"Hei Siri" ei toimi AirPods Prossa tai 2:ssa? Näin voit korjata sen!

Maailman suosituimmat langattomat kuulokkeet paranivat entisestään, kun Apple esitteli "Hey Siri" AirPodsille aiemmin tänä vuonna. Mutta ennen kuin innostut liikaa, tiedä, että "Hey Siri" toimii vain 2. sukupolven AirPods-laitteissa ja sitä uudemmissa (mukaan lukien AirPods Pro), ja jos luet tätä, se ei todennäköisesti toimi ollenkaan.

Useimmille AirPods-omistajille ei ole ongelmaa. Sano "Hei Siri", kun AirPodit ovat korvissasi, ja pyydä Applen henkilökohtaista avustajaa tekemään tarjouksesi. Sinun pitäisi kuulla Sirin hengästyneen ilmaisimen piippaus, ennen kuin hän täyttää käskysi.

Mutta muut käyttäjät eivät ole niin onnekkaita. Huolimatta siitä, mitä he yrittävät, Siri ei kuuntele. Jopa täysin uusilla AirPods Pro- tai AirPods 2 -sarjoilla, vakavia vianmääritystoimia tarvitaan, jotta "Hei Siri" saadaan toimimaan.

Siksi olemme täällä auttamassa. Noudata alla olevia neuvoja korjataksesi "Hei Siri" AirPod-laitteeseesi. Ja kerro meille alareunassa olevissa kommenteissa kuinka kävi!

Pikavinkkejä

Henkilökohtaisen avustajan tulee säästää aikaa, ei kuluttaa sitä enemmän. Kokeile näitä nopeita vinkkejä, jos "Hey Siri" ei toimi AirPodsissa (2. sukupolvi), tai lue koko viesti alla:

1. Ota "Hei Siri" käyttöön laitteessa, johon liität AirPods.
2. Päivitä laitteesi uusimpaan saatavilla olevaan ohjelmistoon, ei beta-versioita.
3. Palauta AirPodit koteloonsa ja nollaa ne pitämällä asetuspainiketta painettuna.
4. Nollaa kaikki laitteen asetukset, laita "Hei Siri" päälle ja yhdistä AirPods uudelleen.
5. Ota yhteyttä Applen tukeen saadaksesi henkilökohtaista teknistä tukea.

Aiheeseen liittyvä:

• Kadotin AirPodini! Kadonneiden AirPods- tai AirPod-kotelosi löytäminen
• AirPodit eivät muodosta automaattista pariliitosta? Synkronointiongelmia? Kuinka korjata
• AirPodit tai kuulokkeet, jotka soivat vain yhdessä korvassa, korjausohjeet
• AirPodisi ovat entistä parempia iOS 13:n myötä
• AirPods-kotelo vilkkuu vihreänä: mitä se tarkoittaa ja kuinka korjaan sen?
• Arvostelu: AirPods 2:lla paras paranee
• Apple julkistaa toisen sukupolven AirPods (mutta ne eivät ole "AirPods 2")

Onko sinulla oikeat AirPodit "Hey Sirille"?

Vaikka se ei ole heti selvää Applen AirPods-sivu, "Hey Siri" on saatavilla vain AirPods Prolle ja 2. sukupolven AirPodsille. Joten ensimmäinen asia on varmistaa, että sinulla on oikeat.

AirPods 1 vai AirPods 2?

Vaikka AirPods Pron (lyhyempi varsi, eri kotelo) ja vanhempien AirPods-mallien ero on helppo erottaa. Ei ole niin helppoa erottaa sukupolven 1 ja 2 välinen ero.

Valitettavasti AirPods (2. sukupolvi), joka tunnetaan paremmin nimellä AirPods 2, näyttävät samalta kuin alkuperäiset. Niin paljon, että joillekin epäonnisille käyttäjille annettiin jopa vahingossa alkuperäiset AirPods, kun he maksoivat AirPods 2:sta.

Seuraa näitä ohjeita löytääksesi tiettyjen AirPod-laitteiden mallinumerot ja vertaa sitä alla olevaan taulukkoon saadaksesi selville, mitkä sinulla on.

Kuinka saan selville AirPod-laitteideni mallinumeron?

1. Liitä AirPodit iPhoneen, iPadiin tai iPod touchiin.
2. Siirry yhdistetyssä laitteessa kohtaan Asetukset > Yleiset > Tietoja.
3. Vieritä alas ja napauta AirPods nähdäksesi mallinumeron.

Vasen AirPod	Oikea AirPod
AirPods (1. sukupolvi)	A1722	A1523
AirPods (2. sukupolvi)	A2031	A2032

Kuinka aktivoin Sirin AirPod-laitteissani, jos ne eivät tue "Hei Siri?"

