Kun Apple-tilisi on poistettu käytöstä, et voi ladata tai päivittää sovelluksia ja saatat jopa jäädä pois FaceTimesta, iCloudista ja muista palveluista. Tässä artikkelissa autamme sinua tunnistamaan, miksi tilisi on poistettu käytöstä, ja annamme sinulle useita vaihtoehtoja ongelman ratkaisemiseksi.
Hypätä:
- Miksi Apple ID on poistettu käytöstä?
- Kuinka käyttää iForgotia Apple-tilin lukituksen avaamiseen
- Kuinka vaihtaa Apple ID -salasanasi
- Mahdollisia muita syitä Apple ID: si poistamiseen käytöstä
Miksi Apple ID on poistettu käytöstä?
Tilisi poistamiseen käytöstä voi johtua useita syitä:
- Laskutus-/maksutapaongelma (mukaan lukien kiistautetut maksut)
- Apple on saattanut havaita epäilyttävää toimintaa tililläsi ja lukita sen suojataksesi
- Olet ehkä syöttänyt salasanasi väärin liian monta kertaa
- Et käytä Apple-tiliäsi pitkään aikaan (tili ei ole aktiivinen)
Yleisin syy tilin poistamiseen käytöstä App Storessa tai iTunesissa on väärä salasana, joka kirjoitetaan kirjautuessasi sisään Apple ID: hen. Jos näin on, saat jonkin seuraavista viesteistä:
- "Tämä Apple ID on poistettu käytöstä turvallisuussyistä"
- "Et voi kirjautua sisään, koska tilisi on poistettu käytöstä turvallisuussyistä"
- "Tämä Apple ID on lukittu turvallisuussyistä"
Jos olet saanut jonkin näistä viesteistä, sinun on ratkaistava tiliisi liittyvät turvallisuusongelmat ennen kuin voit suorittaa tekemäsi ostoksen.
Kuinka käyttää iForgotia Apple-tilin lukituksen avaamiseen
Ensimmäinen askel on yrittää käyttää oikeaa salasanaa. Saatat joutua odottamaan 24 tuntia tietyn yritysmäärän jälkeen. Tämä kannattaa, jos uskot muistaneesi oikean salasanan. Jos olet unohtanut salasanasi, sinun on todistettava Applelle, että olet Apple-tilin omistaja, jotta saat takaisin pääsyn tiliisi. Onneksi Apple tarjoaa käyttäjilleen iForgot-nimisen palvelun juuri tällaisiin tilanteisiin. Käytä sitä seuraavasti:
- Mene iforgot.apple.com
- Kirjoita Apple ID: hen liittyvä sähköpostiosoite. Jos et muista käyttämääsi sähköpostiosoitetta, etsi Applen tilaus- tai ID-sähköpostit postilaatikostasi.
- Avaa tilisi seuraamalla kehotteita ja henkilöllisyyden vahvistusvaiheita iForgotissa.
Kuinka vaihtaa Apple ID -salasanasi
Jos iForgot ei salli sinun käyttää Apple-tiliäsi tai jos haluat vaihtaa salasanasi sellaiseksi, jonka muistat helpommin, seuraava askel on nollata Apple ID -salasanasi. Näin:
- Avaa Asetukset-sovellus.
- Napauta Apple ID -profiiliasi yläreunassa.
- Näpäytä Salasana ja suojaus.
- Näpäytä Vaihda salasana.
- Anna salasanasi pyydettäessä.
- Kirjoita uusi salasana ja kirjoita se uudelleen toiselle riville.
- Napauta Muuttaa oikeassa yläkulmassa.
- Valitse jompikumpi Kirjaudu ulos muista laitteista tai Älä kirjaudu ulos mieltymystesi mukaan.
Jos valitsit Kirjaudu ulos muista laitteista, sinun on kirjauduttava sisään uusilla kirjautumistiedoillasi muilla Apple-laitteillasi, jotta he voivat käyttää Apple-tiliäsi uudelleen. Jos valitsit Älä kirjaudu ulos, älä huolestu, jos näet edelleen kehotteita kirjautua sisään päivittääksesi kirjautumistietosi muilla laitteilla. Näet todennäköisesti myös sähköpostiviestejä tai muita ilmoituksia, jotka varoittavat sinua uudesta kirjautumisesta tietyillä laitteilla. Jos toiminta on järkevää tiliisi tekemiesi muutosten perusteella, voit jättää nämä ilmoitukset huomioimatta.
Aiheeseen liittyvä: Apple ID -tilin hallinta iPhonen asetuksissa
Mahdollisia muita syitä Apple ID: si on poistettu käytöstä
Jos ongelmasi johtuu maksu-, laskutusongelmista tai muusta tietoturvaan liittyvästä syystä, ota yhteyttä Applen tukeen ratkaisun löytämiseksi. Applen tuki on erittäin reagoivaa ja hyödyllistä. Lisäksi Applen tuki voi helposti rajata tiettyä ongelmaa, jonka saatat kohdata tililläsi. Ota yhteyttä Applen tukeen jollakin seuraavista tavoista:
- Soita Apple-tukeen numeroon 800-APL-CARE (800-275-2273)
- Keskustele Apple-asiantuntijan kanssa salasanaongelmasta
- Vieraile kenraalilla Applen tuki sivu
Vaikka käytöstä poistetun tilin varoituksen saaminen voi olla turhauttavaa, on lohdullista tietää tämä tilien poistaminen käytöstä on turvatoimi, jonka Apple ottaa käyttöön suojellakseen yksityisyyttään käyttäjiä.