L'"Erreur du serveur: accès au relais refusé 554 5.7.1" dans Outlook se produit pour deux raisons principales. La première raison est que votre serveur de messagerie sortant (SMTP) ne permet pas d'envoyer des e-mails sans utilisateur l'authentification et l'autre raison est que votre adresse e-mail est marquée dans les listes de spam comme source de pourriel.
Ce tutoriel contient des instructions pour résoudre l'erreur suivante, après l'envoi d'un e-mail: "Votre message n'a pas atteint certains ou tous les destinataires prévus. Le destinataire suivant (s) ne peut pas être atteint. Erreur de serveur: 554 5.7.1 Accès au relais refusé"
Comment corriger l'erreur d'accès au relais refusé dans Mail.
Pour déterminer la raison exacte de l'erreur Relay Access Denied 554 5.7.1 et pour résoudre le problème, suivez les étapes mentionnées ci-dessous.
Étape 1. Vérifiez les paramètres du serveur de messagerie et les informations d'identification du compte.
Tout d'abord, assurez-vous d'avoir bien tapé le nom du serveur de messagerie sortant (SMTP), le nom d'utilisateur et votre mot de passe dans votre application de messagerie (Outlook, Thunderbird, etc.). *
* Noter: Si l'erreur « Accès relais refusé » est apparue sans raison (par exemple, si vous avez travaillé sans problème jusqu'à hier), continuez et activez « Authentification SMTP » (Étape-2).
(Paramètres du compte de messagerie Outlook)
Étape 2. Activez l'authentification utilisateur SMTP et la connexion sécurisée.
Pour éviter les spammeurs, de nombreux serveurs de messagerie refusent que les e-mails soient relayés sans au préalable authentifier l'utilisateur. Alors, continuez et activez l'authentification SMTP et la connexion sécurisée dans les paramètres du serveur de courrier sortant.
1. Du Déposer menu, choisissez Paramètres du compte *
* Dans Outlook 2007, 2003, accédez à Outils > Comptes.
2. Double-cliquez sur votre compte de messagerie où vous avez rencontré l'erreur « Accès au relais refusé » pour lancer ses propriétés.
3. Cliquez sur Plus de réglages.
4. Sélectionnez le Serveur sortant onglet et cochez la case "Mon serveur sortant (SMTP) nécessite une authentification" option.
5. Sélectionnez ensuite le Avancée et spécifiez les paramètres suivants pour le serveur de courrier sortant.
- Port du serveur sortant (SMPT): 465
- Type de chiffrement: SSL
6. Cliquez sur d'accord puis Testez les paramètres du compte.
7. Si le test est réussi, cliquez sur Suivant et fermez les paramètres du compte de messagerie. Enfin, essayez d'envoyer un e-mail pour voir si l'erreur « Accès au relais refusé » est résolue. *
* Noter: Si le test échoue ou si vous continuez à recevoir l'erreur « Accès au relais refusé 554 5.7.1 », ouvrez à nouveau les paramètres avancés, mais cette fois, spécifiez les paramètres suivants. **
- Port du serveur sortant (SMPT): 587
- Type de chiffrement: TLS ou STARTTLS
Étape 3. Vérifiez les paramètres de messagerie avec votre fournisseur de messagerie et recherchez les virus.
Si vous recevez toujours l'erreur « Accès au relais refusé », après avoir appliqué les étapes et les paramètres ci-dessus, contactez votre fournisseur de messagerie pour vérifiez que les informations du compte (nom d'utilisateur et mot de passe) et les paramètres de la connexion cryptée SMTP (type de port et de cryptage) sont correct.
De plus, mais très important, vérifiez votre ordinateur et tous les autres ordinateurs de votre réseau pour détecter d'éventuelles infections par des logiciels malveillants. Pour accomplir cette tâche, suivez toutes les étapes de ce Guide d'analyse et de suppression rapide des logiciels malveillants pour PC.
Étape 4. Vérifiez si votre serveur de messagerie ou votre domaine est répertorié dans les listes SPAM (BLOCK). *
* Remarquer: La dernière étape pour résoudre l'erreur « Accès au relais refusé » concerne principalement les domaines de l'entreprise et les propriétaires de serveurs de messagerie.
UNE. Si vous possédez une adresse e-mail faisant partie d'un domaine d'entreprise (par exemple [email protected]) et que vous recevez l'erreur « Accès au relais refusé » :
1. Accédez aux sites de vérification de la liste noire des e-mails suivants :
- www.mxtoolbox.com/blacklists.aspx
- multi.valli.org/lookup
2. Tapez le nom de domaine de l'entreprise (par exemple "entreprise.com") ou votre adresse e-mail complète (par exemple [email protected]) dans la zone de recherche et cliquez sur Vérification de la liste noire.
B. Si vous êtes le propriétaire du serveur de messagerie sortant et que vos utilisateurs finaux reçoivent l'erreur "Accès relais refusé", vérifiez que votre serveur de messagerie n'est pas sur liste noire. Pour faire ça:
1. Accédez aux sites de vérification de la liste noire des e-mails suivants :
- www.mxtoolbox.com/blacklists.aspx
- multi.valli.org/lookup
2. Dans la zone de recherche, saisissez le nom du serveur de courrier sortant (par exemple, "mail.example.com") et cliquez sur Vérification de la liste noire.
C'est ça! Faites-moi savoir si ce guide vous a aidé en laissant votre commentaire sur votre expérience. Aimez et partagez ce guide pour aider les autres.
Merci beaucoup d'avoir posté ceci, cela m'a sauvé la vie en obtenant mon Outlook pour terminer le processus d'envoi.