Ce guide de dépannage contient plusieurs méthodes pour aider les utilisateurs à résoudre les problèmes de mise à jour de Windows 10 tels que les erreurs lors de télécharger ou installer des mises à jour ou d'autres problèmes pouvant survenir lors de la mise à niveau de Windows 10 vers une version la plus récente (construire).
De nombreux propriétaires de PC Windows 10 sont confrontés à plusieurs problèmes lors de l'installation d'une nouvelle mise à jour critique de Windows 10 et dans la plupart des cas, l'erreur d'installation de la mise à jour message, tel que « Quelque chose s'est produit – L'installation de Windows 10 a échoué » ou « La mise à jour des fonctionnalités de Windows 10 a échoué à installer », n'aide pas à résoudre le problème. problème. (Je n'ai jamais compris pourquoi la mise à jour d'un système qui fonctionne normalement devrait être si longue et souvent infructueuse).
Malheureusement, il n'y a pas qu'une seule méthode pour résoudre tous les différents problèmes qui peuvent survenir lors de la mise à jour ou de la mise à niveau Windows 10, j'ai donc décidé d'écrire ce guide qui comprend toutes les méthodes que j'ai utilisées de temps en temps pour résoudre des problèmes similaires problèmes.
Problèmes de mise à jour ou de mise à niveau de Windows 10 qui ont été résolus avec ce guide de dépannage :
L'installation de la mise à jour de Windows 10 est bloquée/se fige
L'installation de mise à niveau de Windows 10 est bloquée/se fige
Erreur d'installation de Windows 10: quelque chose s'est passé - L'installation de Windows 10 a échoué.
Échec de l'installation de la mise à jour des fonctionnalités vers Windows 10.
La mise à jour de Windows 10 ne s'installe pas.
Windows 10 n'a pas pu terminer l'installation d'une mise à jour.
Windows 10 ne peut pas trouver ou télécharger les mises à jour.
Comment résoudre les problèmes de mise à jour ou de mise à niveau de Windows 10
Important: Avant d'appliquer les méthodes mentionnées ci-dessous pour résoudre les problèmes de mise à jour/mise à niveau de Windows 10, procédez et appliquez les étapes suivantes, puis essayez à nouveau de mettre à jour Windows 10.
Étape 1. Assurez-vous que vous êtes connecté avec un compte avec des privilèges administratifs.
Étape 2. Assurez-vous que le Les paramètres de date, d'heure et de région sont corrects.
Étape 3. Si vous avez activé le cryptage de l'appareil sur votre système (BitLocker, VeraCrypt), puis procédez au décryptage du lecteur C: avant d'installer la mise à jour.
Étape 4. Ouvrez les services Windows et configurez les services suivants pour qu'ils démarrent automatiquement au démarrage de Windows (type de démarrage = automatique).
- Préparation de l'application
- Service de transfert intelligent en arrière-plan
- Services cryptographiques
- Programme d'installation des modules Windows
- Windows Update
Étape 5.Déconnectez tous les périphériques périphériques dont vous n'avez pas besoin (par exemple, clés USB, cartes SD, souris ou clavier sans fil USB, carte réseau sans fil USB, imprimante, etc.).
Étape 6.Éteindre la Mode développeur:
- Aller à Réglages -> Mise à jour et sécurité -> Pour les développeurs -> Sélectionner Applications de chargement latéral puis cliquez sur Oui confirmer.
- Ensuite, naviguez jusqu'à Réglages –> applications -> Gérer les fonctionnalités optionnelles -> Mode développeur Windows -> cliquez sur Désinstaller.
- Redémarrage votre PC et essayez de mettre à jour.
Étape 7.Assurez-vous que votre ordinateur est exempt de virus et de logiciels malveillants. Pour accomplir cette tâche, vous pouvez utiliser ce Guide d'analyse et de suppression des logiciels malveillants pour vérifier et supprimer les virus ou/et programmes malveillants qui peuvent s'exécuter sur votre ordinateur.
Étape 8. À Options d'alimentation (dans le Panneau de configuration), définissez Mettre l'ordinateur en veille à Jamais &aussi désactiver le démarrage rapide.
