Korjaa MacBook, joka sammuu tai käynnistyy uudelleen satunnaisesti

Olet juuri viimeistelemässä esseetä, lähettämässä sähköpostia, keskellä blogia, kun Macisi sammuu yllättäen. Kerran sinisessä kuussa tämä on tarpeeksi turhauttavaa, mutta joidenkin Applen käyttäjien iMacit tai MacBookit sammuvat satunnaisesti muutaman päivän välein.

Tyypillisesti sammuttamista edeltää tuuletinten kovaääninen surina ja tietokoneen hidastuminen. MacBookit voivat sammua satunnaisesti, vaikka akkuvirtaa on jäljellä yli 20 %, mutta silti kieltäytyvät käynnistymästä uudelleen, ennen kuin ne kytketään verkkovirtaan.

Tämä turhauttava ja arvaamaton ongelma johtaa tallentamattomien asiakirjojen katoamiseen, tietokonetyön viivästymiseen ja voi aiheuttaa vahinkoa laitteistolle tai ohjelmistolle. Odottamaton sammutus saattaa ennakoida tarvittavan korjauksen, mutta se voi myös johtua helposti korjatuista ohjelmistovirheistä, jotka teemme alla.

Apple-päivitys – 3.12.2019

Apple on tunnustanut ongelman ja päivittänyt tukiartikkelinsa luettelolla toimista, jotka sinun on suoritettava, ja ota yhteyttä Applen tukeen, jos MacBookisi sammuu satunnaisesti.

Tämä tukiartikkeli Applen tuote on suunnattu ensisijaisesti 13 tuuman 2019 MacBook Pro -malleille.

• MacBook ei käynnisty macOS-päivityksen jälkeen
• Kuinka korjata Mac, joka ei sammu
• Mac tai MacBook ei tunnista ulkoisia asemia, vianetsintävinkkejä

Käynnistä Mac uudelleen… uudelleen

Tietenkin luet tätä vain, jos Mac on jo sammuttanut itsensä. Mutta odottamaton sammutus ei ole sama asia kuin oikea. Kun Mac sammutetaan oikein Apple-valikosta, kaikki taustalla käynnissä olevat prosessit ja ohjelmat sulkeutuvat turvallisesti, mikä vähentää uusien ongelmien riskiä.

Odottamattoman sammutuksen jälkeen käynnistä Mac uudelleen ja kokeile jokaista alla olevista vaiheista:

• Lehdistö cmd+alt+esc ja Pakota lopettamaan kaikki sovellukset, jotka eivät vastaa
• Aseta tietokoneesi nukkumaan Apple-valikosta
• Käynnistä tietokone uudelleen Apple Menu -valikosta
• Sammuta tietokoneesi Apple Menu -valikosta

Nollaa PRAM

Parametri-RAM - tai PRAM - tallentaa useita pieniä Mac-asetuksia, kuten äänenvoimakkuutta, näytön kirkkautta tai käynnistyslevyä. PRAM-muistin nollaaminen voi olla nopea ja helppo tapa ratkaista useita mahdollisia Macin ongelmia, mukaan lukien odottamattomat sammutukset.

PRAM-muistin nollauksen jälkeen saatat haluta käydä läpi Järjestelmäasetukset palauttaaksesi jotkin asetukset manuaalisesti.

Kuinka nollata PRAM:

1. Sammuta kone menemällä kohtaan Apple > Sammuta
2. Etsi seuraavat näppäimet näppäimistöltäsi: komento+vaihto+P+R
3. Paina virtapainiketta ja pidä sitten yllä lueteltuja näppäimiä painettuna
4. Vapauta näppäimet, kun kuulet toisen käynnistysäänen, näet toisen käynnistyslogon tai 20 sekunnin kuluttua

Nollaa SMC

System Management Controller - tai SMC - vastaa useista koneen sisällä olevista laitteistoista, kuten akusta, tuulettimista, logiikkakortista ja muista. SMC on jopa vastuussa tiettyjen painikkeiden painamisen tunnistamisesta.

Apple listaa useita merkkejä että SMC on ehkä nollattava, mukaan lukien kun tuulettimet käyvät suurella nopeudella, kun virtapainike ei reagoi tai kun Mac sammuu odottamatta.

