Le problème "La souris se déplace mais ne peut pas cliquer" peut apparaître soudainement, lors de l'utilisation d'une souris USB externe ou d'un pavé tactile sur un ordinateur ou un ordinateur portable Windows 7, 8 ou 10. Problème dans les détails: L'utilisateur peut déplacer le curseur de la souris sur l'écran, mais le clic ne fonctionne pas et le seul moyen de contourner temporairement le problème est d'appuyer sur Ctrl + Alt + Suppr & Échap.
Dans la plupart des cas, les problèmes liés à la souris (ou au clavier) sont des problèmes matériels. Alors, continuez et remplacez la souris, mais fermer votre PC d'abord (appuyez continuellement sur le bouton d'alimentation jusqu'à ce que le voyant d'alimentation s'éteigne), avant de connecter la nouvelle souris.
Dans ce guide de dépannage, vous trouverez des étapes détaillées pour résoudre les problèmes avec votre souris USB ou PS2 ou le pavé tactile sur un ordinateur Windows 10, 8, 7 ou Vista.
Comment résoudre les problèmes avec votre souris.
Étape 1. Connectez la souris à un autre port USB.
La première étape pour résoudre les problèmes de souris (ou de clavier) consiste à déconnecter et reconnecter la souris sur l'ordinateur, ou à connecter la souris à un autre port USB. De plus, si vous utilisez une souris sans fil, remplacez ses piles.
Étape 2. Arrêtez et redémarrez votre ordinateur.
La deuxième façon de résoudre les problèmes avec tout périphérique connecté sur l'ordinateur consiste à éteindre complètement* votre système, puis à le rallumer.
1. presse ALT + F4 sur votre clavier.
2. En utilisant le VERS LE BAS & EN HAUT touches fléchées, sélectionnez Fermer et appuyez sur ENTRER.
* Noter: Si vous possédez un PC Windows 10 ou 8, suivez la procédure ci-dessous pour éteindre complètement votre PC.
1. Appuyez sur la touche Windows
sur votre clavier une fois.
2. appuyez sur la Languette plusieurs fois (1 ou 2), jusqu'à ce que vous mettiez en surbrillance le premier élément de la barre de gauche.
3. En appuyant sur la flèche vers le bas touche, mettez en surbrillance la Pouvoirbouton et appuyez sur Entrer.
4. Appuyez une fois sur le flèche vers le bas touche pour mettre en évidence le Fermer option.
5. Maintenant, appuyez sur et MAINTENIR la CHANGEMENT (sur votre clavier) puis appuyez sur Entrer.
3. Attendez que tous les voyants s'éteignent, puis rallumez votre ordinateur.
Étape 3. Vérifiez la fonctionnalité de la souris.
Habituellement, si vous pouvez déplacer la souris mais que vous ne pouvez pas cliquer avec, cela signifie qu'une des touches de la souris est enfoncée et envoie des signaux sans être enfoncée (le bouton de la souris est endommagé). Pour vérifier la cause du problème, essayez ce qui suit :
Cas A. Si vous avez une autre souris disponible.
1. Fermer votre ordinateur en suivant les instructions ci-dessus (important).
2. Déconnecter la souris problématique.
3. Connectez la souris supplémentaire sur le PC.
4. Allumer l'ordinateur et testez la nouvelle souris.
5. Si la nouvelle souris fonctionne, l'ancienne souris est endommagée et vous devez la remplacer. Si le problème persiste, continuez à Étape 4.
Cas B. Si vous n'avez pas d'autre souris disponible pour tester, alors :
1. appuyez sur la Alt gauche + Maj gauche + Verr num touches pour activer les touches de la souris.
2. Dans la boîte de dialogue similaire à ci-dessous, appuyez sur Entrer.
3. Utilisez maintenant le pavé numérique de votre clavier pour déplacer le curseur de la souris sur l'écran, et lorsque vous souhaitez ouvrir un élément, appuyez sur un ou à deux reprises la 5 touche du pavé numérique.
4. Ouvrez votre navigateur et téléchargez et installez le Contrôle des boutons de la souris X utilitaire. *
5. Lancez ensuite le Contrôle des boutons de la souris X utilitaire et sans appuyer sur aucune touche de votre souris, voyez si l'une de ses touches est affichée comme enfoncée (avec remplissage orange). *
* Noter: Si aucun des boutons n'apparaît enfoncé, passez à l'étape 4.
par exemple. Si le "bouton du milieu" est enfoncé, vous verrez un écran similaire.
6. Si vous voyez l'un des boutons de la souris avec un remplissage orange, cela signifie que le bouton est collé. Dans ce cas, vous disposez des options suivantes :
1. Appuyez plusieurs fois rapidement sur la touche enfoncée et voyez si le problème disparaît.
2. Si le bouton n'est pas nécessaire pour vous, alors Naviguez jusqu'à ce bouton (en utilisant le LANGUETTE touche) puis à l'aide de la Vers le bas & EN HAUTFlèches régler la touche enfoncée sur Désactiver ça et Appliquer les modifications.
3. Remplacer la souris ** Important: Éteignez d'abord l'ordinateur, puis connectez la nouvelle souris.
Étape 4. Vérifiez la fonctionnalité de la souris en mode sans échec.
Démarrez Windows en mode sans échec et voyez si le problème du "clic de souris ne fonctionne pas" persiste. Pour faire ça:
1. presse les fenêtres
+ R touches pour charger le Courir boite de dialogue.