Étape 9. Assurez-vous que vous avez suffisamment d'espace libre sur votre disque (au moins 30 Go).
Étape 10.Supprimer la fichiers inutiles avec le nettoyage de disque. en suivant les instructions de ce tutoriel: Comment libérer de l'espace disque avec le nettoyage de disque.
Étape 11. Téléchargez et installez la dernière Pile d'entretien mise à jour, pour la version et l'architecture installées de Windows 10 (32/64 bits). (Pour afficher la version/architecture de Windows 10 installée, accédez à: Démarrer -> Réglages –> Système –> Sur.)
Étape 12. Mettre à jour les pilotes de périphériques essentiels. Accédez au site de support du fournisseur de votre matériel et téléchargez et installez les derniers pilotes pour le chipset et l'adaptateur graphique (VGA). De plus, il est parfois nécessaire de désinstaller le pilote VGA ou de mettre à jour le BIOS du système afin d'installer une mise à jour.
Étape 13. Désactiver -ou mieux- temporairementdésinstaller tous les logiciels de sécurité non Microsoft (antivirus, antimalware, pare-feu, etc.), pour éviter les problèmes de compatibilité avec les dernières mises à jour de Windows.
Étape 14.Désactiver la Démarrage sécurisé à partir des paramètres du BIOS.
Méthode 1. Exécutez l'utilitaire de résolution des problèmes de mise à jour de Windows 10.
La première méthode pour résoudre les problèmes de mise à jour de Windows 10 consiste à exécuter l'outil de dépannage de la mise à jour Windows 10 de Microsoft dans Administrateur mode. Pour faire ça:
1. Aller vers Panneau de commande –> Dépannage –> Résoudre les problèmes avecWindows Update.
2. Une fois le processus de dépannage terminé, redémarrage ton ordinateur.
3. Essayez d'installer la mise à jour.
Méthode 2. Forcer Windows à recréer le dossier Windows Update Store
La deuxième méthode pour résoudre les problèmes avec les mises à jour dans Windows 10 consiste à recréer le dossier Windows Update Store ("C:\Windows\SoftwareDistribution"), qui est l'emplacement où Windows stocke les mises à jour téléchargées. Pour faire ça:
1. Appuyez simultanément sur la les fenêtres 
+ R touches pour ouvrir la boîte de commande d'exécution.
2. Dans la zone de commande d'exécution, tapez: services.msc et appuyez sur Entrer.
3. Faites un clic droit sur Windows Update service et sélectionnez Arrêter.
4. Ouvrez l'explorateur Windows et accédez à C:\Windows dossier.
5. Sélectionnez et Supprimer la "Distribution de logiciels" dossier.*
(Cliquez sur Continuez dans la fenêtre « Accès au dossier refusé »).
* Noter: La prochaine fois que Windows Update s'exécutera, un nouveau Distribution de logiciels dossier sera automatiquement créé par Windows pour stocker les mises à jour.
6.Redémarrage ton ordinateur.
7.Télécharger et exécutez le Dépannage de Windows Update pour Windows 10 à partir de Site d'assistance de Microsoft.
8.Redémarrer ton ordinateur.
9. Vérifiez et installez les mises à jour Windows.
Méthode 3. Téléchargez et installez la mise à jour Windows 10 manuellement.
La méthode suivante, pour résoudre les problèmes de mise à jour de Windows 10, consiste à télécharger et à installer manuellement la mise à jour ayant échoué. Pour ce faire, suivez les instructions ci-dessous selon votre cas :
Cas A : Si vous souhaitez mettre à niveau votre version de Windows 10 (par exemple de 1703 à 1709) :
1. Aller vers Site de téléchargement de Windows 10 et cliquez sur le Mettez à jour maintenant bouton.
2. Lorsqu'on vous le demande, cliquez pour Courir le fichier téléchargé afin de démarrer l'installation immédiatement, ou cliquez sur le Sauvegarder bouton pour exécuter le programme d'installation plus tard.