On olemassa pari eri tapaa nollata SMC, riippuen siitä, mitä Macia käytät:

• iMac tai MacBook T2-turvapiirillä
• iMac ilman T2-turvapiiriä
• MacBook ilman T2-turvapiiriä (ei irrotettava akku)
• MacBook ilman T2-turvapiiriä (irrotettava akku)

Pidä painettuna saadaksesi selville, onko koneessasi T2-turvasiru vaihtoehto ja siirry kohtaan Apple > Järjestelmätiedot. Napsauta sitten joko Ohjain tai iBridge vasemmalla olevan Laitteisto-luettelon alla. T2-siru näkyy luettelossa, jos sinulla on se.

iMac tai MacBook T2-turvapiirillä:

1. Sammuta kone menemällä kohtaan Apple > Sammuta
2. Kun laite on täysin sammutettu, pidä virtapainiketta painettuna 10 sekuntia
3. Odota 5 sekuntia ja paina sitten uudelleen käynnistääksesi virran

Jos tämä epäonnistuu iMacissa, kokeile ei-T2-sirun iMac-ohjeet.

Jos tämä epäonnistuu MacBookissa, kokeile alla olevia ohjeita

1. Sammuta MacBook menemällä kohtaan Apple > Sammuta
2. Pidä [oikea] siirtää, [vasemmalla] vaihtoehto, ja lähti] ohjata painikkeita 7 sekunnin ajan
3. Pidä painettuna ja paina myös virtapainiketta vielä 7 sekuntia
4. Vapauta kaikki näppäimet yhdessä ja odota 5 sekuntia
5. Käynnistä MacBook normaalisti

iMac ilman T2-turvapiiriä:

1. Sammuta iMac siirtymällä kohtaan Apple > Sammuta
2. Kun se on täysin sammutettu, irrota virtajohto
3. Odota 15 sekuntia ja kytke virtajohto takaisin
4. Odota vielä 5 sekuntia ja käynnistä iMac

MacBook ilman T2-turvapiiriä (ei irrotettava akku):

1. Sammuta MacBook menemällä kohtaan Apple > Sammuta
2. Irrota verkkolaite 5 sekunnin ajaksi
3. Liitä virallinen Applen virtalähde
4. Pidä vaihto+ohjaus+vaihtoehto ja virtapainiketta 10 sekunnin ajan
5. Vapauta kaikki painikkeet samanaikaisesti, MagSafe-valon olisi pitänyt vilkkua
6. Käynnistä MacBook normaalisti

MacBook ilman T2-turvapiiriä (irrotettava akku):

1. Sammuta MacBook menemällä kohtaan Apple > Sammuta
2. Irrota verkkolaite ja irrota sitten akku
3. Pidä virtapainiketta painettuna 5 sekuntia
4. Aseta akku takaisin paikalleen ja käynnistä MacBook normaalisti

Harkitse macOS: n päivittämistä

On mahdollista, että macOS: n virhe saa tietokoneesi sammumaan satunnaisesti. Tämä voi tapahtua satunnaisesti, ja se korjataan seuraavassa päivityksessä julkaistuilla korjaustiedostoilla. Pidä iMac tai MacBook ajan tasalla, jotta vältyt sellaisilta häiriöiltä.

Päivitä Mac napsauttamalla Apple-kuvaketta valikkorivillä ja valitsemalla sitten Tietoja tästä Macista. Napsauta Ohjelmiston päivitys -painiketta ja odota, että Mac tarkistaa päivitykset.

Toivomme, että jokin yllä olevista ehdotuksista auttoi sinua ongelmasi ratkaisemisessa. NVRAM/SMC-nollausprosessi pystyy yleensä ratkaisemaan ongelman useimmille käyttäjille. Jos sinulla on edelleen ongelmia, saatat joutua viemään MacBookisi Applen tukeen ja pyytämään heitä tarkastelemaan sitä.

Jos ongelma liittyy enemmän MacBookin uudelleenkäynnistymiseen itsestään (käynnistyssilmukka), tutkimme sitä tarkemmin alla olevissa osioissa.

Miksi Macini käynnistyy jatkuvasti uudelleen?

MacBookin järjestelmän alustusprosessissa on neljä päävaihetta. On tärkeää ymmärtää tämä järjestelmän käynnistysprosessi ennen MacBookin käynnistyssilmukan ongelmien vianmääritystä.

