Sur l'ordinateur d'un client, après une mise à jour automatique d'iTunes, l'erreur suivante s'affichait sur son lorsqu'il a essayé d'ouvrir iTunes: "Cette application n'a pas pu démarrer car MSVCR80.dll n'était pas trouvé. Réinstaller l'application peut résoudre ce problème". Après quelques recherches, nous avons constaté que la seule solution efficace pour résoudre cette erreur consistait à supprimer complètement, puis à réinstaller tous les logiciels Apple sur l'ordinateur. En fait, la solution suivante s'applique également aux symptômes/erreurs suivants :
- APSDaemon.exe ne démarre pas car MSVCR80.dll introuvable
- Impossible de mettre à jour ou de réinstaller le logiciel Apple ITunes car vous n'avez pas de privilèges d'administrateur.
- Votre appareil IOS (iPhone, iPad ou iPod) ne peut pas être reconnu par le système.
Si vous souhaitez résoudre l'erreur « Msvcr80.dll est manquant – introuvable », lisez le reste de cet article.
Comment résoudre les erreurs "Msvcr80.dll", "APSDaemon.exe" et similaires.
Étape 1: Désinstallez tous les logiciels Apple de votre ordinateur.
Tout d'abord, supprimez tous les logiciels Apple installés de votre ordinateur. Gardez à l'esprit que le processus de désinstallation préservera votre bibliothèque iTunes et vos sauvegardes de périphérique (s) IOS.
1. Pour désinstaller le logiciel Apple, accédez à :
- Windows 8/7/Vista: Démarrer > Panneau de configuration.
- Windows XP: Démarrer > Réglages > Panneau de commande
2. Double-cliquez pour ouvrir
- Ajouter ou supprimer des programmes si vous avez Windows XP
- Programmes et fonctionnalités si vous avez Windows 8, 7 ou Vista.
3. Dans la liste des programmes, recherchez et Supprimer (désinstaller) les programmes suivants dans l'ordre indiqué, puis redémarrez votre ordinateur :
- iTunes
- Mise à jour de logiciel Apple
- Prise en charge des appareils mobiles Apple
- iCloud (s'il existe)
- MobileMe (s'il existe)
- Bonjour
- Prise en charge des applications Apple
Étape 2: supprimez tous les dossiers du programme Apple.
Ensuite, vous devez supprimer tous les dossiers du programme Apple. Pour faire ça:
1. Ouvrez l'explorateur Windows et accédez à "C:\Program Files”.
Noter*: Au système d'exploitation 64 bits, accédez à "C:\Program Files (x86)" dossier.
1a. En dessous de "C:\Program Files" trouve et effacer ces dossiers :
- Bonjour
- iPod
- iTunes
2. Ouvrez le "C:\Program Files\Fichiers communs" dossier
Noter*: Au système d'exploitation 64 bits, ouvrez ce dossier "C:\Program Files (x86)\Fichiers communs”.
2a. Recherchez et supprimez le dossier suivant :
- Pomme
Étape 3. Supprimez les entrées de registre invalides avec CCleaner.
1. Télécharger et CoursCCleaner.
2. Choisir "Enregistrement" dans le volet de gauche et cliquez sur "Analysez les problèmes”.
![ccleaner-registry-issues[3]](/f/fb1621455db7cfa4f1be5d70dc39e6f8.jpg "ccleaner-registry-issues[3]")
.
3. Lorsque la procédure d'analyse du registre est terminée, appuyez sur la touche "Corriger les problèmes sélectionnés" bouton.
4a. Dans la fenêtre suivante, choisissez "Non".
4b. Sélectionnez ensuite "Résoudre tous les problèmes sélectionnés"
4c. Choisir "Fermer" pour revenir à la fenêtre principale de CCleaner.
5. Fermez CCleaner et redémarrez votre ordinateur.
Étape 4. Installez à nouveau iTunes sur votre ordinateur.
1. Aller à Page de téléchargement iTunes et téléchargez le dernier package d'installation iTunes.
2. Sauver la "iTunesConfiguration" sur votre ordinateur. (par exemple, votre bureau »).
3. Une fois le téléchargement terminé, accédez à l'emplacement de téléchargement et installez iTunes avec des privilèges administratifs. Pour faire ça, clic-droit au "iTunes-Configuration" paquet et sélectionnez "Exécuter en tant qu'administrateur”.
Des informations supplémentaires sur des problèmes ITunes similaires peuvent être trouvées ici: Dépannage des problèmes avec les mises à jour iTunes et Windows.