3. Cliquez enfin sur le Mettez à jour maintenant et suivez les invites à l'écran pour installer la mise à jour.
Cas B : Si vous rencontrez des problèmes lors de l'installation d'une mise à jour autonome :
1. Aller à Réglages –> Mise à jour et sécurité et ouvrez le Mettre à jour l'historique
2. Découvrez le numéro de Ko de la mise à jour qui a échoué. (par exemple "KB4025339")
3. Aller vers Catalogue de mise à jour Microsoft.
4. Tapez le numéro de Ko de la mise à jour qui a échoué et cliquez sur rechercher.
5. Téléchargez puis installez la mise à jour.
Méthode 4. Installez la mise à jour Windows 10 en mode de démarrage sélectif (mode de démarrage propre).
1. Appuyez simultanément sur la les fenêtres 
+ R touches pour ouvrir le 'Courir'boîte de commande.
2. Dans la zone de commande d'exécution, tapez msconfig presse Entrer pour ouvrir le Configuration du système utilitaire.
3. À Prestations de service languette, Chèque la Cacher tous les services Microsoft case à cocher.
4. Appuyez ensuite sur la Désactiver tous les bouton pour désactiver tous les services non Windows qui démarrent avec Windows.
5. Sélectionnez ensuite le Commencez onglet et cliquez Ouvrir le gestionnaire de tâches.
6. Sélectionnez un par un tous les éléments de démarrage et cliquez sur Désactiver.
7. Cliquez enfin d'accord et redémarrage ton ordinateur.
8. Essayez d'installer la mise à jour. Si la mise à jour s'est installée sans problème, relancez "msonfig", cochez la case "Démarrage normal" dans l'onglet Général, cliquez sur d'accord et redémarrage votre ordinateur normalement.
Méthode 5. CORRIGER les erreurs de corruption de Windows avec les outils DISM et SFC.
1. Ouvrez l'invite de commande en tant qu'administrateur. Pour faire ça:
1. Dans la zone de recherche, saisissez: cmd ou invite de commande
2. Faites un clic droit sur le invite de commande (résultat) et sélectionnez Exécuter en tant qu'administrateur.
2. Dans la fenêtre d'invite de commande, tapez la commande suivante et appuyez sur Entrer:
- Dism.exe /En ligne /Cleanup-Image /Restorehealth
3. Soyez patient jusqu'à ce que DISM répare le magasin de composants. Lorsque l'opération est terminée (vous devez être informé que la corruption du magasin de composants a été réparée), donnez cette commande et appuyez sur Entrer:
- SFC/SCANNOW
4. Lorsque l'analyse SFC est terminée, redémarrage ton ordinateur.
5. Essayez à nouveau de mettre à jour votre système.
Méthode 6. Vérifiez et réparez les erreurs de disque dur.
Si le disque dur contient des erreurs, la mise à jour de Windows 10 ne réussira pas. Alors, procédez à la vérification et à la réparation du disque dur, puis essayez à nouveau d'installer la mise à jour. Pour vérifier et réparer les erreurs sur votre disque dur :
1. Ouvrez l'invite de commande en tant qu'administrateur.
2. À l'invite de commande, donnez la commande suivante et appuyez sur Entrer: *
- chkdsk /F
* Remarques:
1. Vous devrez redémarrer l'ordinateur si vous exécutez la commande CHKDSK sur le lecteur système.
2. Par défaut, la commande CHKDSK vérifiera votre C : conduire pour les erreurs. Si après avoir vérifié le lecteur C:, vous souhaitez réparer les erreurs sur un autre lecteur (par exemple le lecteur "E:" ), passez à ce lecteur (par exemple en tapant E : & en appuyant sur Entrer) et donnez la même commande.
Méthode 7. Identifiez la cause du problème avec SetupDiag.
La méthode suivante pour résoudre les problèmes lors de la mise à niveau de Windows 10 consiste à diagnostiquer la cause du problème à l'aide de l'outil SetupDiag. Pour ce faire, suivez les instructions de cet article: Comment utiliser SetupDiag pour diagnostiquer les problèmes de mise à niveau de Windows 10.
Méthode 8. Réparez Windows 10 avec une mise à niveau sur place.