Laiteohjelmistovaihe testaa ja alustaa Mac-laitteiston ja paikantaa järjestelmän käynnistysohjelman. Järjestelmän laiteohjelmistokomponentti päivitetään, kun otat MacBookiin uuden macOS: n.

Booter, myöhempi prosessi lataa macOS-ytimen ja olennaiset laitteisto-ohjaimet tai ydinlaajennukset tietokoneen muistiin. Tämä on, kun näet Apple-logon näytössä MacBookin käynnistyessä.

Kun Booter on valmis, ydin käynnistää seuraavat toiminnot. Tämä lataa lisäohjaimia ja UNIX-ydinkäyttöjärjestelmän. Tämä on silloin, kun näet edistymispalkin Apple-logon alla (joka viittaa siihen, että ydin latautuu).

Lopuksi käynnistetään prosessi, joka lataa loput macOS: stä. Kun tämä on valmis, näet kirjautumisnäytön Macissasi.

Koska suurin osa aloitus- ja aloitusprosesseista liittyy neljään käsittämiimme vaiheeseen, on mahdollista, että sinulla on KEXT-ongelmia, tai booter ei voi siirtyä ytimen latausvaiheeseen ja se pitää MacBookin uudelleenkäynnistystilassa.

Ennen kuin ryhdyt tekemään yksityiskohtaisia ​​vianmäärityksiä tämän MacBook Restart -ongelman ympärille, yritä tehdä NVRAM-nollaus. Tämä edellyttää, että käytät Command-Option-P-R-näppäimiä yhdessä, kun käynnistät Macbookin. Tarkista, hoitaako tämä yksinkertainen NVRAM-nollaus käynnistyssilmukan ongelman.

Kuinka korjata MacBookin uudelleenkäynnistysongelma

Joskus on vaikea löytää tarkkaa ongelmaa, joka saattaa saada MacBookin käynnistymään uudelleen ja uudelleen. Paras tapa korjata tämä käynnistyssilmukan ongelma on poistaa mahdolliset ongelmat yksi kerrallaan ja tarkistaa sitten, onko ongelma ratkaissut.

Varmista, että tietokoneesi viimeisin varmuuskopio on saatavilla, ennen kuin jatkat alla olevien vaiheiden kanssa.

Poista kaikki MacBookin lisävarusteet ja Power Reset

Poista kaikki ulkoiset laitteet, jotka on liitetty Maciin/MacBookiin. Ainoa lisävaruste, jonka voit pitää kytkettynä, on virtajohto. Varmista, että Mac/MacBook on yhdistetty vahvaan Wi-Fi-signaaliin. Jos käytät ulkoista näyttöä MacBookissa/Macissa, muista irrottaa myös se.

Irrota virtaliitin MacBookista, odota minuutti tai kaksi ja kytke sitten Mac-virtajohto pistorasiaan.

Suorita Apple Hardware Test

Ensimmäinen askel, jota suosittelemme, on sulkea pois kaikki laitteistovirheet, jotka voivat aiheuttaa uudelleenkäynnistysongelman. Voit tehdä tämän painamalla Optio + D -näppäimet käynnistäessäsi MacBookin. Tämä käynnistää Apple Diagnostics -testin. Tämä toimii vain, jos MacBook on julkaistu heinäkuun 2011 jälkeen.

Tämä vaihe sulkee pois kaikki laitteisto-ongelmat, jos näin on. Jos huomaat laitteisto-ongelmia diagnostiikkatestin jälkeen, parasta on viedä se Apple Storeen ja pyytää heitä tarkastelemaan sitä.

Nyt kun laitteistoon liittyvät ongelmat on poistettu, seuraava vaihe on tarkistaa, liittyykö uudelleenkäynnistysongelma macOS: n Booter-ohjelmaan.

Käynnistä MacBook vikasietotilassa suorittaaksesi automaattisen korjauksen

Aloita käynnistämällä MacBook vikasietotilaan. Tämän tekee pitämällä Shift-näppäintä painettuna, kun käynnistät MacBookin. Käynnistysohjelma yrittää tarkistaa ja korjata käynnistyslevyn. Jos odottavia korjauksia on, näet MacBookin käynnistyvän uudelleen ennen kuin se jatkuu. Jatka Shift-näppäimen painamista ja pidä sitä painettuna, jos näet uudelleenkäynnistyksen. Anna sen jatkaa prosessiaan.