Jos sinulla on alkuperäiset AirPodit, voit silti aktivoi Siri kaksoisnapautuksella.

Varmista, että otat tämän vaihtoehdon käyttöön valitsemalla AirPodit yhdistetyn laitteen Bluetooth-asetuksista. Kaksoisnapauta sitten vasenta tai oikeaa AirPodia puhuaksesi Sirille.

Varmista, että täytät Sirin vaatimukset

Jopa ilman "Hei Siriä" sinulla on oltava oikeat asiat, jotta Applen henkilökohtainen avustaja voi työskennellä AirPod-laitteiden kanssa. Tarkista jokainen alla olevista luokista varmistaaksesi, että annat Sirille kaiken, mitä hän tarvitsee toimiakseen kunnolla.

1. Internet-yhteys

Siri tarvitsee Internet-yhteyden. Tämä eroaa Applen vanhemmasta ääniohjausjärjestelmästä, mutta Siri voi suorittaa paljon enemmän tehtäviä tämän seurauksena. Varmista, että laitteessa, johon liität AirPodit, on aktiivinen Internet-yhteys, kun käytät "Hei Siriä".

2. Kieli ja alue

Lisäksi Siri ei ole saatavilla kaikilla kielillä tai kaikilla alueilla. Katso Sirin saatavuus Applen verkkosivustolta. Jos kieltäsi tai aluettasi ei ole luettelossa, voit muuttaa yhdistetyn laitteen asetuksia tai odottaa, että Apple laajentaa Sirin ominaisuuksia.

3. Päivitetty ohjelmisto

Lopuksi sinun on käytettävä viimeisintä ohjelmistoa, jotta voit käyttää "Hey Siri" -sovellusta AirPod-laitteiden kanssa. Riippumatta laitteesta, johon liität AirPodit, tarkista uudet ohjelmistopäivitykset ja varmista, että käytössäsi on vähintään iOS 12.2, watchOS 5.2, tvOS 12.2 tai macOS 10.14.4.

Ota "Hei Siri" käyttöön laitteessa, johon AirPods muodostaa yhteyden

Kun käytät AirPodeja, Sirin toimintatapa riippuu sen laitteen asetuksista, johon olet yhteydessä. Jos "Hei Siri" on poistettu käytöstä iPhonessasi, et voi käyttää sitä AirPods Prosta tai 2:sta, kun se on yhdistetty kyseiseen laitteeseen.

Ota Siri ja "Hey Siri" -ominaisuus käyttöön Apple-laitteissasi noudattamalla alla olevia ohjeita.

Kuinka otan "Hei Siri" käyttöön iPhonessa, iPadissa tai iPod touchissa?

1. Siirry kohtaan Asetukset > Siri ja haku.
2. Ota käyttöön Kuuntele "Hei Siri".
3. Noudata pyydettäessä ohjeita Hei Sirin määrittämiseksi.
4. Ota käyttöön myös vaihtoehto Salli Siri lukittuna.

   

Kuinka otan "Hei Siri" käyttöön Macissani?

1. Siirry valikkoriviltä kohtaan  > Järjestelmäasetukset… > Siri.
2. Valitse Ota Ask Siri käyttöön -valintaruutu.

   

Poista Siri-rajoitukset käytöstä näyttöajassa

Jos käytät Sisältö- ja tietosuojarajoituksia rajoittaaksesi aikuisille tarkoitettua sisältöä laitteessasi, nämä rajoitukset voivat myös estää Siriä toimimasta kunnolla. Rajoitukset olivat aiemmin Yleisissä asetuksissa mutta siirrettiin Screen Time -asetuksiin iOS 12:n kanssa.

Seuraa alla olevia ohjeita varmistaaksesi, että Siri ei estä AirPod-laitteitasi laitteidesi rajoitusten vuoksi.

Kuinka poistan Siri-rajoitukset käytöstä iPhonessa, iPadissa tai iPod touchissa?

1. Siirry kohtaan Asetukset > Näyttöaika > Sisältö- ja tietosuojarajoitukset.
2. Anna näyttöajan salasana pyydettäessä.
3. Poista Sisältö- ja tietosuojarajoitukset kokonaan käytöstä tai:
   1. Siirry Sallittuihin sovelluksiin ja ota Siri ja sanelu käyttöön.
   2. Siirry sitten Sisältörajoituksiin ja salli Siri Web Search -sisältö.

      

Kuinka poistan Siri-rajoitukset käytöstä Macissani?