Une autre méthode qui fonctionne généralement, pour résoudre les problèmes de mise à jour de Windows 10, consiste à effectuer une réparation-mise à niveau de Windows 10, en utilisant l'outil de création de support pour créer un support d'installation ISO ou USB Windows 10. Pour cette tâche, suivez les instructions détaillées de cet article: Comment réparer Windows 10.
Méthode 9. Mettez à jour Windows à l'aide de l'outil de mise à jour hors ligne WSUS. (Windows 10, 8.1, 8 ou 7).
1. Téléchargez la dernière version de Utilitaire de mise à jour hors ligne WSUS.
2. Après le téléchargement, extrayez le fichier "wsusoffline.zip".
3. Depuis le dossier "wususoffline", double-cliquez sur UpdateGenerator.exe application.
4. Dans l'onglet Windows, sélectionnez l'édition Windows que vous utilisez.
5. appuyez sur la Démarrer bouton.
6. Soyez patient jusqu'à ce que l'utilitaire de mise à jour hors ligne WSUS télécharge toutes les mises à jour disponibles.
7. Une fois le téléchargement terminé, ouvrez le client dossier (wsusoffline\client), clic-droit à "UpdateInstaller.exe" et sélectionnez Exécuter en tant qu'administrateur.
8. Appuyez enfin sur la Démarrer et soyez patient jusqu'à ce que le programme d'installation de la mise à jour hors ligne WSUS installe les mises à jour téléchargées sur votre système.
9. Une fois l'installation terminée, redémarrer votre ordinateur.
Méthode 10. Effectuez une installation propre de Windows 10.
Plusieurs fois, en particulier sur les ordinateurs dotés du chipset et du processeur les plus anciens, il est préférable et moins long de sauvegardez vos fichiers et à RÉINITIALISER votre PC ou pour effectuer une nouvelle installation de Windows 10, que d'essayer de résoudre les problèmes de mise à jour dans Windows 10.
C'est ça! Quelle méthode a fonctionné pour vous ?
Faites-moi savoir si ce guide vous a aidé en laissant votre commentaire sur votre expérience. Aimez et partagez ce guide pour aider les autres.
Merci pour ce guide si complet. Cependant, je ne parviens toujours pas à installer Windows 10 1308 ou 1903. J'ai essayé toutes les méthodes sauf la méthode 9. Je ne vois pas pourquoi je devrais faire une nouvelle installation juste pour une mise à niveau.
Sur la méthode 8 à l'aide du client WSUS, étape 8. Cochez la case " Redémarrage et rappel automatiques ", cette option est grisée et non disponible. Comment puis-je l'activer ?
De plus, tout conseil que vous pourriez avoir pour moi concernant la mise à niveau de Windows 10 pro serait apprécié. Lorsque le programme de mise à jour Windows s'exécute, il ne fait que boucler (télécharge, redémarre et recommence à télécharger le même 1308 en utilisant la RAM) Avant toutes les méthodes mentionnées, j'ai reçu toutes sortes de codes d'erreur de 0xc800704c7, 0xc1900130 et Windows n'est plus s'écraser. Le client WSUS dit qu'aucune mise à jour manquante n'a été trouvée, mais j'utilise toujours Windows Pro version 1709 et il a téléchargé et vérifié 33 mises à jour.
Tout conseil est apprécié. Merci d'avance!
Nicr tut, je pense que la plupart des utilisateurs pourraient être aidés. Mais…
Aujourd'hui (12 juin 2019) à 13h05, mu pc avec Windows 10 Pro N m'a demandé de redémarrer pour exécuter la mise à jour. Il est 18h05 maintenant, l'écran est toujours noir, de temps en temps il montre le curseur avec le rouet et c'est tout.
Je lance un « double démarrage » (dans bootrec). Tant que je ne peux pas accéder à mon W10pN, je ne peux rien faire.
J'ai la possibilité au démarrage de passer en mode PE, mais de revenir à une situation précédente, par ex. Avant d'installer quelque chose hier, mais cela ne fonctionne pas.
Quelles options ai-je?