Signaali saattaa joskus epäonnistua viestien lähettämisessä. Kun painat Lähetä-vaihtoehtoa, pyörä jatkaa pyörimistä, mutta mitään ei tapahdu. Tämä ongelma voi ilmetä, kun lähetät viestin yksittäiselle käyttäjälle tai ihmisryhmälle. Monet käyttäjät valittivat myös, että Signal ei saa viestejä ennen kuin he avaavat sovelluksen. Katsotaanpa, kuinka voit korjata nämä ongelmat.
Mitä tehdä, jos signaali ei lähetä tai vastaanota viestejä
⇒ Tärkeät muistiinpanot:
- Mene Signalin virallinen Twitter-tili ja tarkista, onko sovellus pois päältä. Jos muut käyttäjät ovat valittaneet vastaavista ongelmista äskettäin, tämä on todennäköisesti palvelimeen liittyvä ongelma.
- Tarkista, vaikuttaako tämä ongelma suuriin liitteisiin. Jos sovellus yrittää lähettää suuren liitteen, poista viesti ja yritä uudelleen.
Pakota sovellus pysäyttämään ja tyhjentämään välimuisti
- Mene asetukset, napauta Sovelluksetja valitse Kaikki sovellukset.
- Tyyppi Signaali hakukentässä ja valitse sovellus.
- Napauta Pakkopysähdys -painiketta.
- Valitse sitten Varastointi ja napauta Tyhjennä välimuisti -painiketta.
Kun olet tyhjentänyt sovellusvälimuistin, käynnistä puhelin uudelleen ja tarkista tulokset.
Tyhjennä puhelimen välimuisti
Jos ongelma jatkuu eikä signaali edelleenkään lähetä tai vastaanota viestejä, tyhjennä puhelimen välimuisti. Mene asetukset, valitse Varastointi, ja paina Siivota -painiketta poistaaksesi turhat tiedostot. Käynnistä päätelaite uudelleen ja tarkista, toimiiko sovellus nyt oikein.
Käytä eri verkkoa
Jos tämä on verkkoon liittyvä ongelma, vaihtamisen toiseen yhteyteen pitäisi korjata se. Jos esimerkiksi käytät matkapuhelindataa, vaihda Wi-Fi-yhteyteen ja toisin päin.
Tarkista sovellus- ja järjestelmäpäivitykset
Varmista, että laitteessasi on uusin Signal- ja Android OS -versio. Vanhentuneiden sovellus- ja käyttöjärjestelmäversioiden käyttäminen saattaa selittää, miksi Signal ei toimi tarkoitetulla tavalla.
- Käynnistä Google Play Kauppa -sovellus, etsi Signal ja paina Päivittää -painiketta.
- Siirry sitten kohtaan asetukset, valitse Järjestelmäja napauta Järjestelmän päivitys.
- Asenna laitteellesi saatavilla olevat uusimmat Android-päivitykset ja käynnistä se sitten uudelleen.
Ota signaalin käyttöoikeudet uudelleen käyttöön
Varmista, että Signalilla on oikeus käyttää kaikkia tietoja, joita se tarvitsee toimiakseen oikein. Anna sovellukselle pääsy yhteystietoihisi, tiedostoihisi ja niin edelleen.
- Mene asetukset, valitse Yksityisyysja napauta Lupien hallinta.
- Valitse Kamera, Yhteystiedot, Varastointija niin edelleen, ja anna Signaalille pääsy kaikkiin näihin osioihin.
Ota SIM-korttisi pois
Sammuta laite ja poista SIM-kortti. Käynnistä sitten puhelin ja odota kaksi minuuttia. Sammuta se uudelleen, aseta SIM-kortti takaisin paikalleen ja tarkista, toimiiko signaali oikein.
Voit poistaa korttisi alla olevien ohjeiden avulla:
- SIM-kortin asettaminen ja poistaminen Samsung Galaxy S21:stä
- Google Pixel: Aseta/poista SIM-kortti
- SIM-kortin asettaminen ja poistaminen Samsung Galaxy Z Fold 2:sta
Poista kolmannen osapuolen sovellukset käytöstä
Varmista, että poistat käytöstä kolmannen osapuolen sovellukset, jotka voivat rajoittaa Signalin Internet-yhteyttä. Sammuta VPN, palomuuri ja kaikki muut taustalla toimivat kolmannen osapuolen sovellukset. Käynnistä Signal uudelleen ja tarkista, onko viestiongelma poistunut.
Anna signaalin käydä taustalla
Tarkista Android-asetuksesi ja varmista, että signaali voi toimia taustalla.
- Mene asetukset, valitse Sovellukset, ja mene kohtaan Sovelluksen tiedot.
- Valitse Signaali, ja mene kohtaan Akku.
- Ota sitten käyttöön Taustatoimintaa vaihtoehto.
- Palata takaisin asetuksetja valitse Datan käyttö.
- Varmista, että Signal voi käyttää taustadataa.
Nämä vaiheet voivat vaihdella puhelimen mallin mukaan. Jos esimerkiksi omistat Huawei-laitteen, sinun on siirryttävä kohtaan Asetukset → Sovellukset → Signaali → Tiedonkäyttö → kytke Taustatiedot päälle.
Poista yhteystietosi esto
Jos sinulla on vaikeuksia vastaanottaa viestejä tietyiltä yhteyshenkilöiltä, tarkista, näkyvätkö ne estettyjen yhteystietojen luettelossasi. Käynnistä Signaali, napauta Lisää vaihtoehtoja (kolme pistettä oikeassa yläkulmassa) ja valitse Yksityisyys. Mene Estettyja poista niiden yhteystietojen esto, joilta haluat vastaanottaa viestejä.
Asenna signaali uudelleen
Jos ongelma jatkuu, poista Signalin asennus ja käynnistä laitteesi uudelleen. Käynnistä sitten Google Play Kauppa -sovellus uudelleen, tarkista Signal ja lataa sovellus uudelleen. Asenna se päätteeseesi ja tarkista, onko viestiongelma poistunut.
Johtopäätös
Se, että ei voi lähettää tai vastaanottaa viestejä Signalissa, voi olla todella turhauttavaa. Korjaa ongelma päivittämällä sovellus ja tarkistamalla, onko saatavilla uudempaa Android-versiota. Lisäksi tyhjennä välimuisti, käytä toista yhteyttä, ota signaalin käyttöoikeudet uudelleen käyttöön ja varmista, että sovellus voi käyttää taustatietoja. Jos
ongelma jatkuu, poista SIM-kortti ja aseta se uudelleen ja asenna sovellus uudelleen.
Onnistuitko ratkaisemaan viestiongelmasi? Kerro meille alla olevissa kommenteissa.