Tekijä:SK3 kommenttiaViimeksi päivitetty 2. huhtikuuta 2010
Me raportoitu aiemmin tällä viikolla ongelma, jossa Photoshop CS3 ja muut Adobe CS3 -sovellukset eivät käynnisty Mac OS X 10.6.3 -käyttöjärjestelmässä. Joissakin tapauksissa sovellus käynnistyy ja sulkeutuu välittömästi; toisissa telakka pomppii kuvakkeeseen eikä etene pidemmälle.
Adobe on nyt käsitellyt tätä ongelmaa kohdassa a TechNote, ja sanoo, että käynnistäminen epäonnistuu järjestelmissä, joissa "järjestelmän sarjanumero on arvo, jossa on yli 12 merkkiä. Tämä näyttää tapahtuvan vain silloin, kun järjestelmän sarjanumerolla ei ole kelvollista numeroa, vaan sen sijaan on arvo, kuten "System Serial#" tai "SystemSerialNumb".
TechNote kaikuu kaksi ratkaisua, jotka julkaisimme aikaisemmassa raportissamme: Rosetta-vaihtoehdon poistaminen käytöstä ja Mac OS X 10.6.2 -käyttöjärjestelmään palaaminen. Se tarjoaa myös kolmannen vaihtoehdon: "HANKKI UUSI JÄRJESTELMÄN SARJANUMERO; Jos tarvitset apua, ota yhteyttä Appleen tai Apple-jälleenmyyjään."
Jotkut käyttäjät ovat jo raportoineet menestyksestä korvaavan sarjanumeroratkaisun kanssa. Apple-keskustelujuliste Nick Savis kirjoittaa;
"Vedin Macin Apple Storeen, josta sen ostin, ja tekniikka tiesi, mistä se löytää. Hän käynnistyy CD-levyltä, joka sisältää erityisen sovelluksen juuri tätä tarkoitusta varten. Kesti noin 2 minuuttia. Se oli minulle ilmaista, koska emolevy vaihdettiin ja sarjanumero unohtui.
Sudz (SK) on ollut tekniikan pakkomielle sen jälkeen, kun A/UX ilmestyi Applelle, ja hän on vastuussa AppleToolBoxin toimituksellisesta suunnasta. Hänen kotipaikkansa on Los Angeles, Kalifornia.
Sudz on erikoistunut kattamaan kaiken macOS: n, koska hän on vuosien varrella arvioinut kymmeniä OS X- ja macOS-kehityksiä.
Aikaisemmassa elämässään Sudz työskenteli auttamalla Fortune 100 -yrityksiä niiden teknologia- ja liiketoimintamuutospyrkimyksissä.