[Correctif] Utilisation élevée du processeur et du disque par Microsoft Office SDX Helper

Question

Problème: [Réparer] Utilisation élevée du processeur et du disque par Microsoft Office SDX Helper

Bonjour. J'ai remarqué que l'assistant Microsoft Office SDX utilise parfois jusqu'à 70 % de la puissance de mon processeur alors que je ne l'utilise même pas. Cela fait chauffer mon PC et je n'arrive pas à trouver de solution, car il réapparaît à chaque fois que je termine la tâche. Toute suggestion serait appréciée.

Résolu réponse

Microsoft Office est un package d'applications, des serveurs et des services pour le système d'exploitation Microsoft Windows. Cela inclut Microsoft Word - un programme d'édition de texte, Excel - une feuille de calcul électronique, Outlook - un client de messagerie, PowerPoint - un programme de préparation de présentations et de nombreux autres services.

Malheureusement, les utilisateurs rencontrent parfois des problèmes causés par Microsoft Office, comme un processeur élevé^[1] et l'utilisation du disque par SDX Helper. Ce processus est utilisé pour télécharger et mettre à jour Office en toute sécurité. Certaines personnes rapportent avoir subi jusqu'à 70 % d'utilisation du processeur par sdxhelper.exe, ce qui a amené leurs PC à utiliser des ventilateurs à haute intensité.

Une CPU (unité centrale de traitement) est le cerveau de l'ordinateur qui effectue des opérations arithmétiques, logiques, de contrôle et d'entrée/sortie de base spécifiées par les instructions du programme. Lorsque l'utilisation du processeur est trop élevée, le poste de travail peut chauffer physiquement à mesure qu'il s'efforce d'effectuer des tâches, et vous craignez qu'il ne fasse planter le système.

Cela peut être le résultat de nombreuses choses différentes, par exemple, une installation Office corrompue ou obsolète. Une autre possibilité est que votre application antivirus perturbe le processus, nous vous recommandons donc d'essayer de désactiver temporairement votre logiciel de sécurité pour voir s'il est en cause.

Le dépannage manuel peut prendre un certain temps car la cause du problème n'est pas claire, vous pouvez donc essayer d'utiliser une solution automatique RéimagerMachine à laver Mac X9 pour éviter de passer par toutes les possibilités. L'outil de réparation peut identifier les composants du système endommagés, réparer les BSOD,^[2] et les problèmes de registre en analysant le système. Ce logiciel peut également être utilisé pour libérer de l'espace en effaçant les cookies et le cache,^[3] ce qui devrait augmenter les performances de l'appareil.

Vous trouverez ci-dessous quelques méthodes manuelles qui pourraient corriger l'utilisation élevée du processeur et du disque par Microsoft Office SDX Helper. Notez que cela prendra un certain temps, veuillez donc suivre toutes les étapes très attentivement :

Méthode 1. Rechercher les mises à jour Windows

• Ouvrez votre menu Démarrer et tapez Réglages
• Choisir Mise à jour et sécurité puis Windows Update

• Clique le Vérifier les mises à jour et installez les mises à jour disponibles

Méthode 2. Bureau de mise à jour

• Lancer Bureau
• Cliquer sur Suite et ouvrir Compte
• Cliquer sur Options de mise à jour et sélectionnez Mettez à jour maintenant

Méthode 3. Réparez votre programme Office

• Frappez le les fenêtres clé et ouvrir Réglages
• Maintenant, sélectionnez applications puis développez le installation de bureau
• Cliquer sur Modifier (cliquez sur Oui si l'invite UAC est reçue) et sélectionnez Réparation rapide

• Clique sur le Vite-faitréparation bouton et attendre la fin du processus de réparation
• Vérifiez si le problème est résolu
• Sinon, répétez les étapes mais cette fois choisissez Réparation en ligne

Méthode 4. Vider le cache de documents Office

• Lancer le Centre de téléchargement Office (à partir de la barre d'état système ou du menu Démarrer) avec des privilèges administratifs et ouvrez son Réglages
• Cliquez maintenant sur Supprimer les fichiers mis en cache

• Redémarrage votre ordinateur

Méthode 5. Désactiver les mises à jour des fonctionnalités Office via le planificateur de tâches

• Appuyez sur la touche Windows et dans la recherche Windows, tapez Planificateur de tâches. Maintenant, sélectionnez Planificateur de tâches
• Naviguer au chemin suivant :

Bibliothèque du Planificateur de tâches > Microsoft > Office

• Faites un clic droit sur Mises à jour des fonctionnalités Office et sélectionnez Désactiver
• Répétez la même chose pour désactiver la tâche de Ouverture de session sur les mises à jour des fonctionnalités Office

• Quittez le planificateur de tâches et redémarrage votre ordinateur

Méthode 6. Renommer le SDX Helper File

• Faites un clic droit sur le bouton Windows et choisissez Courir
• Copiez l'adresse et collez-la dans le Courir boîte:

%programfiles%\\Microsoft Office\\root\\vfs\\ProgramFilesCommonX64\\Microsoft Shared\\OFFICE16

• Faites un clic droit sur le Barre des tâches et choisissez Gestionnaire des tâches
• Dans la fenêtre Gestionnaire des tâches, faites un clic droit sur le processus de sdxhelper.exe (dans l'onglet Détails) et choisissez Tâche finale
• Changer à la fenêtre du dossier Office16
• Faites un clic droit sur sdxhelper.exe et sélectionnez Renommer

• Entrez le nom pour le fichier et appuyez sur Entrée. Assurez-vous de renommer l'extension de fichier aussi, par exemple, sdxhelper1.old.
• Vérifiez si le problème est toujours là

Méthode 7. Réinstaller Microsoft Office

• Appuyez sur la touche Windows et ouvrez Réglages
• Sélectionner applications et développez votre installation de bureau
• Clique sur le Désinstaller bouton et confirmer en cliquant sur Désinstaller
• Suivez les instructions à l'écran
• Désinstallez maintenant tout autre produit de bureau ou packs de langue (si vous utilisez Bureau 365, puis assurez-vous de désinstaller Skype Entreprise)
• Redémarrage votre PC et faites un clic droit sur le les fenêtres bouton

• Sélectionner Courir et naviguer au chemin suivant :

\\Utilisateurs\\%Nom d'utilisateur%\\AppData\\Local\\Microsoft\\

• Supprimer la Dossier de bureau et tout autre dossier lié à Office (comme Word, Excel, etc.)
• Naviguez jusqu'au chemin suivant :

%fichiers de programme%

• Supprimer Microsoft Office et Microsoft Office 15
• Téléchargez le Bureau depuis le portail utilisateur sur le Bureau 365 site Web et installez-le
• Vérifier l'utilisation du processeur

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