1. macOS Catalinassa ja uudemmissa:
   1. Valitse valikkopalkista  > Järjestelmäasetukset > Näyttöaika, sisältö ja tietosuoja.
   2. Poista Sisältö- ja tietosuojarajoitukset kokonaan käytöstä tai:
      1. Ota Siri & Dictation käyttöön Sovellukset-välilehdellä.
      2. Ota Sisältö-välilehdessä käyttöön verkkohakusisältö Sirissä.
2. MacOS High Sierrassa tai aiemmassa:
   1. Valitse valikkopalkista  > Järjestelmäasetukset > Lapsilukko.
   2. Siirry välilehdelle nimeltä Muu.
   3. Poista valinta ruudusta Poista Siri ja sanelu käytöstä.

Tarkista AirPods-mikrofoni

"Hei Siri" riippuu AirPods Pron tai AirPods 2:n mikrofonien toimivuudesta. Jos roskat tukkivat nämä mikrofonit tai jos Siri ei osaa käyttää AirPods-mikrofonejasi, hän ei koskaan kuule sinun pyytävän hänen huomiota.

Kuinka puhdistan AirPods-mikrofonit?

Tarkasta AirPods silmämääräisesti ja etsi merkkejä liasta, pölystä ja lialta. Mikä tahansa näistä aineista voi kerääntyä ja aiheuttaa ongelmia. Mikrofonit ovat jokaisen AirPodin alaosassa metalliritilän takana, joka kerää likaa.

Käytä kuivaa pumpulipuikkoa tai pehmeäharjaista harjaa puhdista AirPodit. Älä käytä nesteitä puhdistuksen aikana, koska AirPodit eivät ole vedenpitäviä.

Kuinka valitsen AirPods-mikrofonit?

Vaikka AirPodit olisivat tahrattoman puhtaita, Siri ei ehkä kuuntele niissä olevia mikrofoneja. Sinun on varmistettava, että Siri vaihtaa automaattisesti AirPods-mikrofonisi, kun käytät niitä, jotta "Hei Siri" toimii. Tämä on yleensä oletusarvo.

1. Siirry yhdistetyllä iOS- tai iPadOS-laitteella kohtaan Asetukset > Bluetooth.
2. Napauta AirPod-laitteiden vieressä olevaa i-painiketta.
3. Valitse Mikrofoni ja ota käyttöön Vaihda AirPods automaattisesti.

Päivitä yhdistetyn laitteen ohjelmisto

Vanhentuneet ohjelmistot voivat aiheuttaa kaikenlaisia ​​ongelmia elektroniikkalaitteidesi kanssa. Se voi tehdä niistä hitaita tai reagoimattomia. Tai se voi olla syy "Hei Siri" ei toimi AirPods 2 -laitteessasi.

Yksinkertainen ratkaisu on tarkistaa uudet ohjelmistopäivitykset ja ladata kaikki saatavilla olevat. Sinun on tehtävä tämä jokaiselle laitteelle, johon liität AirPods: iPhone, iPad, iPod touch tai Mac.

AirPods Pro vaatii Apple-laitteet, joissa on iOS 13.2 tai uudempi, iPadOS 13.2 tai uudempi, watchOS 6.1 tai uudempi, tvOS 13.2 tai uudempi tai macOS Catalina 10.15.1 tai uudempi.

AirPods 2 vaatii Apple-laitteet, joissa on iOS 12.2 tai uudempi, watchOS 5.2 tai uudempi, tvOS 12.2 tai uudempi tai macOS Mojave 10.14.4 tai uudempi.

Kuinka päivitän iPhonen, iPadin tai iPod touchin ohjelmiston?

1. Varmista, että iOS- tai iPadOS-laitteesi on yhdistetty Internetiin.
2. Siirry kohtaan Asetukset > Yleiset > Ohjelmistopäivitys.
3. Odota, että laitteesi tarkistaa uudet päivitykset.
4. Lataa ja asenna saatavilla olevat päivitykset.

   

Kuinka päivitän ohjelmiston Macissani?

1. Varmista, että Macisi on yhteydessä Internetiin.
2. Siirry valikkoriviltä kohtaan  > Järjestelmäasetukset… > Ohjelmistopäivitys.
3. Odota, että Macisi tarkistaa uudet päivitykset.
4. Lataa ja asenna saatavilla olevat päivitykset.

   

Kuinka päivitän AirPods-laitteeni laiteohjelmiston?

Laiteohjelmisto on ohjelmisto, joka on ohjelmoitu pysyvämmin elektronisiin laitteisiin, kuten AirPodeihin. AirPod-laitteiden laiteohjelmisto ei päivity kovin usein, mutta jos laiteohjelmistosi on vanhentunut, se voi aiheuttaa ongelmia "Hei Sirin" kanssa.

Valitettavasti AirPod-laitteiden laiteohjelmistoa ei voi päivittää manuaalisesti. Se tapahtuu automaattisesti kulissien takana, kun he muodostavat yhteyden online-tilassa olevaan iPhoneen tai iPadiin.

