MyChart on tehokas työkalu lääketieteen ammattilaisille ja potilaille. Se tallentaa turvallisesti lääketieteelliset tiedot ja historian, mukaan lukien lääkkeet, testitulokset ja tulevat tapaamiset. Sovelluksesta, joka on ladattavissa ilmaiseksi älypuhelimeesi ja jota on helppo käyttää verkossa, on tullut välttämätön työkalu.
Koska monet ihmiset eri puolilla maata eivät voineet fyysisesti tavata lääkäreitään tiukan karanteenin aikana, MyChart näki sen käytön etäterveyskonferenssityökaluna. Potilaat käyttivät ja käyttävät edelleen MyChartia "vieraillakseen" lääkärinsä luona etänä ja osallistuakseen lääketieteellisen mukavuuden uudelle tasolle.
Mahdollisuus nähdä potilas ja lääkäri MyChart-sovelluksessa on tietysti uskomattoman tärkeää. Mahdollisuus kuulla, mitä sanotaan, on yhtä tärkeää varsinkin kuulovammaisille. Tekniikka on tekniikkaa. Asiat kuitenkin menevät aina pieleen, ja usein MyChart-sovelluksen kaiutin lakkaa toimimasta.
Niille teistä, joilla on tänään MyChart-etäterveyskonferenssi, mutta et saa ääntä toimimaan, tässä on mitä voit tehdä vianmäärityksen tekemiseksi.
Tarkista MyChart-versiosi
Ensimmäinen asia, joka sinun tulee tarkistaa, on mitä MyChart-versiota käytät. Sinun täytyy käyttää MultiCare versio MyChartista. MultiCare varmistaa, että asianmukaisia tietosuojastandardeja noudatetaan puhelun aikana.
Tarkista ääni
Jos lääkärilläsi on vaikeuksia kuulla sinua, sinun on tarkistettava laitteesi äänituloasetukset.
- Jos sinulla on nykyaikainen älypuhelin, tabletti, pöytätietokone tai kannettava tietokone, sinulla on todennäköisesti oikeat järjestelmävaatimukset videopuhelun suorittamiseen. Jos laitteeseesi on sisäänrakennettu kamera tai verkkokamera, sinulla pitäisi olla myös sisäänrakennetut äänen syöttöominaisuudet. Jos sinulla ei ole sisäänrakennettua verkkokameraa tai mikrofonia, sinun on ostettava sellainen ja asennettava ohjelmisto tietokoneellesi.
- Jos käytät ulkoista mikrofonia, varmista, että kaapeli on kytketty, mikrofoni on päällä ja että kaikki asennettavat ohjelmistot on asennettu.
- Syöttöasetuksesi voi myös olla asetettu väärälle laitteelle. Tämä voi tapahtua, jos käytät useampaa kuin yhtä mikrofonityyppiä sisäänrakennetun mikrofonin lisäksi.
- Jos käytät Windows-tietokonetta, siirry kohtaan Asetukset > Järjestelmä > Ääni. Ääni-kohdassa sinulle annetaan mahdollisuus valita syöttölaitteesi. Valitse oikea laite avattavasta valikosta.
- Jos käytät Macia, siirry kohtaan Järjestelmäasetukset > Ääni > Tulo. Valitse haluamasi syöttölaite tarjotusta valikosta.
Tarkista kaiuttimet
Jos et kuule lääkäriä, mutta lääkäri kuulee sinut, katso heti kaiuttimen oletusasetuksiasi.
- Tarkista, että äänenvoimakkuus on päällä eikä mykistetty.
- Joihinkin ulkoisiin kaiuttimiin on kytkettävä virta, jotta niitä voidaan käyttää. Varmista, että ne on kytketty ja päällä.
- Jos käytät erilaisia äänilähtömuotoja — Bluetooth®-kaiuttimet, ulkoiset kaiuttimet, sisäänrakennetut kaiuttimet jne. — saattaa olla, että lähtökokoonpanosi ovat pois päältä.
- Jos käytät Windows-tietokonetta, siirry kohtaan Asetukset > Järjestelmä > Ääni. Ääni-kohdassa sinulle annetaan mahdollisuus valita tulostuslaitteesi. Valitse oikea laite avattavasta valikosta. Voit myös säätää äänenvoimakkuutta täältä.
- Jos käytät Macia, siirry kohtaan Järjestelmäasetukset > Ääni > Lähtö. Valitse haluamasi tulostuslaite valikosta.
Jos kuulet palveluntarjoajasi, mutta laatu on huono
Kun kuulet palveluntarjoajasi, mutta äänenlaatusi on huono tai epätasainen, sillä ei voi olla mitään tekemistä kaiuttimiesi kanssa.
- Sulje kaikki tarpeettomat selaimen välilehdet ja käynnissä olevat sovellukset. Nämä vievät muistia ja voivat hidastaa MyChart-sovellusta.
- Yritä muuttaa toiseen osaan taloa, jos käytät älypuhelinta, kannettavaa tietokonetta tai tablettia. Data- tai WiFi-yhteytesi voi olla heikko.
- Kirjaudu ulos MyChart-sovelluksesta ja kirjaudu takaisin sisään. Joskus tämä on kaikki, mitä sovellus tarvitsee nollatakseen laadun.
Jos ääni ei vieläkään toimi
Joskus asiat eivät vain suju. Jos tämä koskee ääntäsi, älä panikoi! Aina on vaihtoehto.
- Jos sinulla on aikaa ennen tapaamista, käynnistä tietokone uudelleen. Kun käynnistät uudelleen, tarkista kaikki ääni- ja kaiutinasetukset varmistaaksesi, että ne on määritetty oikein.
- Keskustele vaihtoehtoisista vaihtoehdoista palveluntarjoajan kanssa. Jos videosi toimii, mutta ääni ei, voit aina kommunikoida suullisesti soittamalla heidän toimistopuhelimeensa. Terveydenhuollon tarjoajasi on ensin hyväksyttävä tämä.
Johtopäätös
On aina parasta testata ääntäsi ennen etäterveystapaamista. Terveydenhuollon tarjoajat voivat jopa sopia tekemään koeajon kanssasi parantaakseen mukavuuttasi. Älä kuitenkaan odota viiteen minuuttiin ennen kuin voit testata äänen! Tarkista, että sinulla on tarpeeksi aikaa vianmääritykseen.