Jos se epäonnistuu tässä, se tarkoittaisi, että järjestelmä ei voinut ladata kelvollista ydintä, sinun on asennettava macOS uudelleen MacBookiin.

Yllä olevissa vaiheissa korostetun vikasietotilan käytön pääidea on sulje pois mahdolliset kolmannen osapuolen KEXT-syylliset, jotka voivat aiheuttaa ongelmasi.

Jos vikasietotila etenee hyvin ja käynnistyy, on suuri mahdollisuus, että ongelmasi liittyy 3^rdpuolueen ajuritiedosto, joka sinun on löydettävä Macin monisanaisessa tilassa.

Jos pystyt jatkamaan vikasietotilassa ja näet kirjautumisikkunan, se todennäköisesti viittaa siihen, että ongelman aiheuttaa kolmannen osapuolen ohjain.

macOS High Sierra ja uudemmat, kokeile yhden käyttäjän tilaa

Jos Macissasi on High Sierra tai uudempi versio, yritä käynnistää MacBook uudelleen pitäen samalla komento-S painettuna. Tämän käynnistyksen yhden käyttäjän tilassa pitäisi tuoda sinut komentokehotteeseen.

Kun näet komentokehotteen Macissasi, voit suorittaa komentoja tiedostojärjestelmän tarkistamiseksi/korjaamiseksi ja käynnistääksesi sen uudelleen.

Kirjoita komentokehotteeseen seuraava:

/sbin/fsck -fy

'fsck'-komento tarkoittaa tiedostojärjestelmän tarkistusta ja se auttaa korjaamaan kiintolevyn. Kun fsck-prosessi on valmis ja näet OK-tulosteen, voit käynnistää MacBookin uudelleen komentokehotteesta.

käynnistä uudelleen

MacOS High Sierran tai Mojaven itsepäisten käynnistyssilmukkaongelmien osalta olemme havainneet, että Macin käynnistäminen yhden käyttäjän tilassa, sen jälkeen tiedostojärjestelmän tarkistus ja korjaus sekä uudelleenkäynnistys korjaa ongelman.

Palautustila ja asenna macOS uudelleen

Ennen kuin jäljität syyllisen, helpompi tapa on käynnistää MacBook palautustilaan ja asentaa macOS uudelleen koneellesi. Tämä on erityisen hyödyllistä, jos uudelleenkäynnistysongelmat ovat alkaneet tapahtua äskettäisen macOS-päivityksen jälkeen.

Voit tehdä tämän painamalla Komento + Optio + R-näppäimet yhdessä käynnistäessäsi MacBookin. Jos MacBook on päällä ja edelleen vikasietotilassa, sammuta se.

Käynnistä uudelleen palautustilassa.Käynnistä MacBook painamalla virtapainiketta ja sitten painamalla pitkään Komento-R-näppäimiä, kunnes Apple-logo tulee näyttöön. Vapauta näppäimet, kun näet Apple-logon.

Valitse näytöltä Levytyökalu ja Suorita Korjaus-apuohjelma korjataksesi kaikki levysi ongelmat. Tehdäksesi tämän, kun napsautat Levytyökalua, sinun on valittava käynnistyslevysi (yleensä Macintosh HD) ja valittava 'Ensiapu' toimintaa ylhäältä.

Kun korjausprosessi on valmis, voit nyt asentaa macOS: n uudelleen MacBookiin palautustilasta.

• Macin vianmääritys ja ohje
• macOS: ää ei voitu asentaa, korjausohjeet

Jos sinulla on 2011 tai uudempi MacBook, on parempi käyttää Command+Option+R-näppäimiä käynnistäessäsi MacBook käynnistää Internet-palautustilan, jotta voit asentaa macOS: n uudelleen Internetiäsi käyttämällä yhteys. Tämä tekee siitä helpompaa.

Kun macOS on asennettu, tarkista ja katso, onko uudelleenkäynnistysongelma korjattu. Jos huomaat, että pystyt käynnistämään MacBookin normaalisti ilman ongelmia, etkä näe niitä satunnainen uudelleenkäynnistys, seuraava vaihe on tunnistaa, aiheuttiko jokin ulkoisista yhteyksistä ongelma.

