Toutes les versions de Microsoft Outlook et Outlook Web App (Outlook.com, Office365) offrent le filtre de courrier indésirable, qui vous aide à contrôler les messages non sollicités et malveillants, en vous laissant décider quels messages ou destinataires sont indésirable. Par défaut et pour aider l'utilisateur, le filtre de courrier indésirable est activé et déplace automatiquement tous les messages qu'il considère comme indésirables ou spam vers le dossier Courrier indésirable.
Le filtrage du courrier indésirable, proposé dans Outlook Web App (Outlook.com, Hotmail, Office365), est une fonctionnalité très utile pour vous protéger des e-mails non sollicités, mais parfois le filtrage ne fonctionne pas de manière fiable, car il marque – et se déplace vers le dossier « Courrier indésirable », les e-mails qui sont légitime. Cela se traduit par des e-mails manquants, en particulier si le compte Outlook.com (anciennement "Hotmail.com") est configuré en tant que POP3, dans un programme client de messagerie ou sur un appareil mobile.
Ce didacticiel contient des instructions pour désactiver complètement le filtre de courrier indésirable dans Outlook Mail (Outlook.com, Hotmail.com, Office365).
Comment désactiver le filtre de courrier indésirable dans Outlook Mail ou Office365 Mail (Outlook Web App).
Outlook.com et mail.live.com *
* Si vous utilisez Bureau 365 Cliquez sur ici.
Malheureusement, si vous utilisez Outlook.com pour gérer vos e-mails, il n'y a pas d'option pour désactiver le filtre de courrier indésirable, mais vous pouvez contourner le filtrage des courriers indésirables en appliquant une règle qui déplace chaque message envoyé à votre adresse e-mail vers la boîte de réception dossier. Pour faire ça:
1. Cliquez sur l'icône d'engrenage 
dans le coin supérieur droit, puis choisissez Options.
2. Sélectionner Règles de boîte de réception et de balayage sur le volet de gauche.
3. Cliquez sur l'icône plus 
pour créer une nouvelle règle.
4. Dans les options « Quand un message arrive et qu'il correspond à toutes ces conditions », sélectionnez: Il a été envoyé ou reçu > Envoyé à:
5. Tapez ensuite votre adresse e-mail (par exemple "[email protected]") dans la case vide et appuyez sur Entrer. Puis frappe d'accord pour enregistrer les modifications.
6. Dans les options « Faire toutes les étapes suivantes », sélectionnez: Déplacer, copier ou supprimer > Déplacer le message dans le dossier…
7. Choisir la Boîte de réception dossier et cliquez sur d'accord.
8. Cliquez sur d'accord à nouveau, pour enregistrer la nouvelle règle. *
* Si l'"astuce" ci-dessus ne fonctionne pas pour vous, alors la seule façon de résoudre vos problèmes est de marquer manuellement les e-mails légitimes dans le dossier "Junk E-Mail", comme "Pas indésirable". Pour effectuer cette tâche, accédez au dossier « Junk-Email », sélectionnez l'e-mail de confiance, puis cliquez sur « Pas indésirable » dans le menu Outlook Mail.
– De plus, vous pouvez ajouter manuellement les adresses des expéditeurs de confiance dans les options « Expéditeurs sûrs » dans les options « Courriel indésirable ».
Bureau 365.
Si vous souhaitez désactiver le filtre de courrier indésirable dans Office365 :
1. Cliquez sur l'icône d'engrenage 
dans le coin supérieur droit, puis cliquez sur Poster dans la section « Paramètres de vos applications ».
2. Dans le volet de gauche, développez Comptes et sélectionnez Bloquer ou autoriser.
3. Dans le volet de droite, sélectionnez Ne pas déplacer les e-mails vers mon dossier de courrier indésirable puis cliquez sur Sauvegarder. *
AVERTISSEMENT: Si vous sélectionnez cette option, le courrier détecté comme spam par Exchange Online Protection sera envoyé dans votre boîte de réception. Appliquez cette règle uniquement s'il vous manque des e-mails légitimes.
C'est ça! Quelle méthode a fonctionné pour vous ?
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