2. Taper msconfig et appuyez sur Entrer.
3. Au le Botte onglet, vérifiez le Démarrage securisé option et cliquez sur d'accord. *
* Noter: Pour sélectionner le Botte et pour naviguer dans l'utilitaire « Configuration du système », sans souris, utilisez l'une des manières suivantes :
1. Allumez les touches de la souris, en suivant les instructions ci-dessus (Étape 3, cas B: 1-3), puis utilisez les touches numériques pour contrôler la souris, ou…
2. appuyez sur la Languette touche, jusqu'à ce que vous mettiez en surbrillance la Général onglet, puis appuyez sur la touche fléchée droite pour accéder à la Botte languette. Appuyez ensuite sur la LANGUETTE touche à plusieurs reprises jusqu'à ce que vous mettez en surbrillance le démarrage sécurisé et appuyez sur Espace. Cliquez enfin Entrer et mettre en évidence le Redémarrage bouton et appuyez sur Entrer encore.
4.Redémarrage ton ordinateur.
Noter: Lorsque vous avez terminé votre travail, ouvrez à nouveau l'utilitaire de configuration du système et à Général onglet, sélectionnez Démarrage normal pour redémarrer Windows normalement.
![windows-8-safe-mode_thumb[2]](/f/49a6f9ffe3c7a1a45ccc5c09b24f5ca2.jpg "windows-8-safe-mode_thumb[2]")
5. Vérifiez la fonctionnalité de la souris en mode sans échec et en fonction du résultat, procédez comme suit :
une. Si le clic de souris fonctionne en mode sans échec, un service tiers ou un programme malveillant cause probablement le problème du "clic de souris". Dans ce cas, passez aux étapes 5 et 6.
b. Si le clic de souris ne fonctionne pas en mode sans échec, vous rencontrez probablement un problème avec votre matériel informatique. Dans ce cas, passez à l'étape 7.
Étape 5. Scannez votre ordinateur pour les virus.
1. Démarrez normalement sous Windows.
2. Activez les touches de la souris en suivant les instructions ci-dessus (Étape 3, cas B: 1-3), pour contrôler l'indicateur de la souris avec votre pavé numérique.
3. Suivez les étapes de ce Guide d'analyse et de suppression rapide des logiciels malveillants pour vous assurer que votre système est exempt de virus, puis testez à nouveau votre souris.
4. Si le problème de clic de souris persiste, passez à l'étape 6 ci-dessous.
Étape 6. Vérifiez si un service ou un logiciel tiers est à l'origine du problème de la souris.
Pour savoir si un service installé ou un programme de démarrage, provoque le problème de "clic de souris", appliquez les actions suivantes :
1. Activez les touches de la souris en suivant les instructions ci-dessus (Étape 3, cas B: 1-3), pour contrôler le curseur de la souris avec votre pavé numérique.
2. Démarrez Windows dans un état de démarrage propre. Pour faire ça:
1. presse les fenêtres
2. Taper msconfig et appuyez sur Entrer.3. À Prestations de service languette, Chèque la Cacher tous les services Microsoft case à cocher.
4. Appuyez ensuite sur la Désactiver tous les bouton pour désactiver tous les services non Windows qui démarrent avec Windows.
5. Sélectionnez ensuite le Commencez onglet et désactiver tous les programmes de démarrage.
6.Cliquez d'accord et redémarrage ton ordinateur.
3. Si le clic de souris fonctionne dans l'état de démarrage minimal, relancez l'utilitaire de configuration système (msconfig) et réactivez un par un chaque service et programme désactivé, puis redémarrez votre ordinateur, jusqu'à ce que vous sachiez lequel d'entre eux provoque le problème.
Étape 7. Désinstallez le pilote de la souris.
1. Activez les touches de la souris en suivant les instructions ci-dessus (Étape 3, cas B: 1-3), pour contrôler la souris avec le pavé numérique de votre clavier.
2. presse les fenêtres 
+ “R” pour charger le Courir boite de dialogue.
3. Taper devmgmt.msc et appuyez sur Entrer.
4. Dans le gestionnaire de périphériques, développez le Souris et autres dispositifs de pointage.
5. Si vous voyez plus d'une souris installée, désactivez-en une et essayez d'utiliser la souris. Si le problème persiste (ou si la souris ne fonctionne pas du tout), activez le périphérique désactivé et désactivez l'autre.
6. Si le problème n'est pas résolu, cliquez avec le bouton droit sur la souris (ou le pavé tactile) installée et cliquez sur Désinstaller l'appareil. *
* Noter: Si vous voyez plusieurs souris, désinstallez-les toutes.
7. Cochez la case « Supprimer le pilote logiciel pour ce périphérique » et cliquez sur Désinstaller.
8. Une fois la désinstallation terminée, déconnectez et reconnectez votre souris et laissez Windows réinstaller le pilote de votre souris. *
* Noter: Si vous utilisez un pavé tactile, téléchargez et installez le dernier pilote du pavé tactile à partir du site d'assistance du fabricant de votre ordinateur portable ou désactivez complètement le pavé tactile et utilisez une souris USB externe.
Aide supplémentaire pour résoudre les problèmes de souris ou de pavé tactile.
1. Ouvrez le Gestionnaire de périphériques (voir étape 7), mais cette fois, désinstallez tous les périphériques USB sous les "Contrôleurs de bus série universels". Puis appuyez Alt+F4 continuer à fermer toutes les fenêtres ouvertes, puis Redémarrage ton ordinateur. Laissez Windows installer les pilotes USB, puis vérifiez le fonctionnement de la souris.
2. Si vous avez installé un Expérience NVIDIA GeForce ensuite désactiver le partage NVIDIA.
3. Désinstallez votre programme de sécurité (antivirus, pare-feu) et voyez si le problème de clic de souris est résolu.
4. Déconnectez tout autre appareil connecté (même le clavier si vous possédez un ordinateur de bureau), puis essayez d'utiliser la souris.
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