Suorita järjestelmäkokoonpanosi raportti

Jos olet jo yrittänyt nollata SMC: n ja PRAM: n ja sinulla on edelleen ongelmia, on aika sukeltaa hieman syvemmälle. On olemassa melko ainutlaatuinen apuohjelma, joka voidaan ladata Maciin nimeltä EtreCheck.

Tämä sovellus auttaa sinua analysoimaan kokoonpanosi ongelmien paikallistamiseksi. Sovellus on ladattavissa ilmaiseksi, ja se lupaa olla vuorovaikutuksessa muiden sovellusten kanssa, vaikka se käyttää hyvin vähän muistia käynnin aikana.

Kun olet asentanut, haluat avata EtreCheckin asetukset. Vaihda sieltä vaihtoehto kohtaan Salli täysi käyttöoikeus levylle. Tämä antaa sinulle yhteenvedon kaikista viimeisten 7 päivän aikana raportoiduista ongelmista, mikäli ne on tallennettu.

Päästä eroon kolmannen osapuolen virustorjuntaohjelmasta

Yhdessä tapauksessa käyttäjä havaitsi, että kolmannen osapuolen virustorjuntasovellus oli asennettu. Sovellusta kutsutaan SophosFileProtection ja sen sanotaan olevan suoraan vuorovaikutuksessa Applen sisäänrakennetun macOS-suojauksen kanssa.

MacOS-suojauksen ja tämän kolmannen osapuolen sovelluksen välisen ristiriidan vuoksi Macisi voi jatkaa uudelleenkäynnistystä. On tärkeää poistaa sovellus kokonaan. Kun se on poistettu, käynnistä Mac kokonaan uudelleen ja testaa, ovatko virheet kadonneet.

Monisanaisen tilan käyttäminen korruptoituneiden tiedostojen karanteeniin

Tässä vaiheessa suosittelemme, että lisäät ulkoisen lisävarusteesi yksitellen nähdäksesi, voitko eristää laitteiston/ulkoisen näytön jne., jotka ovat saattaneet aiheuttaa ongelman.

Toinen tapa tämän ongelman vianmääritykseen on käynnistää MacBookin kautta Monisanainen tila. Tämä vaatii jonkin verran asiantuntemusta. Kun MacBook käynnistyy verbose-tilassa, sinun on seurattava lokia. Kun käynnistysprosessi pysähtyy, voit tunnistaa ongelmalliset tiedostot. Kun nämä syylliset tiedostot on siirretty karanteenikansioon, voit jatkaa vianmääritystä.

Tämä on hieman teknisempi, ja suosittelemme, että jos olet asentanut macOS: n uudelleen palautustilan ja Jos MacBook käynnistyy edelleen satunnaisesti, sinun tulee viedä MacBook Apple Storeen ja pyytää niitä katsomaan se.

Tarkista, onko MacBookissasi korruptoituneita käyttäjätilejä ja Pref-tiedostoja

Käyttäjät kokevat usein outoja sammutusongelmia sekä ongelmia, kuten hidastuksia ja sovellusten kaatumista, kun MacBookissa on vioittuneet käyttäjätilit.

Haluat ehkä luoda uuden käyttäjätilin MacBookiin ja testata, jatkuvatko nämä ongelmat. Jos et ole varma, onko käyttäjätilejä korruptoituneita tai kuinka voit edetä ongelmien ratkaisemisessa, alla olevasta oppaasta saat vaiheittaisen opastuksen vioittuneille käyttäjätilin ongelmien korjaamisesta Mac käyttöjärjestelmä

• Ohjeet korruptoituneiden käyttäjätilien korjaamiseen macOS: ssä

Hanki Applen tuki

MacBookin tai iMacin odottamattomat sammutukset tai uudelleenkäynnistykset voivat johtua koneen viallisesta laitteistosta. Tämä on pahin skenaario, koska se voi johtaa kalliisiin korjauksiin, jos Macisi ei ole takuun alainen.

Jos olet kokeillut kaikkia yllä olevia vaiheita, mutta iMac tai MacBook on edelleen sammuu satunnaisesti varata aika Applen kanssa Get Support -verkkosivustonsa kautta. Voit myös keskustele suoraan Apple-tuen kanssa, jotta he voivat tarkastella MacBookiasi ja tarjota sinulle ratkaisuja.

Kerro meille kommenteissa, mitä Macissasi tapahtuu, niin yritämme varmasti auttaa sinua!