Kun Teams-työpöytäsovelluksesi lakkaa toimimasta, Teams for Web on todennäköisesti edelleen käynnissä. Tämä tarkoittaa, että voit nopeasti käynnistää uuden selainvälilehden ja kirjautua Teams-tilillesi selaimesi kautta. Joskus Teams for Web ei kuitenkaan toimi suunnitellulla tavalla. Tässä oppaassa tarkastellaan lähemmin seuraavaa virheilmoitusta: "Jotta sovellus voidaan ottaa uudelleen käyttöön, välilehti on päivitettävä.”
Korjaus "Jotta sovellus otetaan uudelleen käyttöön, välilehti on päivitettävä"
Noudata ensin ohjeita ja päivitä välilehti. Tee se tarvittaessa useita kertoja. Jos virhe ei kuitenkaan poistu, noudata alla olevia vianetsintämenetelmiä.
Tarkista selaimesi
Jos selaimesi ei toimi kunnolla, et pääse Teamsiin verkossa. Päivitä selaimesi, jos käytössäsi on vanhentunut versio. Sitten tyhjennä selaimen välimuisti ja evästeet.
Napsauta Chromium-selaimessa valikkoa ja valitse Historia kahdesti ja mene kohtaan Poista selaustiedot. Valitse aikaväli, valitse välimuistin ja evästeiden valintaruudut ja paina Puhdas data -painiketta.
Macissa käynnistä Safari, napsauta Historia ja sitten Tyhjennä historia. Siirry sitten kohtaan Asetukset → Pitkälle kehittynyt → Näytä Kehitys-valikko valikkorivillä. Klikkaa Kehittää valikko ja valitse Tyhjennä välimuistit.
Siirry iOS-laitteella kohtaan asetukset → Safari → napauta Tyhjennä historia ja verkkosivustotiedot. Toisaalta, jos haluat tyhjentää evästeet mutta säilyttää historiasi, siirry kohtaan asetukset → Safari → Pitkälle kehittynyt → Verkkosivuston tiedot → Poista kaikki verkkosivuston tiedot.
Jos virhe jatkuu, napsauta selaimesi valikkoa ja valitse Laajennukset (tai Lisää työkaluja ja sitten Laajennukset) ja poista kaikki laajennukset manuaalisesti käytöstä.
Siirry Safarissa osoitteeseen Asetukset, valitse Laajennuksetja sammuta kaikki selaimen laajennukset. Jotkut laajennuksistasi, erityisesti mainosten esto- ja tietosuojalaajennukset, saattavat häiritä Teamsia. Niiden poistaminen käytöstä pitäisi korjata ongelman.
Salli kaikki evästeet
Monet käyttäjät ratkaisivat tämän ongelman ottamalla käyttöön kaikki kolmannen osapuolen evästeet selaimissaan. Siirry Chromessa osoitteeseen asetukset, valitse Evästeet ja muut sivuston tiedot, mene Yleiset asetukset ja valitse Salli kaikki evästeet.
Siirry Safarissa osoitteeseen Asetukset, valitse Yksityisyys ja poista rasti Estä kaikki evästeet. Jos virhe jatkuu, poista se käytöstä Estä sivustojen välinen seuranta.
Lisävinkkejä
- Jos käytät Firefoxia, poista se käytöstä Parannettu seurantasuojaus. Käytä selaintasi tämän asetuksen ollessa pois päältä minuutin ajan, minkä jälkeen voit ottaa sen uudelleen käyttöön.
- Varmista, että päivämäärä- ja aika-asetukset on asetettu oikein. Siirry Windows 10:ssä kohtaan asetukset, valitse Aika ja kielija anna tietokoneesi asettaa aika ja aikavyöhyke automaattisesti. Navigoi macOS: ssä Järjestelmäasetukset, klikkaus Päivämäärä ja aika sekä automaattisesti päivämäärä ja aika.
Johtopäätös
Jos Teams for Web sanoo, että sinun on päivitettävä selaimesi välilehti ottaaksesi sovelluksen uudelleen käyttöön, se tarkoittaa, että selaimesi ei onnistunut tallentamaan kaikkia evästeitä edellisestä tai nykyisestä Teams-istunnostasi. Korjaa ongelma sallimalla kaikki kolmannen osapuolen evästeet selaimessasi. Jos käytät Macia, muista poistaa käytöstä myös sivustojen välinen seuranta. Olemme todella uteliaita kuulemaan, mikä ratkaisu toimi sinulle. Kerro meille alla olevissa kommenteissa.