Monet Windows 10- ja 11-käyttäjät raportoivat "UNSUPPORTED_PROCESSOR" BSOD-virheestä uusimpien päivitysten asentamisen jälkeen. Microsoft tutkii asiaa.
Avaimet takeawayt
- Microsoft julkaisi valinnaisen esikatselupäivityksen Windows 10:lle ja 11:lle, mutta se on tuonut esiin ongelman, joka aiheuttaa "UNSUPPORTED_PROCESSOR" -virheitä Blue Screen of Deathissa (BSOD).
- Ongelmaa tutkitaan, ja on epäselvää, johtuuko se itse päivityksestä vai jostain muusta seikasta. Microsoft ei ole vielä antanut virallista lausuntoa perimmäisestä syystä.
- Virhe ilmenee ensisijaisesti käyttäjille, joilla on MSI-emolevy, mutta selkeän trendin luomiseksi tarvitaan lisää datapisteitä. Käyttäjiä, joilla on ongelma, kehotetaan raportoimaan yksityiskohdista palautekeskuksen kautta.
Pari päivää sitten Microsoft julkaisi valinnainen esikatselupäivitys Windows 10:lle ja 11:lle kumulatiivisen päivityksen edeltäjänä ensi kuun korjaustiistaina. Sen pääominaisuuksiin kuuluivat hakukentän hover-käyttäytymisen säätäminen ja mahdollisuus muuttaa oletussovelluksia kätevämmällä tavalla. Päivitys on kuitenkin tuonut esiin myös ongelman, jota Microsoft parhaillaan tutkii.
Redmondin teknologiajätti on päivittänyt Windows-julkaisun terveydenhallintapaneelinsa yksityiskohtaisesti jatkuva ongelma ihmisille, jotka asensivat elokuun esikatselupäivityksen KB5029351. Useat valinnaisen päivityksen liipaisinta tehneet käyttäjät saavat ajoittain "UNSUPPORTED_PROCESSOR" -virheilmoituksia Blue Screen of Death (BSOD) -näytöllä, mikä keskeyttää heidän työnkulkunsa.
Microsoft ei ole vielä jakanut paljon yksityiskohtia, mutta se sanoo, että se tutkii ongelmaa tarkemmin selvittääkseen, johtuuko tämä ongelma sen omasta päivityksestä vai liittyykö se johonkin muuhun seikkaan. Tämä on todennäköisesti viittaus toiseen Windows-ongelmaan, jonka raportoimme viime kuussa, kun yritys syytti kolmannen osapuolen sovelluksia Windowsin toiminnan mukauttamiseen, mikä johtaa "ei-tuettuihin" skenaarioihin ja rikkoutuneisiin osiin. Se ei kuitenkaan ole vielä julkaissut tällaista lausuntoa nykyisestä ongelmasta.
The Verge myös kohokohtia Reddit foorumit jossa näyttää siltä, että virhe ilmenee ensisijaisesti ihmisille, jotka käyttävät MSI-emolevyjä. On kuitenkin vaikea määrittää suuntausta tai kuviota juuri nyt ilman lisää datapisteitä. Tiedämme, että se vaikuttaa kaikkien tuettujen Windowsin kuluttaja SKU: iden, nimittäin Windows 10 -version 22H2 ja Windows 11 -version 21H2 ja 22H2, asiakkaisiin.
Toistaiseksi Microsoft on suositellut, että BSOD: n törmänneet ihmiset yrittäisivät toistaa sen laitteellaan ja jakaa yksityiskohdat Feedback Hubin kautta sekä nauhoitus näytöstä, joten yrityksen on helpompi määrittää juuri syy. Voit käynnistää Feedback Hubin Windows-koneellasi käyttämällä Windows-näppäin + F yhdistelmä ja ilmoita mahdollisista ongelmista.