Entä beta-ohjelmisto?

Monet käyttäjät ovat mukana Apple Beta -ohjelmisto testata iOS, iPadOS ja macOS aikaisin. Näin tehdessään he voivat löytää virheet, jotka Applen on korjattava ennen ohjelmiston julkista julkaisua.

Tämä on jännittävä tapa löytää uusia ohjelmistoja varhaisessa vaiheessa, mutta beta-ohjelmiston käyttö tekee laitteistasi alttiimpia ongelmille. Tämä johtuu usein laitteesi keskeneräisestä ohjelmistosta, ja saatat joutua odottamaan seuraavaa päivitystä korjataksesi sen.

Jos "Hey Siri" ei toimi AirPods Prossa tai 2:ssa ja yhdistetyssä laitteessa on beta-ohjelmisto, sinun tulee harkitse sen sijaan vakaan iOS- tai macOS-version palauttamista.

Käynnistä laite uudelleen ja nollaa AirPods

Yksi yksinkertaisimmista vianetsintävaiheista on käynnistää ongelmallinen laite uudelleen. Sammuta se ja käynnistä se uudelleen. Mutta se ei ole niin yksinkertaista AirPods-laitteiden kanssa, koska siinä ei ole sammutuskytkintä! Sen sijaan sinun tulee nollata kuulokkeet ja muodostaa laitepari uudelleen.

Pitääkö minun käynnistää yhdistetty laite uudelleen?

Ennen kuin nollaat AirPodit, minkä olemme selostaneet alla, sinun on silti käynnistettävä yhdistetty laite uudelleen. Tämä voi olla iPhone, iPad, Mac tai mikä tahansa muu Apple-laite. Sammuta se, odota 30 sekuntia ja käynnistä se sitten uudelleen.

Kuinka nollaan AirPod-laitteeni?

1. Siirry yhdistetystä laitteesta Bluetooth-asetuksiin ja Unohda AirPods.
2. Palauta AirPods niiden latauskoteloon.
3. Sulje kotelo ja odota 30 sekuntia.
4. Avaa kansi ja pidä sitten kotelon takana olevaa asetuspainiketta painettuna.
5. LED-valon pitäisi vilkkua valkoisesta oranssista valkoiseksi uudelleen.
6. AirPod-laitteesi on nyt nollattu, sinun on yhdistettävä ne laitteeseen uudelleen.

   

Palauta yhdistetyn laitteen asetukset

On mahdollista, että tietty iPhonen, iPadin tai iPod touchin asetusten määritys aiheuttaa ongelmia, kun "Hey Siri" ei toimi AirPods Prossa tai 2:ssa. Voit korjata tämän nollaamalla laitteesi asetukset, käynnistämällä sen ja testaamalla "Hei Siri" uudelleen.

Ennen kuin aloitat, suosittelemme, että teet varmuuskopion iPhonesta, iPadista tai iPod touchista iCloudiin tai tietokoneeseen. Kun nollaat asetukset, sen ei pitäisi poistaa sisältöä, mutta se muuttaa tapaa, jolla laitteesi käyttäytyy.

Kuinka nollaan kaikki iPhonen, iPadin tai iPod touchin asetukset?

1. Siirry kohtaan Asetukset > Yleiset > Nollaa > Palauta kaikki asetukset.
2. Anna pyydettäessä salasanasi ja vahvista, että haluat nollata kaikki asetukset.
3. Kun asetukset on nollattu, sinun on yhdistettävä laitteesi Wi-Fi-verkkoon uudelleen.
4. Varmista, että laitat "Hei Siri" päälle asetuksista, kuten yllä selitimme.
5. Varmista myös, että laitteesi vaihtaa automaattisesti AirPods-mikrofoniin, jonka selitimme myös edellä.

   

Ota yhteyttä Apple-tukeen

Jos "Hei Siri" ei vieläkään toimi AirPod-laitteillasi (Pro tai 2. sukupolvi), on aika ottaa suoraan yhteyttä Apple-tukeen. Heidän tekniset neuvonantajansa voivat kertoa sinulle perusteellisemmista vianetsintäehdotuksista tai sopia AirPod-laitteidesi korjauksen tai vaihdon.

Vierailla getsupport.apple.com ottaa yhteyttä Apple-tukeen. Suosittelemme siirtymään kohtaan AirPods > Setup & Usage. Voit valita, haluatko puhua Applen kanssa verkossa tai puhelimitse.

Muista kertoa Applelle jo kokeilemasi vianetsintävaiheet. Linkitä ne tälle sivulle, jos se auttaa. Ja kerro meille, jos he tarjoavat ehdotuksia, joita ei vielä ole tällä sivulla. Päivitämme sen varmasti tuleville lukijoille!