytä Chromea, siirry selaimesi viralliselle tukisivulle saadaksesi yksityiskohtaiset ohjeet välimuistin poistamiseen.
→ Poista laajennukset käytöstä. Tietyt selainlaajennukset, erityisesti mainosten estäjät, voivat häiritä Zoomin verkkosivustojen skriptejä ja estää sinua suorittamasta kirjautumisprosessia loppuun.
Poista kaikki laajennukset käytöstä, kun kirjaudut Zoomiin ja tarkista, voitko nyt rekisteröityä alustalle.
→ Käytä rekisteröitymiseen toista laitetta. Jotkut käyttäjät vahvistivat onnistuneensa rekisteröitymään toisella laitteella. Ehkä tällä hetkellä käyttämäsi ei pysty muodostamaan vakaata yhteyttä Zoomin palvelimiin.
Jos et vieläkään pysty kirjautumaan Zoomiin, ota yhteyttä organisaatiosi tai oppilaitoksesi IT-järjestelmänvalvojaan ja pyydä heiltä apua. Tai ota yhteyttä Zoomin tukitiimiin.